《六项精进实践》
以前,我曾经玩过好几次传话游戏。这个游戏的玩法是:几个人组成一个小组,从第一个人开始,将指定的话依次附耳传递,看看最后那个人收到的信息和原信息是否吻合。
有趣的是,传到最后,信息内容往往走样,甚至变得面目全非,惹人发笑。游戏无所谓,但如果在工作或外交等严肃场合也出现误传信息的情况,那就令人啼笑皆非了。信息传达不正确,往往会带来工作失误,引起误解,最后演化成严重事态。
所以,重要的事情要直接和本人说,不然会很危险。另外,在听取员工报告客户或现场情况时,也得要求对方不得加入自己的意见和感想。老师也说过,让员工描绘场景时,要像播放录像一样客观。
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文案:霞 排版:HE 图片素材:来自网络

