——精英六人谈|数字化转型天龙八部研讨会：
引导企业制定适合自身的数字化转型路径
活动主题：数字化转型天龙八部研讨会：引导企业制定适合自身的数字化转型路径
活动时间：2025年5月16日（周五）14:00-18:00
活动地点：中国 · 上海 · 长宁
活动规模：限额 15人
面向人群：企业中高层管理者，负责企业数字化建设的核心高管
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在数字经济时代，企业纷纷寻求通过数字化转型来提升运营效率和市场竞争力。生产力工具和新兴AI技术已成为赋能员工、优化业务流程的关键要素。为了深入了解企业在这方面的现状和挑战，我们展开了一项调研。
本报告基于对企业数字化转型现状的调研，解析百余份来自众多外企高管提供的意见，包括在您的企业，或您的日常工作中，主要在哪些业务场景应用AI技术？、当前阻碍您企业高效推进数字化转型的主要挑战是？、您公司使用办公协同软件的人数是多少？等相关信息。报告结构按照从发现问题到提出解决方案的逻辑展开，先介绍调研方法，然后依次阐述关键发现、策略建议和实施路径，最后给出总体结论。
微软Office套件覆盖82家受访企业（79%），形成绝对优势
国内协同工具渗透率不高：钉钉(6家)、飞书(5家)、WPS(3家)
其他工具（Google Workspace/Notion等）多为特定场景补充，可能仅针对特定需求需要
这一局面表明主流企业倾向于选择成熟度高、生态完善的办公套件，其中微软Office凭借功能完整、兼容性强以及用户习惯基础深厚而成为首选。
▶建议企业应考虑标准化办公协同，尽可能整合到统一的主流套件上。一方面，可以充分利用微软Office等主流工具的完善生态和技术支持，提高协同效率；另一方面，针对特定业务需要使用的专业工具，应通过接口或插件与主平台集成，避免数据和沟通的碎片化。
在决定采用何种办公协同软件时，问卷数据展现考量的优先级：数据安全（80次）>效率提升（79次）>合规要求（64次）
这些选项几乎被所有受访企业选择，表明确保企业数据安全、满足监管合规，并借助工具提高工作效率是普遍共识。
此外，员工使用体验（56次）和供应商稳定性（39次）也获得相当关注，表示企业希望所选工具易于员工接受，并由可靠的供应商持续提供支持。同时，多数企业更愿意为高安全性、高效率的解决方案投入资金，倾向于“价值优先”的选型策略，而不会仅因为低成本或流行趋势而选择不够匹配的工具。综合来看可以说。
▶建议企业应制定明确的协同软件选型评价标准，重点围绕数据安全、效率提升和合规性等核心指标进行打分。在实际采购过程中，坚持上述核心考量优先于初始成本。
总体而言，企业AI应用呈现“两头高、中间低”的结构：一头是贴近决策和管理层面的数据分析，另一头是面向外部的客户服务，这两类场景需求通用且价值明显，因而成为AI优先发力点；中间的业务运营（供应链、生产、营销）因为涉及行业专业知识、改造难度较大，AI渗透率暂时略低，但也在逐步增长。
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应用场景 |
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从这些数据可以推测出，在企业中数据分析和客户服务是 AI 技术应用最为广泛的场景，分别有61家和56家企业表示在这些场景使用了AI技术。这可能是因为数据分析能够帮助企业更好地了解市场和自身运营情况，做出更明智的决策；而客户服务方面的应用可以提升客户体验，增强客户满意度和忠诚度。
其次，供应链管理（39家）和生产制造（38家）也是AI逐步渗透的领域。例如有企业用AI优化库存和物流路径，或者在制造环节引入预测性维护、自动质检等方案，部分企业开始采用AI进行精准广告投放和用户画像分析。
相比之下，其他领域的AI尝试相对零散，总计约18家企业在各自不同的细分场景进行了AI探索，这些多为个别企业的创新应用，或者是尚未能成熟推广。
▶建议企业应建立"业务价值-技术可行性"双维度评估矩阵，优先部署ROI可量化的AI项目。聚焦高价值AI场景并稳步拓展应用版图，首先，继续深化优势领域的AI应用，巩固已见成效的项目；其次，对于供应链、生产等专业领域，可以采取试点先行策略，积累经验并推广，逐步提高AI的覆盖范围；最后，建立AI创新孵化机制，鼓励各部门提出AI应用想法并测试可行性。通过以上步骤，企业可以既抓住AI应用的“低垂果实”，又为未来更广泛、更深入的智能化转型做好准备。
