2024供应链前沿：激发创新与可持续发展的精英对话

2024年2月25日下午14点，"精英六人谈"再次证明了跨界合作的力量和深度思考的必要性。汇集了来自某知名食品公司的CTO、某世界知名食品公司 大中华大区全国业务计划与运作经理、叶晴（前蔚来汽车 间接采购总监， 北京物流与供应链管理协会，中关村产业技术联盟联合会，采购专业委员会副会长）、某美资医疗总司亚太区间采负责人、某大型地产行业寻源采购中心品类采购负责人、Patrick 数创时代创始人。在深入的对话中，与会嘉宾共同探讨了数字技术如何优化供应链效率和成本，探讨可持续实践中的挑战与解决方案，讨论大数据和人工智能在供应链决策中的革命性作用，以及如何构建能适应全球经济波动的供应链网络。

供应链远超其表象——它不只是物流的串联，而是贯穿采购、销售、研发乃至IT的生命线。在这个多面的角色中，供应链专家必须掌握多重技能：他们不仅是创新的助推器，通过前瞻性采购为研发注入活力，还是成本控制的大师，确保企业在竞争中保持领先。

在供应链的世界里，专业知识远远不够。深入理解业务本质，预先解决潜在问题，为他人创造价值，这些都是不可或缺的能力。这意味着，真正的供应链管理者在做好自己工作的同时，还要具备销售者的智慧和服务者的心态——首先是服务，然后才是盈利。供应链不仅是企业运作的背后英雄，更是推动销售、驱动成功的关键力量。

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采购不仅仅是寻找成本效益高的原材料，更是关于如何通过创新的采购策略来提高产品创新和成本控制的能力。在当今快速变化的市场和技术环境中，采购的角色已经从传统的成本中心转化为企业战略的核心驱动力。采购创新不再局限于寻找成本效益高的原材料，而是关键在于采用创新的采购策略，提升企业的产品创新力和成本管理能力。这包括与供应商建立紧密的合作伙伴关系，共同研发新材料或技术，以确保企业在激烈的市场竞争中取得优势。

采购的角色已经从传统的后勤支持转变为企业战略的核心部分。这一转变意味着，采购部门不仅要负责成本控制和效率提升，还需要在产品创新、市场适应性和企业战略实施中发挥关键作用。采购创新的关键元素包括深入理解市场动态，实施战略性的库存管理和供应商策略，灵活应对市场变化和潜在风险。此外，采购部门的转型还涉及利用大数据和分析工具，提供市场洞察和产品分析，帮助企业在竞争中占据有利地位。

采购的转型意味着需要在产品创新、市场适应性和战略实施中发挥更加关键的作用。采购团队需从产品概念阶段就开始跨部门合作，与研发、营销、生产等部门紧密协作，确保从最初阶段就考虑到成本效率和供应链的可持续性。

关键转变步骤：

• 早期参与与跨部门协作：采购团队应从产品设计的初期阶段参与，确保成本效率和供应链可持续性的考虑。

• 策略对接与市场洞察：采购部门需要具备深入的市场和行业洞察力，以制定和实施与企业长期战略相一致的采购策略。

• 创新与协同：通过与供应商的共同研发和长期战略合作关系，推动产品创新和市场竞争力的提升。

• 技术利用与数据分析：采用先进的技术工具，如大数据分析和人工智能，优化供应链管理，提高决策的效率和精确度。

采购创新还强调快速集成新技术的重要性，包括新材料、新生产工艺的采纳以及在供应链管理中应用最新的信息技术，如区块链、物联网(IoT)和人工智能(AI)。这些技术的应用不仅提高了供应链的透明度、效率和响应速度，也为企业带来了前所未有的竞争优势。

在2023年2月23日举办的中央财经委员会第四次会议上指出：“物流是实体经济的“筋络”，联接生产和消费、内贸和外贸，必须有效降低全社会物流成本，增强产业核心竞争力，提高经济运行效率。”可以预见，探索通过技术进步和流程改革来实现更高效、更可靠的物流服务将成为行业关注的焦点。

