近日，泰国商务部正式启动名为“MOC Plus”的数字化改革计划，携手Amazon Web Services (AWS)、Google Cloud、Huawei和Microsoft四大科技巨头，依托AI与云计算技术，全面提升政府服务效率、透明度及用户体验。此举标志着泰国在建设数字政府、增强国际竞争力方面迈出关键一步。
MOC Plus计划的四大核心目标
卓越服务（Excellence Services）
通过AI与数据分析技术，提供精准、可信的政务数据和服务，高效响应企业和公众需求。
优质体验（Good Experience）
部署24小时AI助手，快速解答用户常见问题，缩短等待时间，提升服务响应速度与满意度。
个性化服务（Personalized Service）
利用AI分析用户行为与业务特征，智能推荐适用的自由贸易协定（FTA）权益，助力企业获取定制化政策支持。
透明流程（Transparency）
实现服务全流程可追溯，减少人为干预与冗余环节，降低腐败风险，增强政府公信力。
试点项目推行：三大部门率先落地
商业发展局（DBD）
应用AI识别 nominee 账户及异常公司信息，提升企业注册与监管的效率与透明度。
知识产权局（DIP）
引入Chatbot+AI系统自动审查商标申请，加快审批进度，优化知识产权保护机制。
国际贸易促进局（DITP）
开发AI助手，帮助企业理解并运用国际贸易协定，提升其在全球市场的竞争力。
打造“一站式服务平台”
“MOC Plus”旨在构建统一的“Single Window”政务平台，整合各部门数据资源，融合中央数据架构（Central Data Architecture）与AI-Cloud技术，实现查询、申请、办理等服务的一站式集成，显著提升政务服务便利性与协同效率。
未来规划：AI培训与数字政府建设
泰国商务部计划自2026年起为公务员系统开展AI专项培训，并制定为期五年的Master Plan，建设可持续的AI-Cloud数据平台，全面推进数字政府转型。该战略不仅将提升行政效能，也有助于塑造泰国在全球数字经济中的领先地位。
此次数字化改革将为跨境电商企业提供更高效、透明的营商环境，降低行政壁垒，加快业务办理速度。对全球企业而言，这既是进入泰国市场的新机遇，也是抢占东南亚数字贸易先机的重要契机。随着AI与云计算技术的深入应用，泰国正加速迈向智能化治理，持续增强其在全球市场的吸引力与竞争力。