张江高科作为国内自主创新的主要承载地，科技企业多、高端人才多、服务资源多，但在政策、人才、资金、环境、资源等方面统筹协调与管理问题上，都还不够完善。
此外，根据张江高科当前的发展情况，园区在推动区域经济的发展和产业结构升级方面、搭建网络化的平台结构来帮助创新主体协同合作等方面都还在不断推进及完善，需要通过更加有效的方式，搭建全域统筹的服务平台，帮助培育园区的创新环境，激发园区内各创新主体，从而不断提高张江高科的核心竞争力。
1. 实现2万家企业、30万白领的全方位、全天候服务运营
2. 以人为颗粒度的服务重组——产城社区模型首发
3. 线上线下对接、台前台后融合的一体化平台架构实现
4. 集群式业务与总部OA相融合的精细化集中运营管控实现
5. 实现区域人才公寓资源的全面统筹
6. 为各人才公寓运营主体提供标准化内部管理信息化系统，建立数据自动更新机制
张江高科信息化体系的构建历经多个阶段，从开始的跨部门协同，到精细化运营机制的建立，再到服务的全域覆盖，伴随着信息化的不断深化，其组织架构与运营思路也在潜移默化的进行着改变，逐步由资产驱动向服务驱动转化。
在营商环境的构建层面，也由一开始的以“企业”为核心，升级为以“人”为核心，通过构建交友中心、生活中心、创新中心、金融中心以及政务中心为一体的张江O2O服务平台，进一步强调产城融合的重要性，全面集成人才、企业、园区、机构、政府的服务要素，实现国际级创新环境和服务环境的打造。
