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山姆致歉！山姆回应麻薯盒现活老鼠！

深圳之窗

2025-12-09

导读：关注！

12月8日，有消费者投诉称，他使用山姆快递配送服务“极速达”在深圳一山姆购买的麻薯中发现有活老鼠，此事迅速引发争议。（>>>此前报道：震惊！山姆麻薯盒内惊现活老鼠）

12月9日，针对“深圳山姆极速达麻薯盒内出现活鼠”事件，山姆给出了调查回应，称在收到相关反馈后，已第一时间联动专业虫害公司开展全链路核查。山姆一直执行严格的虫害消杀制度。经回溯商品制作、包装、仓库上架、拣货等环节的巡查记录与仓内监控视频，均未发现虫害痕迹或异常。

山姆在回应中表示，经了解，该订单地址的取货点位于室外。第三方专业虫害技术人员赴取货点现场勘查发现，该地点周边有花木丛，为野生虫害提供了栖息条件，且现场发现相关活动痕迹。综合商品制作、储运环节的虫害检查结果和第三方虫害技术人员鉴定结果，初步判断商品系在取货点放置期间，被周边虫害偶然侵入所致。

山姆方面表示：“目前，我们已与消费者及时沟通并妥善解决。对于此事件给会员带来的困扰与不便，我们深表歉意，后续我们将加强包装管理和配送服务。”（中国商报）

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编辑 / 啊秋校读 / LM

本文由深圳之窗整理发布

资料源自中国商报

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