物流创新主要聚焦于引入先进技术（如人工智能、大数据、云计算和物联网）以提高效率、降低成本并增强供应链透明度；优化流程以实现更快速、灵活和高效的服务；推动可持续物流解决方案，包括使用电动运输工具和优化路线规划减少环境影响；提升客户体验，通过即时配送、实时跟踪和灵活的送货选项满足客户需求；扩展全球网络支持跨境电商和全球供应链管理；增强供应链韧性应对风险和不确定性；以及通过与供应商、制造商和技术提供商等合作伙伴的整合与合作，共同优化供应链。物流创新不仅关注操作效率和成本，同时致力于服务质量提升、客户满意度增强和可持续发展的推动，随着技术进步和市场需求变化，它将持续成为物流和供应链管理领域的关键驱动力。

讨论中分享了极兔物流的案例：

极兔物流的成功案例便是物流创新实践的杰出代表。由OPPO印尼业务创始人李杰于2015年创办，短短四年内迅速发展成为东南亚最大的快递服务提供商。面对印尼电商市场快速增长带来的物流挑战，特别是在由五大岛屿和逾17000个小岛组成的分散式地理环境中，极兔通过创新的直营模式，破解了物流效率低下的难题。在雅加达等大城市，极兔设置了密集的配送点，显著缩短了配送时间，极大提升了服务效率。

极兔还开创性地实现了印尼物流业的全年无休服务，通过7*24小时运营和实时在线客服，显著提升了服务时效性和稳定性。这一创新不仅提高了客户满意度，也树立了极兔在东南亚市场的领先地位，成为Shopee、Lazada、Tokopedia等主要电商平台的首选物流合作伙伴。

随着业务的不断扩展，极兔不仅巩固了在东南亚的市场地位，还积极探索全球市场，向中东、南美等新兴市场拓展，展示了物流创新在支持企业国际化战略中的关键作用。

物流创新的另一重要方向是利用大数据和人工智能技术，优化物流网络、预测需求、实时跟踪货物流动。通过分析消费者在线行为数据，物流公司能够更准确地预测需求波动，优化库存管理和配送计划，提高整体效率和响应速度。

此外，电子商务的兴起和消费模式的变化对物流行业提出了新的要求。快速、可靠的物流服务成为在线购物体验的关键，促使物流公司不仅需要在服务模式上创新，还需在技术应用上进行革新，以满足不断演变的市场需求。

物流创新不仅是提升服务质量、降低成本的有效手段，也是企业提高竞争力、拓展国际市场的重要支撑。随着技术的进一步发展，物流行业的创新之路将不断拓展，为全球经济贡献更大的动力。

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中国企业在"出海"战略的推进中，面对国际化的挑战与机遇，呈现出独特的发展模式和策略。"China Plus One"策略让我们看到，外企在多元化供应链布局中对中国的依赖仍然强烈，同时也推动中国企业加快国际化步伐。面对可能的海外资金流动限制和市场准入壁垒，中国企业通过在海外设立生产基地，不仅能绕开部分贸易壁垒，还能带动国内中小企业共同"走出去"，实现产业链的全球布局。

在此过程中，品牌故事与市场定位成为中国企业国际化不可或缺的一环。企业应充分利用其独特的品牌故事和丰富的历史背景，进行有效的市场定位和品牌传播。通过讲述品牌的传统和文化，企业不仅能在国际市场上建立差异化的竞争优势，还能深化消费者的品牌认知，建立情感连接。这种文化和情感上的共鸣，为中国企业在全球市场上的深耕提供了坚实的基础。

这种出海策略，虽然短期内看似增加了企业的经营成本和风险，但从长远来看，是实现中国企业全球化布局和品牌国际化的有效途径。通过国际化运营，不仅能获取更广阔的市场和资源，还能提升品牌影响力和竞争力。此外，全球产业链的深度融合和产品服务的本地化适配，使得中国企业能更好地掌握国际市场需求，优化其产品和服务。

在新能源、互联网、高科技等领域，中国企业展现出的国际竞争力尤为突出。通过对产品和服务进行本地化调整，比如改变产品尺寸、材质等，使之更符合目标市场的消费习惯和偏好，中国企业能够更好地满足不同市场的需求。

在全球化的今天，中国企业的出海战略不仅是商业行为的扩张，更是国家软实力的体现。通过在全球范围内的布局，中国企业能在国际舞台上发挥更大的影响力，促进国际经济的交流与合作。随着中国企业在全球市场的不断深耕，其在国际政治经济格局中的地位也将日益提升，为中国乃至世界经济的发展贡献更大的力量。

参会嘉宾一致认为，在今日的商业环境中，数字化及数字化转型的重要性超越了简单的技术更新，成为企业维持市场领先地位的战略核心。这一转型已成为提升运营效率、增强市场竞争力的关键路径。随着IT部门的角色从后端支持转变为驱动业务创新与流程优化的中心，企业面对的是全方位的挑战与机遇。

