汉得携手火山引擎，于2024年11月28日，在上海黄浦江畔举办快消零售行业 AI 应用研讨会。
会议主题为“AI时代 - 共话数字化新征程”，将聚焦于 AI 赋能数字化转型，分享零售品牌数字化蜕变、快消巨头智能化实践、AI 助力供应链物流等内容，共同探索 AI 在快消零售行业的应用与发展，推动行业数字化进程。
随着AI技术的迅猛发展，如何有效地将人工智能应用于行业实践，成为企业亟待解决的问题。
本次研讨会在黄浦江畔举办，汇聚行业领袖和专家，深入探讨AI如何赋能供应链优化、智能营销和个性化客户服务等关键领域。通过分享真实案例和成功经验，了解如何克服数字化转型中的障碍，实现业务价值的提升。
研讨会还设置了集体讨论和交流环节，提供一个高端的互动平台，促进行业内的合作与创新。晚宴将为嘉宾创造轻松的社交环境，拓展人脉，共谋发展。
会议信息
会议时间：2024年11月28日
会议地点：中国·上海 (黄浦江边 外滩soho C座对面)
参会嘉宾
麦德龙
JDE Coffee
雀巢
IKEA 宜家
益海嘉里
太太乐
Under Armour 安德玛
K11
Bestbuy 百思买
普洛斯
Adidas阿迪达斯
VF Corporation
Sodexo
Tapestry
汉得
火山引擎
IT数字化及客户管理经理
Head of Marketing
跨境部门业务计划与运作经理
高级采购经理
供应链财务负责人
供应链总监
高级营销经理
科技及数码服务部总经理
供应链及运营总监
创新副总裁
IT Director
IT Director
CIO
VP
Vice President
Senior Director of Consumer Goods Industry Solutions
来自各大快销品牌的嘉宾，共同讨论如何利用AI技术实现供应链的智能化管理的实践经历。
供应链优化
通过大数据分析和智能预测算法，实时监控商品的库存水平、销售趋势和补货需求，确保商品的供应既满足市场需求又避免库存积压。例如，运用机器学习算法对历史销售数据、季节因素、促销活动等多维度数据进行分析，预测不同商品在不同门店的销售量，从而优化采购计划和配送安排，提高供应链的效率和灵活性。
营销创新
讲述企业如何借助AI技术进行精准营销。通过客户数据分析，建立详细的客户画像，深入了解消费者的购买行为、偏好和需求，从而实现个性化的营销推送。例如，利用AI算法分析会员的购物记录，识别高价值客户和潜在客户，针对不同客户群体制定个性化的促销活动和推荐商品，提高营销活动的转化率和客户忠诚度。利用AI优化线上广告投放策略，提高广告投放的精准度和效果，降低营销成本。
客户服务提升
通过数据分析和AI算法，为会员提供更加精准的服务和优惠，增强会员的粘性和忠诚度。例如，根据会员的消费行为和偏好，为会员推荐专属的优惠活动和商品，提高会员的消费频次和金额。
AI智能客服系统的建设能大幅改善客户服务体验，系统能够实现24/7在线服务，自动回答常见问题、处理客户投诉和提供购物建议，大大提高了客户服务的响应速度和效率。例如，通过自然语言处理技术，智能客服能够理解客户的问题并给出准确的回答，同时还能根据客户的历史记录提供个性化的服务，提升客户满意度。
活动邀请来自全球知名服装品牌的嘉宾，分享企业在数字化转型中的经验和成果，如何利用AI提升业务价值，以及技术在品牌营销、产品设计和客户体验等方面取得了显著成果。
数字化生产
分享AI在生产环节的应用，如智能排产、质量控制等。利用AI算法优化生产计划，根据订单需求、原材料库存和生产设备状况，合理安排生产任务，提高生产效率和资源利用率。同时，通过AI视觉检测技术对产品质量进行实时监控和检测，确保产品质量符合标准，降低次品率。
智能营销与品牌建设
