有RAID，双机，为何还要用备份？
RAID只能防止硬盘损坏，因为上面只有一份数据，所以不能防止误删除，人为破坏和黑客病毒破坏。
双机只是服务器双机，数据只有一份在共享存储上。
有很多免费的备份软件，为何要花钱买你们的？
如果你这里没有数据库，虚拟机，只有文件数据，那么免费的工具是可以用的，但免费备份软件都不支持数据库接口和虚拟机备份。
有10T数据，你给我配10T备份吧。
备份数据一般是原始数据的几倍，最少也要2倍，因为要保证安全，在第二次备份的时候不能覆盖掉第一份备份数据，否则第二份备份没有完成，正好生产数据坏了，这时候是没办法恢复的。
备份速度有多少？
备份速度取决于三个方面，一是数据读取，二是传输，三是写入，哪个最慢就是哪个。备份软件一般不会现在速度，有多快跑多快。
把10T的数据通过10Mb的广域网传到异地去，你们能行吗？
同上，速度取决于传输带宽，10M宽带，每秒钟是1MB/s，每小时3.6GB，10T需要3000小时，所以基本上任何软件都没有办法。
备份数据能直接挂载使用吗？
不能，备份数据是打包的流数据，不是原始数据，无法挂载。
现在用数据库自带的备份工具，为何还要买你们的？
数据库自带备份工具一般只能导出到本地磁盘，一是速度慢，二是还在原来的磁盘上，所以不安全，另外，如果环境里有很多的数据库，无法集中存储和自动化调度。如果手工操作，费时间和不可靠。
其他备份软件比较，有什么优势？
备份软件其实只是一个集中管理和调度备份任务的工具，各家功能基本都差别不大，只要该备份软件能够支持环境里面全部的数据类型的前提下，价廉物美即可。
有压缩吗？压缩比是多少？
压缩比和数据源类型有关，如文本文件和BMP文件压缩率就很高，可能有10:1;但jpg文件，图像文件，都已经经过压缩的，基本上无法再压缩了。
备份系统能防勒索病毒吗？
防勒索病毒是一项系统工程，不能依靠一个产品或一项措施，如果感染了勒索病毒，而正好有完整的备份数据，只需要恢复回去即可。勒索病毒一般不感染备份数据，他们只感染有特定后缀的文件，如dbf，txt，word，excel等。如需要更加安全的设备，可以选购我们带虚拟磁带库（VTL）功能的备份一体机，数据以裸设备存储，可以完全防止勒索病毒破坏。