一、关于环迅支付
简介：环迅支付成立于2000年，是国内第三方支付行业的先行者，是业内知名的独立第三方支付机构，致力于为企业客户提供专业的第三方支付和企业资金管理的一站式解决方案。
2011年，环迅支付首批获得了中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，并于2016年成功续展。2013年和2014年，公司连续成功首批获得跨境外人民币支付业务资质。2017年国内非银行支付机构网络支付清算平台网联清算有限公司成立，环迅支付作为业内重点机构成为网联股东之一。
二、客户服务---常见问题
（1）商户常见问题
①、商户注册的年龄范围？流量卡通讯费？
答：18-60周岁。通讯费36元/年。
②、注册商户所需的基本材料？
答：身份证正反面，手持身份证，储蓄卡正反面，信用卡正面，预留手机号，开户行名称。
③、同一个身份证可以注册几个商户？
答：大机可以绑定两台，电签只能绑定一台。但同一个手机号只能注册一个商户。
④、身份证没带，能用临时身份证，社保卡注册商户吗？
答：商户注册必须用正式且在有效期内的身份证。
⑤、D0交易的到账时间？
答：D0交易一般在半个小时内到账，最迟不超过2个小时内。
⑥、T1交易的到账时间？
答：如在当天00:00-23:00的T+1交易，下个工作日23点之前到账。如在当天23:00-24:00的交易不算作当天的交易，需要算作第二天进行的交易，在第二天后的一个工作日到账（周六周日不属于工作日，如第二天为周末需顺延到周一到账）。
⑦、落地区域有哪些？
答：目前只有江苏、浙江、山东、福建、天津。
⑧、秒到时间？官方客服电话？
答：7:00-23:59。官方电话：4000881266
⑨、储蓄卡交易秒到吗？
答：不秒到，储蓄卡刷T1交易，统一是第二个工作日早上9点左右入账。
⑩、如何查看交易选择的T1还是D0？
答：可以用您注册商户的手机号登陆商户软件，点击交易查询在下方的交易信息列表的最前方有D0和T1的到账方式显示。可以根据该显示内容确认该笔交易之前选择的到账方式。
（2）机具常见问题
①、D0消费提示交易终止？
答：1.卡片校验失败。2.插卡途中拔卡了。3.如果插卡一直提示则换卡尝试。4.若是挥卡，卡片停留在屏幕上久一点。
②、POS机提示交易失败，未知错误码？
答：先确认提交的资料是否审核通过，审核通过后才可以使用。如已经审核通过，打开POS机在请输入操作员号处输入99密码8个0，点击4终端秘钥管理，点击3主秘钥下载。下载成功后重新登陆使用。
③、机具一直显示无信号？
答：可尝试关机半个小时重启再试过。更换SIM卡，如新SIM卡在其他设备可用该设备仍不可用，则申请售后。
④、POS机提示enter update？
答：需要打开POS机背面后盖，拔出电池白色接头部分，稍等5秒后，重新插入电池白色接头，就可以重新开机使用。
⑤、POS机提示设备检查安全风险，已锁定？
答：该提示为POS机故障，需要将POS机通过快递邮寄到厂商处进行维修处理。
⑥、机器返回61+处理方法？
答：检查商户是否审核通过，如果已经通过，但是交易返回61可核查银行卡交易情况或是咨询发卡行。
⑦、怎么设置打印纸联数？
答：输入操作员号：99，密码：12345678，点击3.系统参数设置，设置联数即可，数字代表联数。
⑧、机器插卡刷卡提示请挥卡，使用云闪付？
答：99菜单里面的参数被改过，99登录=>交易功能设置=>非接交易控制=>优先挥卡交易开关，关闭。如果开启了，IC卡强制先走挥卡。
⑨、冲正处理1次，链接服务器2次，一直提示冲正处理？
答：重启机具即可。
⑩、交易失败提示45+不允许降级使用？
答：不支持刷磁条卡。
（3）APP下载及PC端后台链接
①、如何下载环球客APP？
答：安卓用户，可以下载腾讯应用宝APP，在应用宝中搜索环球客，或在安智、360等应用市场下载安装；苹果手机用户直接在苹果app store中下载即可。
②、优创APP如何下载？
答：如需要下载优创软件，可以访问该链接进行点击下载：ttps://h5.hhbpay.com/union/pages/huanxun/merchant_download.html（复制链接）
③、PC端后台链接？
答：https://omshqk.imipay.com/openplatform/login.html（复制链接）
④、登录的账号与密码？
答：账号及密码为提供来的开户资料中的手机号、密码为后6位手机号。若登录不了操作忘记密码即可。
⑤、APP下载的二维码？便捷。
（4）商户刷卡额度表
三、优创APP的注册操作流程及功能介绍
1、注册优创账号
①打开优创 APP，点击注册，输入手机号、密码及短信验证码，点击注册按钮。
②登录优创 APP，点击任意按钮进行急速筛选可直接扫描或输入未绑定的机具 SN 自动识别商户类型。
③个人商户信息提交。注：信息需真实有效，个人身份信息需与身份证保持一致。
④所有信息填写完成之后确认商户及 SN 信息，提交审核后选择商户活动。
2、常见功能介绍
（一）交易查询
①、点击首页交易查询，即可见最近 3 天交易记录。
②、点击结算记录可见交易本金、服务费、到账金额等信息。
③、点击历史交易记录，可见最近 3 个月的交易记录。
（二）终端绑定
①、电签商户：每个商户仅可绑定 1 台机具。
②、大 POS 商户：每个商户可同时绑定 2 台机具。
（三）认证激活
注：0 元押金活动的商户，在开通后需在 APP 首页激活认证处认证法人信用卡方可进行
交易，否则交易会报错 40。
（四）磁条卡提额
1、上传照片
点击首页-卡片认证，根据页面提示上传身份证及银行卡照片，系统可自动识别商户姓
名、身份证号、认证卡号，填写完成手机号后提交。
注：1、在拍照时保持照片清晰无反光。
2、如 APP 界面未显示卡片认证按钮，至手机文件夹处删除 cashbox 文件即可。
2、输入手机验证码
（1）点击下一步之后银行预留手机号会收到优创短信验证码，输入四位验证码；
（2）输完验证码短信提交认证，如信息无误则通过，如信息异常则会提示认证失败；
（五）商户信息查询及修改
1、此处可见头像、商户名、商户 ID、绑定手机、银行卡等信息。
2、可在基本信息、收款信息等页面进行手机号及绑定银行卡调整。
有需要POS机的，请联系我们公司客服微信号：zrht001即可免费获取哦！！！
