如果说互联网没有革命掉货代和货运黄牛这两个职业的话，移动互联的发展，一定会让这两个职业走向落寞。移动互联的发展让供求双方越来越透明，消灭信息渠道趋势愈演愈烈，如果你在这样的领域，且不具备增值服务，那生存空间将越来越小。
传统的货代，如果你还在“为货而待”的话，危机即将到来。同时传统的B2B交易逐步走向B2B2C和C2B，所以这个角色的转型是必然的趋势。
撼动指数：★★★★
曾经的传统物流营销，大多是关系型营销，靠的是酒桌+夜场+回扣“三板斧”，互联网时代，传统营销已经走向落寞。
技术层面上讲，现在的营销都是一套解决方案的输出方式，抓住客户的需求和痛点，依托新型的互联网社交平台，直接影响到客户决策层。
物流营销的成本和模式将翻天覆地的变化，如果你的产品还在纸媒、报纸上，那你真的out了，你根本无法获取读取用户的评价和态度，更没有办法获取用户的信息，唯一的就是钓鱼一样等待。所以互联网时代的营销，一定要告别等待的钓鱼模式，真正融入到鱼的圈子中去。
如果你是企业高层，2015年的营销计划还不调整的话，你可能将被其他对手甩很远，正所谓思路决定出路。
撼动指数：★★★★
招商银行应用微客服代替客服提供的相关服务，大大节约成本，成为新的呼叫中心，一年节省数亿的客户服务成本。顺丰，直接通过微客服下单、查询、处理异常...大量的降低了400电话的压力。不仅仅是顺丰，三通一达、快运、零担企业现在都大面积启动这样的客户服务体系。不仅仅降低成本，而且增加了全新的体验，最大的价值是直接打通了客户的大数据价值。
未来的物流行业，客户服务这个岗位不会消失，但一定会锐减。
撼动指数：★★
当物流的订单、计划一起都可以在手机终端快速处理，当C2B模式的全程可视化的供应链时代来临的时候，单证这个岗位存在的价值已经微乎其微了。
传统物流时代需要纸质的单证作业，互联网时代EDI就是将单证员推向系统，而移动互联时代单证员直接被客户的手机终端取代。这就是趋势！
撼动指数：★★★★★
不仅国际知名物流巨头的品牌总监，传统物流集团的公关总监和部分合资的物流企业品牌总监，也都普遍表示工作难做。 坦率的讲，他们确实不懂互联网，不知道互联网时代如何重树企业品牌。因为他们都是被动的完成公司交代的市场任务，没有思考互联网时代的物流用户的思维变化、商业变化。
其实要记住：
1.互联网时代是最省钱做品牌的最好的时代。人人都可以成为你的品牌代言人。
2.老板是人物、员工同样是人物，每一个创新都可以分享。
3.过于自负，自以为很牛逼。自以为很牛逼，不重视用户的声音、不重视行业的动态，其实互联网时代正是屌丝逆袭的时代。
撼动指数：★★★★
本文根据黄刚先生的微博文章整理。