介绍AI在品牌建设中的作用，如社交媒体监测与口碑管理。利用AI工具实时监测社交媒体上关于品牌的讨论和评价，及时发现潜在的品牌危机并采取应对措施。同时，通过AI分析消费者对品牌的情感倾向和需求，优化品牌传播策略，提升品牌形象和知名度。
通过整合线上线下客户数据，建立360度客户视图，深入了解消费者的兴趣爱好、购买习惯和运动偏好等，从而实现个性化的营销推广。例如，根据客户的运动数据和购买历史，为客户推荐适合的运动装备和个性化的训练计划，提高营销活动的针对性和效果。
全渠道零售与客户体验
讲述如何利用AI技术提升客户体验，提高购物的趣味性和便利性。同时，通过AI算法根据消费者的身材、风格偏好和场合需求，为其提供个性化的穿搭推荐，提升客户满意度和购买转化率。
通过整合线上电商平台、线下门店和移动端应用，为消费者提供无缝的购物体验。例如，利用AI技术实现线上线下库存共享、订单统一处理和配送优化，消费者可以在任何渠道下单并选择最便捷的提货或配送方式。
汉得作为一家领先的数字化综合服务商，在为企业提供数字化解决方案方面拥有丰富的经验和专业的技术团队。
汉得信息的资深技术专家作为本次分享的嘉宾，长期从事企业数字化转型项目的实施和研究，对如何利用技术平台、数据管理和加速工具帮助企业实现数字化升级有着深入的理解和实践经验。
”一平台、一加速器、一套数据，助力企业数字化“，以此为主题，分享介绍了汉得的核心产品和解决方案，以及如何为快消零售和服饰行业企业的数字化转型和创新提供有力支持。
数字化平台
自主研发的数字化平台集成了多种先进技术，如云计算、大数据、人工智能等，为企业提供了一个统一的数字化运营管理框架。通过该平台，企业可以实现业务流程的数字化、自动化和智能化，提高运营效率和管理水平。
该平台在快消零售和服饰行业的应用场景，如供应链协同管理、全渠道零售管理、客户关系管理等，帮助企业整合内部资源，实现信息共享和业务协同，提升企业整体竞争力。
加速器助力业务创新
介绍汉得的数字化加速器产品旨在帮助企业快速实现数字化业务创新。加速器包含一系列预构建的业务模块和解决方案模板，企业可以根据自身需求进行定制和快速部署，缩短数字化项目的实施周期。
在实际项目中，有如帮助某服饰品牌快速搭建线上个性化定制平台，通过整合设计、生产和销售环节，实现消费者个性化需求的快速响应，提高客户满意度和市场竞争力。
数据管理与应用
强调数据在企业数字化转型中处于核心地位，而一套数据管理解决方案的作用也值得强调。该方案涵盖数据采集、存储、处理、分析和应用等全生命周期管理，帮助企业构建高质量的数据资产。
利用数据挖掘和分析技术为企业提供决策支持，如市场趋势分析、消费者行为洞察、销售预测等。通过数据驱动的决策，企业可以更加精准地把握市场机会，优化业务策略，实现可持续发展。
就数字化转型的挑战和机遇、AI技术的未来发展等一系列话题，嘉宾们展开了深入讨论。
例如，在数字化转型过程中，企业面临的最大挑战是什么，如何克服这些挑战？AI技术在不同业务环节（如供应链、营销、客户服务等）的应用前景如何？企业如何构建适应数字化时代的组织架构和人才培养体系？如何加强行业内企业之间的合作与创新，共同推动行业数字化发展？
在此环节中，嘉宾们分享各自企业在数字化转型过程中的经历经验和对未来发展趋势的构想。共同探讨应对这些挑战的有效策略，企业如何在现有基础上进一步挖掘AI技术的价值，推动业务创新。通过交流不同企业的实践，为其他企业提供参考和借鉴。
特色晚宴期间，嘉宾们在轻松的氛围中自由交流，回顾沙龙的研讨内容，分享更多的行业见解和个人经验。
衷心期望企业能在研讨会中的取得收获，并转化为实际行动，积极推进数字化项目的实施，不断探索创新。同时，展望行业未来的发展前景，企业之间能够继续加强交流与合作，共同应对挑战，实现行业的可持续发展。
注：议程内容根据现场情况有更新
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