金融服务零距离|金融消费者投诉服务平台使用攻略

为向金融消费者提供更便捷多元的免费投诉调节渠道，金融消费者服务平台正式上线。平台通过自动对接金融机构的投诉处理系统，高效完成消费者诉求的“转办、受理与处置”切实提升服务体验。

提供风险提示、互动课程等学习资源，帮助消费者提升金融素养。

可在线提交对金融机构服务或产品的投诉，并跟踪处理进度。

帮助消费者调解与金融机构的争议，保障消费者合法权益。