2025年11月，陈忠岳接任董事长后的首次务虚会释放了明确信号：All in AI+，考核体系迎来重大变革。
传统的用户规模、市场份额、满意度这老三项指标将淡出视野，取而代之的是智算裸能力、AI赋能收入占比、产业数字化项目数、自研创新产品收入这新四项。
每一条都直指AI和数字化转型的核心。
一，告别老考核 拥抱新赛道
过去二十年，运营商的竞争主战场就是用户数量和市场份额。
中国移动目前拥有10.09亿移动客户，5G用户超过6.22亿户，用户增长空间已经见顶；满意度指标虽然存在多年，但主观性太强，落地考核时往往流于形式。
新四项考核指标精准切中要害：智算裸能力直接考验基础设施建设实力，中国移动已建成13个全国性和区域性智算中心节点，总智算规模超过61.3EFLOPS。AI赋能收入占比是硬指标中的硬指标，2025年上半年AI直接收入已达到数十亿元规模，虽然占万亿营收的比例不到1%，但增速惊人。产业数字化项目数和自研创新产品收入，更是把转型成果摆在明面上，用真金白银说话。
二，省公司激励机制动真格
最能调动执行力的是激励机制，AI收入占比每提高1%，省公司年度绩效就加5%，这种强激励直接绑定了各地分公司的钱袋子。过去考核用户规模时，大家拼的是地推人员和补贴力度，现在转向AI收入占比，拼的是技术落地能力和商业化变现速度。
守正创新的思路也写得明白，不碰造车、房地产这些跨界深坑，牢牢守住信息服务商的主业定位。5G+工业互联网、低空经济、AI+客服这些创新业务，要做成可复制的标准包，规模化推广。
这种聚焦主业、规模化复制的路径，能避免转型走弯路。
三，云算数智四位一体打法
中国移动提出的云算数智四位一体，确实有独家优势。移动云2025年上半年收入达到561亿元，同比增长11.3%，在公有云市场已经站稳脚跟。智算中心提供算力支撑，呼和浩特节点单体规模1.9万卡，哈尔滨节点单集群超1.8万卡。10.09亿用户积累的海量数据资源，加上自研九天大模型，构成了完整的AI服务闭环。
算力中心训练出的大模型，通过移动云部署到企业侧，再用海量用户数据持续优化模型效果，形成正向循环。对行业客户来说，算力+数据+算法+网络的一体化服务更有吸引力。对中国移动自己来说，这就是转型的护城河，能摆脱过去靠价格战竞争的被动局面。
四，用户体验看得见摸得着
转型不只是战略调整，普通用户也能感受到实实在在的变化；10086客服年服务客户超20亿次，60%的语音已经由AI处理，等待时长压缩到15秒内。灵犀智能体月活用户突破7000万，AI+产品用户数累计超2.1亿。
套餐推荐不再是盲盒式推销，AI会根据流量、语音使用情况，精准推荐最省钱的加油包。家庭宽带故障排查，AI先远程诊断，30%的问题不用师傅上门，维修师傅带件准确率提高40%。
这些细节说明AI正在渗透到服务的各个环节。
五，转型之路挑战重重
短板也很突出，行业解决方案颗粒度粗，AI收入占比极低，要实现目标需要在技术研发、业务落地、生态合作等多方面下功夫。好在基础优势足够扎实，全球最大的移动网络、海量的数据资源、现成的智算中心，都是转型的底气。考核机制的强驱动下，各省市分公司的执行力有望被充分调动起来。
行业发展已经进入深水区，在AI成为核心生产力的当下，传统运营商如果还停留在拼用户、拼份额的老路上，迟早会被市场淘汰。中国移动主动换赛道、改考核，既是自身寻求新增长曲线的需要，也为整个电信行业树立了转型标杆。
从跑马圈地到技术硬实力，从价格战到价值创造，转型的号角已经吹响。这场转型关乎的不仅是中国移动的未来市值，更关乎中国电信行业在AI时代的竞争力。