无论你的工作经验或职位，新技能的更新与提升都是不可或缺和至关重要的。在 Shopee，我们重视团队合作、持续学习和目标达成，并为员工提供了丰富的成长机会。
本期的 Shopee Spotlight 栏目，我们邀请了来自 Shopee 新加坡 Learning & Development (L&D) 团队的 Chee Leong (C) 和 Doris (D)，他们将分享自己在职场中的学习经验，以及如何帮助员工充分发挥潜力，从而获得提升。
请简单介绍一下自己吧 :D
C：大家好，我是 Chee Leong，目前带领一支 L&D 项目团队。我们团队主要负责设计与推动有策略性的学习方案，以支持员工的职业发展，打造 Shopee 浓厚的学习文化。
D：我是 Doris, 负责 Shopee 线上学习团队和运营团队。我们团队负责管理 Shopee 线上学习平台，为员工开发一系列线上学习课程。
Chee Leong (左) 和 Doris (右)
你们能否和大家介绍一下 L&D 团队，以及大家分别在做什么？
D：我们 L&D 团队中的各个小组，在提升员工技能的过程中都扮演重要的角色。例如，为不同团队量身打造学习计划，以确保员工能够获得职业发展所需的技能。我们也会为管理层提供培训，帮助他们掌握从初级经理到高级管理者所必备的技能。
2020年 Shopee Academy 开展的“时间管理”培训课程
C：L&D 团队同时还负责新员工的“新员工入职培训计划”，并定期策划活动促进学习文化。其中我觉得比较有趣的是组织跨文化交流研讨会，帮助来自不同背景的同事更好地了解彼此、合作共事。
Chee Leong 和 Doris在茶水间交谈
你觉得 Shopee 的学习文化是什么样的？
D：Shopee 的学习文化是通过团队成员高度合作和不断沟通而共同构建的。我们创建精彩的培训计划，提升员工的工作能力。大家互相学习，互相切磋，共同进步。
L&D 团队为参与学习活动的员工准备的礼物
C：我们的学习文化是鼓励员工积极参与学习，对自己的能力提升和职业发展拥有自主权。我们以人为先，将员工的学习需求放在首位。比如，我们设计了一个为期三个月的新员工入职培训计划，通过各种活动帮助新员工适应 Shopee 的工作文化。同时，我们还会确保每位新员工都有一个支持他们的团队伙伴，陪伴他们适应新工作，并帮助他们在新团队中建立良好的人际关系。
新员工入职培训课程
“学习与发展是一个动态的、不断变化的过程。”对于这个观点，你们怎么看？
D：挺赞同的！我和团队是从零开始搭建 Shopee 线上学习平台，并且在不断完善之中。我们的最终目标是希望构建一个由人工智能驱动的学习平台！目前，我们正在尝试在平台上根据每位员工的角色、发展计划和职业目标推荐个性化的课程。
如今，我可以自豪地说，我们已经成功地在各地区推出了 Shopee 线上学习平台，并提供了超过200个课程，使上万名员工从中受益。看到自己参与建设的平台能在这么多同事的学习之旅中发挥重要作用，让我感到非常有成就感。
C：我也完全同意。再分享一个例子吧，几年前我们刚开始推出学习方案和课程时，为了满足大多数员工的需求，课程内容会比较宽泛，比如“解决问题”这门课程，更多是在分享通用技巧。但现在，我们与每个团队密切合作，开展案例研究，鼓励他们针对实际问题进行具体分析与应用，这对他们来说会更有意义。
Doris (左) 和 Chee Leong (右)
对于那些正在提升自我、寻求职业成长的小伙伴，你们能分享一些建议吗？
D：如果用一句话来总结就是：学习、反学习、再学习！首先，让学习成为日常。它既可以提升你的硬技能，提高工作效率；也可以提升软技能，增强自信心，建立良好的人际关系。其次，记得舍弃不适用的技能，接受新知识。最后，定期回顾自己已掌握的知识，温故知新。
C：专注于自己需要改进的领域固然重要，但欣赏自己的长处并利用它们为公司和同事增值也是很重要的。所以，记得发掘和展现自己的独特价值。此外，还可以定期抽出时间进行有意义的反思。专注于忙碌和效率是很“诱人”，但反思同样是职场生活的一部分，回顾你的历程、你的收获、你的挑战，也许你可以从中获得新的启发。
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