爱因斯坦说:“你无法在制造问题的同一思维层次上解决这个问题。”也就是说,要解决问题,需要思维上的升级,否则问题很难得到解决。
人与人之间的差距,就在于思维层次的差异。
有的人,认知层次比较低,只用利己心思考问题,就会被眼前的现象所蒙蔽,看不到事物真实的状态;有些人,能看到真实的世界,但看到的是一个混乱不堪的世界;而只有少数人,能够领略更为美好广阔的世界。
NLP(神经语言程序,Neuro-Linguistic Programming)领域的大师罗伯特•迪尔茨把人的逻辑思维分为6个层次,形成一个被称为“逻辑层次”的分析工具。
他认为人的逻辑层次从下到上分别为:环境层、行为层、能力层、信念/价值观层、身份层与愿景层。
01环境层
思维层次在环境层的人,聚焦于外在环境和客观条件,认为问题的出现都是别人的错或环境不好。
处在这种思维层次的人,凡事倾向于“向外求”。其主要的表现形式是:抱怨。
比如事业不顺是因为经济萧条,或自己在公司郁郁不得志,是因为上司不够有眼光。
02行动层
思维模式在行为层的人,关注于自身行为,他们认为问题的出现是因为自己的行动力不够,其主要的表现形式是:行动、行动、再行动。
比如,努力就能解决一切问题,工资低就努力多做几份兼职。
所针对的稻盛哲学:不管经济是否景气,只要拼命努力,便能克服一切困难。
03能力层
思维模式在能力层的人,关注于能力提升,他们认为问题的出现是因为自己能力不够,其主要的表现形式是:学习、学习,再学习。
比如工作没有做好是因为能力不够,侧重于提升自己的能力。
能力层,是我们意识直观能感知到的最高维度,它也基本能解决我们生活中大部分的问题。
所针对的稻盛哲学:每个人都有无限的可能性,通过磨炼能力,人可以进步和提升。
04信念/价值观层
思维层级在这个层次的人,关注的是什么对自己是重要的,自己想要的究竟是什么,其主要的表现形式是:要做对的事情。
如果说能力层是在思考通往成功的方法,那么这个层级就是在通向成功的方法中,选择最优的答案。
所对应的稻盛哲学:不是以自己的“得与失”作为判断基准,而是按照“是否正确”采取行动——也就是用“贯彻正道”的方式去突破困境。
05身份层
思维模式在这个层次的人,关注的是“我是谁,我想成为一个什么样的人”,其主要的表现形式是:
因为我是一个什么样的人,所以我会做出某种选择和行动。
所对应的稻盛哲学:京瓷股票成功上市,我获得了出乎意料的巨大财富,这让我颇感困惑。我开始认识到,财产绝不是我个人的私有物,不过是社会暂时委托我保管的东西而已。
06愿景层
思维模式在愿景层的人,关注的是“我与这个世界的关系是什么样的?我如何能改变世界?”
其主要的表现形式是:如何改变这个世界,让它更好?
这个世界只有极少数人能够达到愿景层,因为他们思考的是与这个世界的关系。
所对应的稻盛哲学:所谓经营,就是经营者倾注全部力量,为员工的幸福而殚精竭虑;公司必须树立远离经营者私心的大义名分。
对于同一个人来讲,思维会在不同的层次之间切换。
比如考虑公司的发展方向或者自己的人生选择的时候,需要考虑到上三层,而在方向决定之后的践行更多的考虑在下三层。
比如京瓷的“现在我们虽然还是一家小企业,但我们要先做到京都第一,接着成为日本第一,然后成为世界第一!”、“追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时,为人类社会的进步发展做贡献。”就是上三层中身份层的表达,而为了实现这一身份的人才选拔、阿米巴经营模式就是下三层。
一个人思维层次的上限,决定了他的能力高度和解决事情的效果。
比如部门间的纷争看起来复杂,但纠缠成团的线头一旦理出,原因却是疏忽了必要的联络,仅仅是少说了一句感谢的话等等,几乎都出于芝麻绿豆——多半是利己——的理由。
把问题说清,回到“作为人,何谓正确”这个本质上来,问题就迎刃而解。我的判断成为“大冈裁决”,被认为公正而有人情味。
要做出公正的、准确的判断,关键是有一双纯净的不带偏见的眼睛,不被细枝末节所蒙蔽,直奔问题的根源。
因此,越是看似错综复杂的问题,越是要赶快回归原点,依据单纯的原理原则做出决断。
那些棘手的、貌似无法解决的难题,只要正面面对,以真诚的目光,根据单纯明快的原理,从是非、善恶的角度判断就能解决。
我们应该具备把事情简单化、直接抓住事物本质的“高层次的眼光”。
对不同的人来讲,在一个低维视角的人眼里无法解决的问题,在一个高维视角的人眼里,问题可能就会变得很容易解决,甚至连问题本身都会消失。
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