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5大类45项的备份咨询服务长啥样

5大类45项的备份咨询服务长啥样 云容灾备份安全治理
2018-12-05
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围绕多云,从数据迁移、数据保护到灾备,无论工具、方法,还是最佳实践,CS团队都给各位备齐了。


这期就来聊聊Veritas的老本行--备份。听说Veritas围绕用户系统设计的备份咨询服务有“5大类45个子项”,如此事无巨细的咨询顾问服务到底长啥样?一起来看。


>>>Veritas备份咨询服务五大模块

  • 备份管理规范:根据业务需求和监管要求,制定数据保护方案和管理规范。

  • 备份服务设计:运用ITIL的理念,对备份需求进行服务化设计,确定SLA,通过备份服务目录的贯彻执行。

  • 备份规划建设:协助用户进行备份系统的规划和建设。

  • 备份运营管理:俗话说“三分建设,七分管理”,计划、组织、实施和控制备份系统的日常管理。

  • 优化和持续改进:评估和发现备份管理体系中的薄弱环节,并加以优化改进。


▼下面,逐一分解涵盖备份系统全生命周期的五大模块服务:

01

备份管理规范

  • 数据保护原则--确定数据保护的对象、范围和保护方案。

  • 数据保护方法--根据要求和数据特性,选择合适的技术实现手段。

  • 备份管理规范--备份建设和运营的原则、要求和管理流程。

02

备份服务设计

  • 数据分类分级--根据数据的重要性,设置SLA,实现不同等级的保护。

  • 备份需求管理--备份需求记录和管理方法。

  • 备份服务目录--依据数据分级和SLA,制定服务目录,指导和规范具体备份策略。

  • 备份系统需求--明确备份系统需要具备的功能、容量、性能、可用性、拓展性等要求。

03

备份规划建设

  • 备份系统评估--评估备份系统,进行差距分析,提出改进方案。

  • 备份架构规划--制定备份系统短期和长期发展规划和技术演进线路。


三年系统环境变化示例

  • 备份架构设计--设计满足当前和未来备份需求的备份架构。

  • 部署实施--根据Veritas最佳实践完成备份系统建设部署。

04

备份运营管理

  • 运维服务目录--运用ITIL方法对把运维工作内容细化成服务目录,确定每项服务的内容、要求和检验标准。

  • 运维流程和制度--帮助用户建立和优化备份管理流程和相关管理制度。

  • 运维自动化--通过客户化的报表和告警功能实现备份运维自动化。

05

备份持续改进

  • 持续改进制度--通过制度使得优化改进工作常态化。

  • 持续改进方案--设计备份系统审计、回顾的方法和流程。

  • 整改方案和措施--针对发现的问题,制定合理的优化方案并完成整改。

自动化备份月报、季报


  • 月度备份作业报告--报告备份月度统计信息和分项报告。

  • 季度备份趋势报告--分析备份作业和容量趋势。

  • 永久保存备份数据报告--保留永久保留数据的记录。

  • 备份基线检查--检查备份系统是否符合基线。

  • 备份服务目录比对--比对备份系统是否按照备份服务目录配置。

  • 备份健康度评估--通过5个维度评估备份健康度模型 。

  • CMDB备份记录自动更新--记录变更管理信息,实现CMDB闭环 。


5大类45项的备份CS,这里没有一一列举

但管中窥豹,精细化程度就可见一斑

还有面向多云环境的云备份服务

针对SAP HANA的备份规划和建设

听说,后者在各大行业已有近20例成功实施。当数据管理遇到多云,真真是专业服务的好光景。数据保护规划无门。


【声明】内容源于网络
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云容灾备份安全治理
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