3月，上海新冠疫情爆发，实行全面封控，上海成为一座“空城”。
6月，上海疫情防控保卫战取得了重大阶段性成果，终于实现复工复产。
7月，上海全面进入常态化防控阶段，但防反弹任务依然艰巨，丝毫不能松懈。
措不及防的疫情，让我们理解了为何数字化
面对这突如其来的战“疫”，虽然大家团结一心、众志成城，但仍然面临着诸多的困难与挑战：底数摸不清、数据靠人力、人手跟不上、变化难互通，传达不及时、组织难协同……
“以快制快”是抗疫的关键，这对各个社会主体的治理体系和响应速度提出了前所未有的高要求，在艰苦卓绝的斗争中，数字化平台的重要性越发凸显了出来。
数字化，意味着可以快速摸清底数，实现数据的自动归集和治理，打破条块的界限完成数据的共建共享，大大解放人力，提升信息传达效率，使组织高效的协同运转……
然而，数字化建设，不是一蹴而就的工作，需要长期积累的过程，因为它不仅仅是软件、平台和工具，背后更为重要的是对传统工作模式、流程、机制的重塑。
在这里可以分享三个通过数字化基座快速构建防疫应用的场景：
场景一：
数字化房态图，应用于街居疫情精准防控
在我们长期服务的一个街道，领导一直以来都很重视数字化的建设，在几年前就构建了覆盖数十个居委、十几万居民的数字化平台。
当时主要是应对日常事务多、参与主体多、基层任务重的现状，希望通过平台形成上下联动、左右贯通、相互支撑的工作模式。
在疫情爆发时，平台已经将所有“人-房”数据入库，同时构建了静态数据（例如姓名、户籍等）和动态数据（例如是否独居老人、是否志愿者、是否党员等）的业务更新机制。
同时，上层应用也实现了700多名社工实时在线，钉钉日活量在500-600之间，实现了“组织在线、协同在线、业务在线”。
在应急状态下，基于数字化房态图的能力调用，几天时间便快速上线了疫情相关的应用。
通过“以房管人”让居委工作人员摸清房屋住户状态，通过钉钉工作台实时更新疫情标签，一人维护，全员共享，在流调溯源、开展大筛、分类摸排、疫苗核查、隔离确认、独居老人帮扶、联防联控等方面起到了关键作用。
同时，依托居民数据的动态标签，发动党员力量，组织志愿团队投身抗疫一线，并结合智能外呼机器人，有针对性的进行各项通知的快速下发与告知，避免了社工人手不足，数据一天一变不互通的难题，大大提升了工作效率，解决了燃眉之急。
场景二：
电子工作证，为医护第一线筑牢安全屏障
疫情期间医疗资源不足，看病难的问题比较突出，为了解决民生的切实需要，医院需要顶着风险提前全面复工。
通常医院的通行人员多、杂、频，有职工、学生、规培生、第三方相关人员等，这给通行核验带来了不小的挑战。作为疫情防护的重地，疫情反弹风险随时可能发生，院区出入通行的安全保障显得至关重要。
我们在上海服务的一个医院，在复工初期，就面临着员工通行速度慢、效率低，员工信息核验难、健康上报监管难等问题。经过紧锣密鼓的讨论，我们快速拟定了【电子通行证】的解决方案，制作小程序应用。
用户登录验证身份后即可获取自己的【电子工作证】，基于已建成的用户数据库，自动生成身份信息，并集成“院内核酸采样码”与“本院核酸检测结果”，将“通行权限”与“防疫信息”紧密结合，方便感控员查验，实现了一“证”通行，一“码”检测，无需排队扫码，极大程度上优化员工入院通行的便利性，实现高效防疫验证，保障员工快速通行，提高了疫情防控工作的精准性和有效性。
场景三：
助力复工复产，数十项防疫政策 3 天上线
疫情对于企业，尤其是小微企业而言，影响是巨大的。
面临复工复产，政府各条线部门积极下发助企政策，但如何让企业全面知晓并快速申报是个头疼的事情。此时，如果有数字化基础，就好办多了。
我们长期合作的一个大型开发区，在疫情之前搭建了面向企业和人才的官方服务平台，很多服务事项都是在平台上完成的，并且在钉钉端也构建了面向全员的工作平台，实现了数万家企业、数百位服务专员全部在线。
因为是架构于BiPark数字化底座之上，所有应用都是松耦合的，非常轻量化，灵活程度很高。我们只用了3天，就基于政策专项引擎快速配置上线了数十项防疫政策，通过钉钉工作平台进行线上培训，并结合企业画像进行精准推送和多通道触达。
企业可在服务平台上进行在线申报，工作人员一网审批，仅仅2个月，企业申报金额就接近了10个亿，有效缓解了特殊时期企业的经营压力，将政策真正落到了实处。
后疫情时代，让我们真正懂得了何为数字化
青春有几年，疫情占三年。
未来，我们还不知道要和新冠共存多久。
后疫情时代，常态化的防控将持续较长时间，我们随时要做好应对突发紧急情况的准备。
数字化应用的突击建设虽然能在一定层面上解决问题，但因为缺乏整体规划和持续运行的机制设计，其应用的深度必然自然受限，当有新的变化出现，这些点状的应用相互割裂，很难继续发挥联动价值。
这也让我们充分认识到数字化转型究竟应该怎么做。
其实，在产品迭代过程中，我们非常关注BiPark数字化底座的更新升级。
虽然它不直接向用户透出，但通过对共性功能、数据资源、生态能力进行统一封装和标准API共享，使上层应用能够按需调用并反哺底层平台。结合业务特征灵活建立模块间的关联和映射关系，能够确保我们交付的系统在五到十年，甚至更长的时间，都能保持性能的稳定，并伴随客户组织架构和业务重心的不断调整，以最低成本、最高效率实现新场景的迅速构建以及现有应用的可持续迭代。
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疫情期间，瑞谷拜特的小伙伴争当志愿者，始终坚守在一线。
