Life | 播点虾米：畅聊居家远程办公的当下与未来

在上海的居家生活从何时开始的？

S：我的经历比较特别，因为团队本身是在新加坡，来上海本来是趟短暂的出差，现在算是被“困”住两个多月了。还好 Shopee 本身是个国际化的公司，线上协作日常就很多，所以没有太多影响。

C：3月15日开始居家，为什么这个日期我记得特别清楚，因为我们刚搬到很豪华的上海新办公大楼，还没来得及好好享受哈哈哈。

居家期间印象深刻的事情？

C：当时居家还比较突然，没有囤很多的物资，过了一两周就开始面临挑战。印象很深刻的是公司组织了两次物资供应，都是在我们最紧缺的时候，而且范围覆盖全上海。工作人员也是我们的同事自发当志愿者，甚至深夜过了十二点也确保物资都运送到每个人手里，拿到的时候心里是蛮感动的。

你是社恐还是社交型选手？居家前周末都是怎么过的？

S：我比较喜欢去外面走一走、看一看，居家的时候在小区“游荡”都是不行的，所以还是蛮不一样的感觉。我会引导自己多花时间去发现家里有趣的事物，比如弹弹钢琴、画画、摆弄花花草草等等。

C：我和 Steph 还有点像，也是空闲的时间一定要出去玩。可能大部分的 PM 都有点“社交牛逼症”，闲不住的那种。疫情前我是一周差不多去健身房三四次，然后周末有一天跟朋友去小聚，一两个月会出去旅游。刚开始居家的心态还比较放松，随着时间变长就很渴望外面的世界。我会做些爱好的事情来调节，比如看剧、打游戏、保持健身。

提升居家办公舒适度的好物推荐？

C：我觉得自己很明智的一点是在疫情前买了个跟公司同款的显示屏，当时同事还开玩笑说用处不大，现在都很羡慕，这对居家办公有很大帮助。另外我经常使用的还有瑜伽垫，可以完成很多运动；我还是个重度的咖啡爱好者，其实不用太复杂，使用简易的胶囊咖啡机、喝杯挂耳也很满足。最后推荐一个舒适的沙发，我家里有个懒人沙发，平时坐着看书、休息都能提升舒适度。

远程办公的时候怎么更好地分配工作节奏？

S：我和团队会设置一套相对能保证大家日常效率的工作模式，包括每天早上大家先快速过一遍今天要做的重点事项清单，能够很好地开启新的一天；每周或者双周设置重要项目的例会，一起检查遇到的问题和挑战、核心事件的进展，通过流程和机制去保证我们的产出。除此之外每个人经历的事情不同、心情不同，我也会多关心大家的状态，一对一的谈话深入了解，帮助他渡过难关。

C：不管是远程还是线下办公，工作内容并没有本质变化，主要是环境和氛围的改变，比如以前可以转个头就能问到的事情，远程没有那么方便。我对保持工作效率的个人建议是，尽量参照在公司办公的时间和节奏，便于同事之间的沟通和同步，以及在午休、下班的时间点设个闹钟，保证劳逸结合。还有一点重要的是仪式感，我的经验是找一个相对独立的空间，能够不受干扰地保证一段时间的高效工作。

远程团队协作有哪些实用的 Tips？

S：第一，在开会前或者是团队合作前，先进行方案的梳理，提前把方案分享给大家，预留时间给每个人深入分析和思考，再进入讨论，避免会议进入到一个漫无边际的状态。第二是将日常遇到的突发问题梳理成日常工作的流程与机制，做成工作手册、工作流程文档之类的文件，规避相同问题的再次发生。同时也可以让大家不断总结经验，为未来的项目积攒经验和基础，这是我们目前行之有效的一个方法。

C：我能想到的有四点，第一是流程化的团队协作方式，好的规则和流程是能够减少冲突的，同时让信息在团队内外高效的传递；第二是定义和统一清晰的阶段性目标，尤其是在远程的情况下，更需要个人和团队都明确这一周或者两周内我们要完成哪些事情；第三解决个人远程办公的孤独感，比如发起周期性的线上聚会，大家在工作之外可以互相分享生活，得到情绪上的亲近和疏解；第四还是强调仪式感，上面有提到保证一个高效的时间、空间，也能提升协作效率。

Steph 作为团队管理者，如何在远程办公中关注到所有成员的状态呢？

S：我观察到新加坡和上海的同学，状态是有一定差异的，无论是休假还是工作模式大家都会带有地域性、跨文化的特征，所以我的工作里有几个关键点：

第一是促进融合，让大家能够处于相同的氛围里，比如通过项目的会议、和每个人的一对一谈话等机制；第二是尊重不同的文化和工作习惯，比如新加坡小伙伴有当地的节假日安排，那么就会让他们自己组织一些线下活动，把活动的内容、愉快的心情分享到大团队里，上海的小伙伴也能同样感受到。那上海的小伙伴现在可以做一些线上的活动，我们也会联动新加坡同学来参与，在同一片网络天空下互相信任；第三是共同制定阶段性的目标，我们会去跟大家总结过去一段时间的成果、规划未来的工作，每个人都有一个节点去反思和提升自我，从而优化现在的工作模式，实现共同进步、正向的工作与生活的环境。

怎么看待远程办公这个趋势？更倾向于什么样的办公模式？

C：我觉得远程办公是业务成熟度和组织发展到一定阶段的大趋势，这几年已经有很多企业在实行这种灵活办公的制度。我个人会比较赞同三加二（三天远程、两天线下办公）或者四加一（四天远程、一天线下办公）这种模式，虽然远程可以推动项目的进展，但还是需要有一个线下的办公点，去做面对面的沟通。一方面是促进团队成员之间的感情，远程有一些距离感，另一方面是讨论重要问题的时候更有效率。

未来的技术发展，会不会出现你期待的某种新的工作形式？

S：其实前阵子也有公司在做这种身临其境的远程交互、远程办公室之类的技术探索，我觉得这是必然的趋势，因为大家希望在交通上花的时间越来越少，就会带来科技在远程交互上的进步。目前我们的技术偏向于 VR，会有一些成本和体验上的损失，但再往后裸眼 VR 的技术越来越成熟，大家可以在一个虚拟的办公场景之下去合作，我相信这一天的到来一定很有趣。