营商环境是区域有效开展招商引资、参与区域竞争的重要依托，是区域经济软实力的重要体现，能够有效推动区域实现高质高效发展。
而营商环境的升级除了功能布局的优化、外部服务资源的导入、专业服务团队的组建，还需要线上平台作为支撑载体，通过“平台+机制+队伍+资源+运营”的方式，构建扁平化的企业服务机制，实现政府、园区与企业间的无缝衔接，全方位、个性化满足企业的真实诉求，真正做到“有问必答、有求必应、有应必果”。
那么该如何达成这样的目标呢？
BiPark 网格化企业服务平台通过将社区网格化治理的工作方式应用到区域级政府和大型园区当中，对区域和园区进行网格化划分，将每个网格细化至地块、楼宇，指派专属的服务专员，实行首问责任制，权责到人，大幅度提升服务效能，进一步优化完善区域营商环境。
诉求直达，打通政企、园企互动通道
面向企业提供移动端便捷入口，基于网格化体系，根据企业认证信息自动匹配对应的服务专员（具体到人），解决企业“找人难”的问题。
企业可一键拨号，也可以在线提交关于政策申报、创业融资、人才服务、空间资源等方面的问题和诉求，实现一口式提报，快速打通政企、园企互动通道，为落实解决企业诉求提供前提条件。
高效走访，为精准服务提供便捷工具
结合走访制度，基于BiPark 网格化企业服务平台，走访前服务专员可查看企业信息、历史诉求、以往申报的政策等，实现有针对性的走访服务，走访过程中通过政策查询和解读，快速为企业答疑解惑，体现政策服务的专业性。
服务专员可随时随地通过扫一扫、语音录入快速登记走访情况，主动发现企业最新诉求，有无外迁迹象等，并发起任务实现闭环处理，全面提升走访效能。
服务闭环，做到有求必应、有应必果
统一归集企业、服务专员所提报的全部诉求至诉求池，自动匹配对应的服务专员，针对无法解决的诉求，可一键上报至管委会，实时同步每个诉求的处理进度、每个处理环节的时长、每个节点的处理结果，实现诉求从提报、分配、处理到评价的闭环式管理。
另外，BiPark 网格化企业服务平台支持服务专员的积分绩效，激发服务专员的积极性，从根本上保证企业的每一个诉求都能得到落实解决，大幅度提高响应速度和处理时效。
降维管理，打造扁平化服务管理机制
基于钉钉组织在线，实现管委会领导、服务部门和服务专员在同一组织内的实时在线，区域政府及管委会的领导层可以深度钻取到每一个企业诉求，统筹掌握园区服务现状，倾听每个企业的呼声，了解企业真实诉求。
同时，为区域优化服务资源配置、服务绩效考评等提供科学、准确的数据支撑，实现园区服务运营的降维管理，助力提升服务质效，增强企业粘性。
BiPark 网格化企业服务平台的应用价值
诉求直达：面向企业提供移动端便捷入口，自动匹配对应的服务专员（具体到人），解决企业“找人难”的问题，实现一口式提报，快速打通政企、园企互动通道；
高效走访：结合走访制度提供各类便捷工具，包括企业查询、政策解读、语音录入、外迁预警等，及时发起任务推动闭环处理，实现精准、高效走访；
服务闭环：诉求统一归集、自动分配，实现诉求从提报、分配、处理到评价的闭环式管理，实时同步诉求处理进度和结果，保障每个诉求有效落地；
降维管理：实现管委会领导、服务部门和服务专员在同一组织内的实时在线，倾听每个企业的呼声，了解企业真实诉求，实现园区服务运营的降维管理，提升服务质效。
