千日坚守渡难关 专业服务暖人心

2023年初春，“赛伦”轮装载的25,010吨阿塞拜疆石油焦落场西坝码头时，国际石油焦市场价格断崖式下跌，客户面临出货即亏损、囤货则面临长期资金占用的两难境地。面对这一严峻挑战，西坝码头党总支迅速行动，充分发挥党建引领作用，将“党建+服务”的理念贯穿于服务全过程。党总支组织党员骨干与客户开展深度沟通，对货物特性、存储需求、市场走势进行全面分析评估，为这批特殊货物量身定制了一套涵盖存储、维护、监测的“个性化堆存方案”。这一方案的制定，不仅是对客户需求的精准回应，更是党建引领下港口国企凸显核心竞争力、助力客户渡过难关的具体行动。

在长达840天的堆存周期中，西坝码头的党员先锋队和专业团队紧密协作，以“人机协同+智能监测”为基础，落实网格化、全时段动态监管。他们每日早中晚三次周期性排查，遇货物塌堆等情况时迅速组织塌料归位与堆体加固。堆存全程以垛体底部外延1米的标准进行全包裹雨布覆盖，边缘使用沙袋压覆形成立体防护结构。针对堆存时长及季节天气、材料老化等因素，建立动态更换机制，多次实施高标准雨布重覆盖，确保防护持续有效。在840余天的堆存周期中，累计完成2622次有效巡检，处理塌堆风险点35处，更换雨布70余卷。正是凭借这种科学化、标准化的作业流程，西坝码头实现了货运质量“零事故、零纠纷、零投诉”的行业领先标准，用专业服务守护了货物的品质与安全，也为能源供应的稳定提供了坚实保障。

2025年，随着市场行情逐渐回暖，石油焦市场价格开始回升。西坝党总支敏锐捕捉到这一市场动态，主动与客户沟通，结合客户资金情况与市场供需变化，配合客户制定“分批次采样——阶梯式销售”策略，分三阶段完成整船货物交易。在货物验收环节，面对买家对“长期堆存后品质稳定性”的疑虑，南京西坝配合客户协同多家采样单位对垛体表层、中层、底层进行等比例分层取样。凭借严谨流程、翔实数据及专业服务，在8轮严苛验收中实现全部检测项目一次性通过，为货物在价格高点顺利交易提供了无可争议的品质背书。这一过程中，西坝码头不仅帮助客户成功把握市场回暖期的价值兑现窗口，最大化释放价格红利，更体现了党建引领下港口国企与客户携手共进、共克时艰的深厚情谊。

未来，西坝码头将继续以“党建+服务”为引领，以“客户价值最大化”为导向，依托智慧港口建设成果，持续提升货物堆存服务的专业化、精细化、智能化水平，为客户提供“更安全、更增值、更有温度”的存储解决方案，用实际行动践行港口国企的使命担当。今天，西坝码头的堆场已迎来新的货物，这里存储的不仅是大宗商品，更是一个港口对“专业、责任、共赢”的永恒承诺，是港口与客户之间超越时空的信任，这份信任，始于专业、久于用心、成于坚守。