圣诞节来临，外贸人如何抓住商机？
随着2021年圣诞节的到来，对大多数国外客户而言，这是个非常重要的节日。对于外贸从业者来说，这是一次促进订单成交、激活潜在客户的绝佳时机。
圣诞节前，外贸人需要做的准备工作
在欧美地区，圣诞节是一个全民欢庆的日子。尽管并非所有国家都庆祝这一节日（例如阿拉伯国家及南半球部分国家），但对于外贸从业者来说，这段时间工作量不减反增。
- 将目标市场中的客户按照是否庆祝圣诞节进行分类整理。
- 针对会过圣诞节的客户发送节日祝福，合理安排每天邮件发送的数量。
- 为长期合作的重要客户提供适当礼品，确保物流时间安排合理且寄送地址准确。
- 跟踪已成交客户的在途货物，避免因客户假期导致派送问题。
- 提醒客户注意疫情防控，确保他们度过一个安全愉快的节日。
- 利用WhatsApp等平台群发圣诞祝福，提高在线率和回复率。
圣诞邮件撰写技巧
撰写吸引人的邮件是促成合作意向的关键：
- 针对新客户：
Dear XXX,
We know each other for 3 months, you are very professional, which impresses me a lot.
Thank you for your trust; we will give you the best support in the next year.
May your Christmas be full of love, laughter, and goodwill. And may the new year bring peace and joy!
Have a Merry Christmas. - 针对老客户：
Dear XXX,
We’ve known each other since May 5th, 2015—it’s been 5 years and 7 months! Time flies!
We’re grateful for the inspiration you’ve brought us in product development and customer service. Next year, we will continue to offer our best support.
Please pass my regards to your team.
Merry Christmas & Happy New Year! - 针对意向客户催单：
Dear XXX,
Hope everything is going well.
The Christmas season will get busy with factories, and then there’s Chinese New Year, so let’s move fast!
If you have any order arrangements, whether now or after the holiday, please communicate with us as soon as possible.
Thank you. - 针对圣诞促销：
Dear XXX,
First of all, I wish you a merry Christmas!
We will be offering up to 30% discount on all items from [开始日期] to [结束日期], first come, first served.
Feel free to reach out if interested.
Best regards!
圣诞礼物建议
送礼能够加深客户印象，提升好感度。以下是几条实用建议：
- 选择有中国特色的小礼品，如茶具、丝巾等。
- 了解客户的家庭情况，为孩子的礼物更能体现用心。
- 针对女性客户可赠送小饰品。
- 注意事项：
- 若与多位联系人互动，则需全面覆盖。
- 对于老板级客户应区别对待。
- 为熟悉的老客户准备额外的关怀礼品。
- 根据客户的兴趣爱好定制礼物。
- 了解礼物的文化背景及寓意。
- 在礼物上留下个人或公司标识。
主要国家圣诞放假安排
欧洲国家：
- 英国：12月24日-1月5日。
- 法国：12月23日-1月5日。
- 德国：12月24日中午-12月29日/1月2日。
- 意大利：12月18日-1月4日。
- 瑞典：12月23日-1月9日。
- 西班牙：12月23日-1月6日。
美洲国家：
- 美国：12月22日-1月5日。
- 巴西：12月8日-1月4日。
亚非国家：
- 俄罗斯：12月22日-1月10日。
- 菲律宾：12月16日-次年1月初。
大洋洲国家：
- 澳大利亚：12月18日-次年2月。
- 新西兰：12月18日-次年1月初。