在数字化转型过程中，受访企业普遍遇到多方面的挑战。从统计数据来看，其中排在首位的是“数据孤岛严重，跨系统整合困难”，有53家企业提到这一问题。
这表明企业内部的系统和工具之间的整合与协同存在较大问题，可能是由于企业在数字化建设过程中缺乏整体规划，各个部门独立引进系统和工具，导致数据难以流通，工具无法高效协同工作，业务流程不连贯。
“员工数字化技能不足，工具使用率低”、“现有工具无法匹配业务场景需求”等可能导致数字化转型的效果大打折扣的因素同样不可忽视。最后，“供应商/生态链协同难度高”（27家）说明在企业外部，与上下游伙伴的信息打通和协同也具挑战，单靠企业内部努力难以解决整个价值链的数字化协同。
▶建议企业的数据和系统层面需要整体规划，消除孤岛现象；管理流程上需要适应实时数据驱动的模式；人才方面需要同步培养数字化能力；同时还要考虑整个生态圈的协同。企业数字化转型不仅是技术问题，更需要兼顾管理和人员的问题。
数字化转型破局是需要逐步推进，不是一蹴而就的。执行“三步走”的实施路径，企业可以逐步从规划走向实践，并在实践中调整完善。
短期将为中长期的大规模投入奠定信心和基础；中期的全面铺开确保转型举措真正落地见效；长期的巩固与创新则使企业的数字化能力不断累积深化。
各阶段应设定明确的里程碑和成果指标，并由高层定期督导检查，保证转型进程保持正确方向和足够动力。最终，这一循序渐进的路径将帮助企业稳健地实现数字化转型目标，在激烈的市场竞争中取得先机。
整合微软Office等主流工具，通过API对接业务系统，消除数据孤岛
案例：某企业通过统一门户，文档流转效率提升40%
建立企业级数据治理架构，明确数据责任人和权限体系
部署先进的安全防护措施（如零信任架构、多重身份认证）
定期进行数据安全审计与员工合规培训，确保符合合规要求
制定企业的AI应用路线图，聚焦能够带来直接业务价值的场景优先实施
短期 - 深化数据分析与智能客服
中期 - 试点供应链优化（如库存AI）
长期 - 探索生成式AI等前沿技术
更新组织结构以适应敏捷协作
分层培训，高管学战略，中层练数据思维，一线练工具
营造数字创新文化，鼓励试错和跨部门合作，激发学习动力
成立由高层领导挂帅的数字化转型委员会，定期审议重大数字化项目立项和资源分配
明确各职能在转型中的角色与职责，确保IT、业务、财务各司其职又密切协作
制定关键指标（如数字化采纳率、业务流程数字化程度、数据质量指数等），跟踪转型进展
强互动性轻咨询，收获企业专属数字化优化策略
在当今数字化浪潮席卷全球的时代，企业面临着前所未有的挑战与机遇。数字化转型已成为企业突破发展瓶颈、提升核心竞争力的必然选择。然而，企业的转型之路充满复杂性与不确定性，小到数字化办公基建工具的选择，大到战略规划、路径设计、技术应用及组织变革等方面，仍需要我们持续不断探索提升。
为助力企业在数字化转型中找准方向、少走弯路，本次数创时代DSG特邀行业资深专家洪东盈老师担任主讲，解析企业的数字化转型路径。洪老师拥有丰富的企业数字化转型实战经验，其独创的 “天龙八部” 方法论已成功应用于众多知名企业，如颖通、索菲亚、伊利乳业等。通过本次活动，旨在为企业搭建一个高端的思想交流与深度碰撞平台，汇聚行业精英智慧，分享前沿理念与实战经验，共同探索适合企业自身的数字化转型成功路径。
颖通集团现任首席数智战略官洪东盈老师，作为联合国世界数字经济组织特聘专家、阿里云全球培训中心特聘讲师，长期担任大型传统企业数智化转型教练，具备深厚的理论功底与丰富的实战经验，其分享内容具有高度的专业性与权威性，独创“天龙八部”方法论赋能企业转型。
活动不仅涵盖前沿的理论知识，更注重实战经验分享与案例剖析，通过逐一演示”天龙八部“在实际企业案例展示数字化转型的成功路径与操作细节，帮助参会企业学以致用。
一、战略共创定方向
三、路径设计划节奏
五、供应商选型避深坑
七、数字业务化造新血
二、数字化体检找病灶
四、TMO+PMO强护航
六、业务数字化提效率
八、数据平台化赢生态
设置强互动环节、小组讨论等，嘉宾将教练式引导参会人员，汇聚行业精英智慧，促进企业间的思想碰撞，为企业搭建高质量的人脉资源网络。
可根据参会企业的行业特点与实际需求，进行一对多的会诊解析，寻找痛点病灶提炼共性问题，收获贴合自身企业情况的轻咨询，确保活动更贴合企业实际需求，探索适合企业自身的数字化转型成功路径，提升活动价值。
已有多位超头部品牌企业高管通过定向邀约
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