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一、背景简介
卓越绩效模式的产生背景，可以追溯到20世纪50年代的日本，当时战败后的日本一片废墟，工业生产及产品极度落后。日本政府邀请美国质量管理学家戴明、朱兰等人前往日本讲学并对企业进行指导。日本企业依据美国专家理论，对生产经营进行全面改革，并设立了“戴明奖”，用以鼓励企业进行生产经营的变革。很快，日本经济和日本企业竞争力就达到巅峰，日本产品风靡世界。到了20世纪80年代，美国经济和美国企业受到来自日本的巨大冲击，节节败退。美国开始重新认识和研究日本，于是派出大量专家学者去日本学习交流。1987年，时任美国商业部长马尔科姆.波多里奇极力推动了美国波多里奇国家质量奖的设立。美国前总统克林顿评价说：“马尔科姆.波多里奇国家质量奖在使美国经济恢复活力以及在提高美国国家竞争力和生活质量等方面起到了主要作用”。随后，欧洲国家纷纷效仿，目前，全世界有近百个国家和地区设立类似奖项。
2004年我国颁布了GB/T19580---2004《卓越绩效评价准则》国家标准和GB/Z19579---2004《卓越绩效评价准则实施指南》指导性文件，从而引导了中国企业导入卓越绩效模式，各地政府机构以此开展了“市长奖”和“省长奖”的评比活动。
目前，世界知名企业奖项有：
1，日本戴明奖；
2，美国波多里奇国家质量奖；
3，欧洲EFQM卓越奖；
4，中国全国质量奖。
二、卓越绩效模式的概念和意义
所谓卓越绩效模式是在世界范围内，被广大权威经营管理专家及卓越企业经营者普遍认可的、各国政府大力提倡并广泛推广的、可以使普通企业走向优秀乃至卓越的一套经营管理模式。它是站在产品全生命周期的视角，基于大质量的理念，以客户及市场需求为导向，对企业经营管理活动多维度审视，构建成的能使企业高效运转持续改进提升的系统方法。它的核心价值观包括以下内容：
1.远见卓识的领导。
2.顾客驱动的卓越。
3.战略导向。
4.组织和个人的提升。
5.关注未来。
6.管理创新。
7.社会责任。
8.系统的视野。
9.尊重员工和合作伙伴。
10.重视结果和创新。
在以上核心价值观的基础上，由“领导”、“战略”和“顾客”构成了战略自驱动系统。由“员工”、“运营”和“结果”，构成了组织自驱动系统。两大系统的有机运行，使企业高效可持续发展。
卓越绩效模式对于企业来说：是企业由普通走向优秀乃至卓越的指南；是企业内观自己的一面镜子；是企业构建自己运行系统的设计图；是企业衡量自己的一把尺子；是企业对自己进行体检的诊断仪。
目前，国际顶级企业在寻找供应商以及合作伙伴时，大多都把企业是否导入《卓越绩效模式》，作为一项重要入围指标。
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编辑|北
