7月2日，公司管理层在半年度经营管理会议期间进行企业文化共创工作坊，就员工行为准则进行共创，经过管理层研讨，共产出12条提倡的行为准则，10条反对的行为准则，8条管理层行为准则。
员工行为准则是公司企业文化的重要组成部分，对于团队和员工个人发展有着重要的促进作用，现将考拉悠然员工行为准则进行正式发布。后续员工行为准则将应用于绩效管理、人才盘点、晋升、试用期管理、评优评先等方面。
我们提倡的行为准则
五“讲”
①讲结果：一切以结果为导向，具备解决问题的思维，不找借口，保质保量的完成任务，不达目标不罢休。
②讲责任：在其位司其职，忠于自己的责任和义务，把工作干好。
③讲担当：做好“定位+补位”，勇于担当，不推诿，首先以最高标准完成本职工作，在此前提下做好补位工作，赋能其他同事，互相成就。
④讲诚信：实事求是，言行一致；对工作高效执行，尽全力；对客户信守承诺，说到做到；对同事真诚坦率。
⑤讲效率：今日事今日毕，用正确的方法做正确的事情，简单务实，沟通重点先行，汇报简单直接，做事干脆利落。
四“重视”
①重视客户：以客户为中心，重视客户需求，第一时间解决客户问题，为客户创造价值。
②重视创新：不遵循陈规，拓展工作思路，主动投入创新实践。
③重视沟通：强化沟通和反馈意识，信息传递准确快捷，事事有反馈，事事成闭环。
④重视规划：工作规划注重条理性，有目标，有路径，有方法，有结果，认真按照规划有序执行，定期复盘，自我总结。
三“主动”
①主动思考：带着思考干工作，面对工作和问题，层层分析，厘清思路，提出有效解决办法。
②主动分享：乐于助人，主动将自己所知的知识、技能、方法或其他对他人有帮助的重要信息进行分享。
③主动学习：保持空杯心态，自我驱动，积极学习新知识和新技能，通过各种方法提升自我，学以致用。
我们反对的行为准则
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①因循守旧，满足于现状，不思进取，不学习，不成长，没规划。
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②对客户的要求敷衍了事，不关注客户体验，响应不及时，跟踪服务不到位。
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③形式主义，拒绝沟通与协调，遇到问题和冲突以强权和回避来解决。
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④没担当，没格局，事不关己，高高挂起，自扫门前雪。
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⑤弄虚作假，当面一套，背后一套，对客户、同事背信弃义。
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⑥对待问题捂盖子，不反馈实际情况，找借口不找方法。
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⑦混靠等，躺平思想，没有责任心，不能按质按量完成本职工作。
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⑧工作中带有个人情绪，消极抱怨，在司内传播负面消息和情绪。
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⑨假公济私，中饱私囊，泄露公司秘密，做有损公司利益和声誉的事情。
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⑩拉帮结派，搞小团体，搬弄是非，给他人挖坑下套，抢功推锅。
十项禁令
管理层行为准则
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①实事求是：尊重事实，从客观实际出发思考问题，寻求客观规律，注重底层逻辑；诚以待人，信以处世，以务实作风推动工作。
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②团结一切可以团结的力量：以结果导向，团结身边的同事，团结客户，团结合作伙伴，甚至团结竞争对手，只为完成既定的目标，实现共赢。
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③以身作则：严格要求自己，带头冲锋，做好表率，事事率先垂范，积极承担责任。
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④传帮带：做好员工带教与培养，有规划，有指导，并及时提供客观反馈。
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⑤接地气：下深水，了解真实情况和问题，针对性提出对策建议，推动问题解决。
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⑤关怀员工：尊重员工，关心员工，体恤员工，主动与员工进行沟通交流。
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⑦公平公正：奖罚分明，一视同仁，以业绩、能力和态度作为员工评价标准。
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⑧顾全大局：以公司、集体利益为重，积极团结兄弟部门，营造良好合作氛围。
管理八条
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