教育宣传周||之依法维护金融消费者受教育权

林女士，3年前在A银行购买了该银行代理的期交理财型保险产品，约定保险责任10年，前3年每年存入10000元，3年后林女士认为该产品期限已满，想取回本息未果，遂向当地银保监局投诉。经核实，A银行在向林女士营销该产品时，只说了这是一款理财产品而未说明是保险产品。

消费者权利

如意说：银行代理第三方机构理财产品，特别是保险类理财产品，必须要向客户做出明确详细的说明，尤其是对涉及免除保险人责任、限制投保人权益的内容应充分提示和披露，确保意思表示真实，投保人充分全面理解，以免客户利益受损。 

张先生经人介绍认识了某医药公司负责人李某，李某得知张先生要扩大公司规模准备贷款的情况后，遂指使手下冒充银行工作人员到张先生公司考察。张先生期间到B银行咨询，B银行工作人员了解张先生企业情况和需求后，认为不符合本行贷款要求，拒绝为其讲解办理贷款的正确手续和流程，导致张先生误信李某等人，被骗取“手续费”。

消费者权利

如意说：张先生由于对金融知识特别是信贷知识欠缺，轻易相信骗子的谎言，导致自己上当受骗。但在张先生向B银行咨询办理贷款的正确手续和流程时，工作人员没有为其作出正确的宣传和解释，未能引导其通过合法途径申请贷款，侵害了张先生的受教育权。

大学生小C听说某网络平台上推出了专门针对大学生的校园贷，只需要凭借身份证、学生证即可办理，零首付、零利息、免担保。于是先后在该平台上借了6万块钱，后来发现所谓的零利息只是被平台巧立名目，偷换概念，换成了手续费、延迟履约金、保证金等，加在一起，高出银行利率10倍甚至更多。为了归还各种费用，小C只能借新还旧，甚至偷用其他同学的身份证借钱。短短的半年时间，6万元欠款像滚雪球一样变成了60多万元。

消费者权利

如意说：当前一些网络平台上针对大学生金融“小白”和高消费心理，非法提供贷款服务，欺骗大学生贷款获取高额非法收益。消费者应向正规、合法的金融机构获取相关知识，确保自己的合法权益。