企业在这一过程中必须打破部门间障碍，实现数据跨部门共享与流程整合，以快速应对市场变化。重新设计业务模式和运营流程以适应动态的市场需求变得尤为重要。特别是在快消品行业，需求变化迅速，销售模式多样化，IT系统需具备高度的灵活性和可扩展性。

引入云计算、大数据分析、人工智能等尖端技术，可以显著提升企业的决策智能化程度，优化供应链管理，提升客户体验，从而直接增强企业核心竞争力。数据分析的能力使企业能更精准预测市场需求，优化库存管理，减少浪费。

在物流和分销复杂性面前，IT在快消品行业中的作用尤为关键，助力企业实现供应链透明化和优化，提升物流效率。将IT视作企业内部的“第三方审计”和合作伙伴，有助于确保数据准确性和透明度，促进企业在成本控制和风险管理上取得实质性进步。

此外，企业间的合作模式正向知识和技术的共享转变，特别是大型企业通过IT技术和产品输出，不仅服务于内部需求，更扩展到上下游合作伙伴，共享数字化转型过程中积累的经验和知识。这种共生关系强化了合作并提升了供应链效率。

数字化转型不仅提升了企业内部效率，更通过跨部门合作和先进技术采纳，满足市场和客户需求，实现持续增长和竞争优势。深刻理解并执行有效的数字化转型战略，是企业赢得未来市场的关键。

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嘉宾深刻理解人工智能（AI）与AI生成内容（AIGC）在当代企业运营与战略转型中所扮演的核心角色。这些前沿技术不仅标志着技术进步的新高度，更是推动企业实现突破性增长与创新的关键驱动力。以下，我们将深入探讨AI和AIGC在企业应用中的关键价值及其对企业发展的深远意义。

AI的应用领域探索

AI技术在企业中的应用已经跨越了多个领域，涵盖了供应链管理、客户体验优化、产品创新等关键方面。以供应链管理为例，AI通过对大数据的深入分析与学习，能够为企业提供洞察力强大的决策支持，优化库存控制，预测市场趋势，有效减少资源浪费并显著提升运营效率。在客户服务领域，AI的应用实现了全天候的服务能力，通过智能聊天机器人等工具收集并分析客户数据，为企业揭示深层市场动态与消费者偏好。

AIGC的创新成就与挑战

AIGC技术，特别是像GPT这样的语言模型，已经在模仿人类语言能力方面取得了显著成就，实现了从文本创作到设计，乃至视频制作的内容自动生成。其最大的成功在于捕捉到了人类的语义理解能力，使其能够进行高度创造性的工作。尽管如此，AIGC同样面临挑战，特别是在信息准确性和创新性方面，这需要企业在应用时进行精细的调控与监督。

AI与AIGC对企业的战略意义

AI与AIGC的融合应用为企业带来了转型升级的巨大潜力。它们不仅能够优化企业的日常运营，提升效率与成本效益，还能够促进新业务模式的孵化与新服务的创新，比如通过AI实现的个性化产品推荐，以及AIGC在内容创作上的成本优化。面对这些技术的应用，企业需要综合考虑技术的准确性、透明度以及伦理和隐私问题，确保技术应用的正面效应最大化。

战略性地拥抱AI与AIGC

在这个快速变化的商业环境中，AI和AIGC的战略性应用将是企业保持竞争优势的关键。企业必须主动拥抱并深入理解这些技术，将它们集成到企业的核心战略和运营中，以实现运营效率的极致优化、市场竞争力的显著提升和对客户需求的深刻洞察。同时，企业还需积极应对伴随而来的挑战，确保技术的可持续发展与伦理应用。通过战略性地利用AI与AIGC，企业将能够在不断演变的市场中稳固其领导地位，开启增长与创新的新篇章。

《道德经》曰：“知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。”在这个既充满挑战又充满机遇的新时代，培养成为一名终身学习者的习惯显得格外关键。无论对企业还是个人而言，持续地掌握新技术、适应新的商业模式，都是保持在不断演变的市场中竞争力的必要条件。终身学习不仅使我们能够获得新的技能和知识，更重要的是，它培育了我们适应变化、勇敢面对未知的心态和能力。

正是这份对学习的热忱与持之以恒的实践，塑造了我们在这个复杂世界中勇往直前的动力。