业务连续性管理之一预案开发
业务连续性管理(BCM）是一个框架，它包括风险识别和控制的过程，以确保一个组织在面对潜在的威胁时能够持续运作。这些威胁可以是自然灾害、技术故障、恐怖主义行为、电力故障等。BCM的目标是减少这些威胁对业务运营的影响，并确保关键业务功能在危机发生后能够迅速恢复。
确定灾难恢复预案的主题
示例-预案文档体系
预案涵盖范围
在事故造成业务中断时， 根据BCP预案可以迅速采取措施，尽量减少损失，确保关键业务系统持续进行的流程和文档。
确定灾难恢复预案内容
预案开发团队构成
应急响应预案开发
应急响应流程
应急预案
应急预案是一系列文档，规范了从“检测到突发事件”到“灾难宣告”过程期间的应对措 施和流程。制订应急预案的目的
提供突发事件快速响应的策略和流程
减少突发事件造成的混乱，减少由于疏忽和遗漏造成的工作错误
提高组织应对突发事件和灾难的应对能力，减少灾难损失和影响
应急预案-组织架构
改变角色
应急预案-识别和确认
应急通讯方式
应急预案-救援和复原
应急预案-应急指挥中心 (ECC)
启动应急指挥中心
应急预案-响应流程
灾难恢复预案开发
恢复预案总指导原则
恢复预案主要内容--概述
恢复预案主要内容——行动总纲
恢复与重续运行
预案主要内容——测试与演练
预案主要内容——预案维护
预案主要内容——附件
示例-应急响应流程
示例-灾难恢复流程
应急预案框架
突发事件分级
灾难恢复管理组织
附件：业务连续性在各规范/标准中的区别
可用性管理与服务连续性管理区别
业务连续性在各个标准规范中对比
灾难恢复（DR）与业务连续性管理（BCM）区别和联系
联系：
互补性：业务连续性管理和灾难恢复是互补的。
BCM关注整个组织的连续性，而DR专注于IT系统和数据的恢复。层次：DR通常被视为BCM的一个关键组成部分。
当组织制定BCM策略和计划时，它们通常会包括一个专门的DR计划来处理IT相关的中断。目标：两者的最终目标都是确保组织能够在中断事件后迅速恢复正常运营。
业务连续性与高可用
高可用（High availability，即 HA）的主要目的是为了保障「业务的连续性」，即在用户眼里，业务永远是正常（或者说基本正常）对外提供服务的。通常，高可用主要是针对架构而言，但其实高可用系统设计有一套比较科学的工程管理 套路，要从产品、开发、运维、基建等全方位去考量和设计，高可用系统的设计思想包括但不限于：
做好研发规范，系统都是研发人员设计和编码写出来的，因此首先要对研发层面有一个规范和标准
做好容量规划和评估，主要是让开发人员对系统要抗住的量级有一个基本认知，方便进行合理的架构设计和演进。
做好服务层面的高可用，主要是负载均衡、弹性扩缩容、异步解耦、故障容错、过载保护 等。
做好存储层面的高可用，主要是冗余备份（热备、冷备）、失效转移（确认，转移，恢复）等。
做好运维层面的高可用，主要是发布测试、监控告警、容灾、故障演练等。
做好产品层面的高可用，主要是兜底策略。
做好应急预案，主要是在出现问题后怎么快速恢复，不至于让我们的异常事态扩大。
总结：业务连续性、灾备、容灾、高可用
业务连续性是一套完整的管理体系核心目的是保障业务永远正常。在这样的目标之下需要一系列的管理方法、流程、制度、人员、技术去配套实现。因此，为企业重要应用和流程提供业务连续性应该包括以下三个方面：
业务连续性管理（BCM）：
建立一套保障业务永远正常的保障管理体系；灾难恢复（Disaster Recovery）：
指当灾难破坏生产中心时，在不同的地点恢复数据的能力。高可用性(High availability) :指提供在本地故障情况下,能继续访问应用的能力。
无论这个故障是业务流程、物理设施，还是IT软硬件故障。
实施业务连续性的关键动作
业务连续性行业生态
业务连续性管理系统
业务连续性管理（BCM）、应急管理、容灾恢复(DR)、容灾备份和高可用的总结，以及它们之间的联系和区别：
业务连续性管理 (BCM):
焦点：整个组织的所有关键业务流程。
目的：在任何形式的中断发生时，确保组织能够继续运营或尽快恢复正常运营。
应急管理:
焦点：对紧急情况或灾难的即时响应。
目的：减少紧急事件或灾难的影响，保护人民的生命和财产。
容灾恢复 (DR):
焦点：IT系统和数据的恢复。
目的：确保在IT系统中断后，可以迅速恢复正常运营。
容灾备份:
焦点：数据和信息的备份。
目的：确保在数据丢失或损坏时，可以迅速恢复数据。
高可用:
焦点：减少系统停机时间，确保关键服务的连续性。
目的：通过冗余、负载均衡和故障转移等技术手段，确保关键IT系统和应用的高度可用性。
联系和区别：
BCM 是一个宏观的概念，它涵盖了组织在面对各种中断时的整体策略和计划。
而应急管理、容灾恢复、容灾备份和高可用都是实现BCM目标的具体手段或策略。应急管理 更多地关注即时的响应和紧急情况的处理，而不仅仅是业务的连续性。
容灾恢复 和 容灾备份 通常被视为BCM的关键组成部分。
其中，容灾备份关注数据的备份，而容灾恢复关注IT系统的恢复。高可用 是确保IT系统和应用的连续性的策略，它通过技术手段减少系统停机时间，从而支持BCM的目标。
