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【Veeam备份篇】物理机备份推送Agent报错RPC不可用

【Veeam备份篇】物理机备份推送Agent报错RPC不可用 云容灾备份安全治理
2024-08-04
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导读：我们深信每个客户都是独一无二的，每一篇文章都是我们心血的结晶。我们不仅注重文章的内容质量，更注重与客户的沟通
我们深信每个客户都是独一无二的，每一篇文章都是我们心血的结晶。我们不仅注重文章的内容质量，更注重与客户的沟通，以了解他们的需求和期望，从而创作出符合他们期望的文章。
我们的工作团队由专业的写作人员组成，他们具有丰富的写作经验和深厚的专业知识，能够编写出各种类型和主题的文章。我们的写作内容涵盖了VMware、Citrix、网络、存储、Veeam、NBU、微软和各类公有云等多个领域。
                      ——杭州智汇卓云团队

第1章 前言  

最近在做veeam备份测试，用户有一台服务器上安装了Windows Server 2012 R2的操作系统。上面部署了SQL数据库服务，运行着生产业务。在推送Agent代理的时候发现存在一个报错。报错为“Checking Windows credentials Error: RPC 服务器不可用。RPC function call failed. function name: [GetSvcVersion]”。根据报错查询了相关KB（https://www.veeam.com/kb1174、https://www.veeam.com/kb2065）并尝试根据KB上的提示进行解决无果。最终通过组策略禁用UAC以及离线安装Veeam install的方式进行推送成功。   

第2章 报错现象  

1.新建物理机备份任务并输入机器IP以及账号密码
2.测试连接性
 
3.连接测试失败：报错RPC服务器不可用
  

第3章 离线安装VeeamInstall实现Agent推送  

1.先检测下在WindowseServer2012R2上是否安装.NET组件
2.在Veeam12安装镜像的Packages目录下，找到.net安装文件，拷贝至目标WindowsServer服务器上进行安装
        
3.以管理员身份运行.net安装文件
4.安装完成    
5.同样在安装镜像的Packages目录下，找到VeeamInstallerSvc.msi文件，拷贝到目标winodws服务器上进行安装
6.双击运行后点击“Next”    
  
7.接收许可协议
8.本次安装的组件为VeeamInstall
            
9.点击Install
10.点击Finish完成安装
11.输入账号密码后重新运行测试
12.运行测试通过
13.点击Finish开始安装备份代理
14.正在推送备份代理
  
15.备份代理推送完成
 

第4章 通过组策略关闭UAC实现Agent推送  

1.准备一台未安装VeeamInstall组件且未进行过任何配置的WindowsServer2012系统
2.同样在veeam备份平台中进行连接测试，依旧存在RPC服务器不可用
      
3.在WindowsServer2012系统上打开注册表
4.进入以下目录中 
HKEYLOCALMACHINE\SOFTWARE\Microsoft|WindowsCurrentVersionPolicies\System
   
5.将“EnableLUA”这一项的值改为0，默认为1。更改完成后需要重启服务器
6.查看UAC已关闭
   
7.再次进行连接测试可以正常连接
8.点击“Finish”后即可推送备份代理并进行安装
9.正在安装备份代理
10.备份代理安装完成
11.查看WindowsServer2012系统上相关组件已安装完成
        

第5章 总结  

以上内容就是Veeam备份Windows Server 2012操作系统时报错RPC服务器不可用时的两个解决方法。实际过程中还可能因为两端网络不通、防火墙拦截、杀毒软件拦截、所需要的服务端口未开放等等原因导致出现RPC服务器不可用的报错。具体可以参考文章前言提供的链接进行查看，在上述问题都不存在的情况下可以通过本文章提供的两个方法去解决。 

— END —

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杭州智汇卓云信息科技有限公司成立于2019年7月，注册资金500万人民币。公司自成立以来，一直服务于运营商和集成商，是一家以技术为核心的企业，公司以“一站式IT专业技术服务”为运营商、企业提供技术实施、技术支持和软件开发等外包服务。公司目前拥有多名VCP、CCA、MCSE、项目经理和云计算工程师。智汇卓云与Dell、浪潮、安恒信息、思杰Citrix、VMware、Nutanix、Veeam、Veritas和Microsoft等知名厂家也建立了良好的合作关系。我们秉承“开拓、创新、诚信、务实”的企业宗旨，以诚信、共赢、开创的经营理念，准确把握产品及技术的市场发展方向，并坚持以“客户满意才是企业的效益根源”为轴心,实现共创、共赢。                                                                              联系方式：陈先生，18072726638    

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