路透社：《2016年新闻、媒体、技术趋势报告》- 大数跨境

趋势一

移动终端的变化

对于很多人，智能手机已不仅仅是首要的电子接入端，还是生活的“遥控器”。据统计，iOS和安卓系统的智能手机销量已是个人电脑的五倍，未来几年差距将拉大到十倍。预计到2020年，智能手机将覆盖80%的世界人口。2015年，令人印象深刻的是，叙利亚的难民用手机与家人联络，在流亡的路上自拍，用地图和聊天软件，帮助自己穿越欧洲。（如下图）

触屏智能手机的流行只有区区八年，但已逐渐成为人们离不开、放不下的“依靠”。一项研究显示，在英国，人们每天要扫手机10亿次，60%的人在清醒时每15分钟看一次手机。（见下表）

2016年，手机的价格会进一步降低，显示更清晰，连接更迅速。新一轮移动互联网提速。4G将更加普及，Wi-Fi的速率将提高。在新技术方面，苹果公司将开发一项新的人机互动技术，利用压力感应触屏使人们通过动作实现功能的迅速打开或信息的即刻阅读。这项发明很有意义，但只有众多应用开发者将此项技术与应用结合后才更具市场。

2016年，苹果公司很可能推出具有防水功能的iPhone7。经过多年试验，三星公司将使用可弯曲材料制作手机，像书本展开一样实现屏幕的增大。即便这项技术尚不成熟，弯曲的手机还是指日可待。

此外，无线充电将得到进一步应用。更轻便、功能更强的平板电脑将强势回归。升级版的手机助手将重新回到人们的视线中。尽管目前手机助手的应用率不高，仅有20%的人使用苹果Siri、微软Cortana、百度助手等这样的助手应用。不过，一些科技企业正着手改进手机助手的功能。

2016年，脸书将在其消息应用中植入“M”个人助手工具。寻找饭店、购买鞋子、查询信息这样的工作对于M手机助手来说很轻松。而对于一些复杂任务，因为其背后有人工力量，当智能卡壳时，人工就会跟上。脸书希望M手机助手可以学习用户行为，成为一流的手机助手。（见下图）

2016年，消息提醒和推送将成为新闻业竞争的焦点。小小手机上的竞争激烈，吸引用户注意是关键。据统计目前只有少部分人点开新闻应用或手机浏览器获取新闻。所以像苹果、谷歌、脸书这样的平台成为新闻到达读者的重要渠道。

可以预见，随着智能手表等可穿戴设备的应用的普及，消息通知功能将成倍发展。下图表则是新闻消息提醒两年来的变化情况。对于新闻生产者，消息提醒能够让读者直接得到信息，成为媒体竞争的焦点。

2016年，像《纽约时报》这样的内容生产者将力求提供更个性化的消息推送，例如根据读者喜好、推送时间、语言、阅读历史，纽约时报集团成立了11人组成的特别小组，开发、规划消息通知功能，让其不会打扰读者和手机用户。

《纽约时报》消息推送产品经理Andrew Phelps说：“以前我们是高高在上地向读者输送信息，而现在越来越多的读者仅仅通过我们小小的推送与我们产生联系。”预计2016年，不少媒体将会设专人从事新闻消息提醒方面的工作。《赫芬顿邮报》首席技术官Otto·Toth认为，有一代人，他们只阅读提醒消息长度的东西。现在，我们的记者就是在写“新提醒”。下一代成功的新闻生产者是会撰写标题的人。

然而，新闻内容生产者要面对各种新闻聚合应用，如Facebook Notify；以及一些算法支撑的新闻应用，如Nuzzel、SmartNews等。提醒推送是机会也是挑战，目前在这些平台如何实现内容变现和内容区分是亟待解决的问题。

2016年，智能手表将得到广泛应用，一系列新产品将瞄准每一个商机。苹果智能手表第一年的销售量为中规中矩的1000万部，但足以激励人们相信智能手表的美好未来。最近的一项调查表明，25%的苹果iOS用户计划在2016年购买智能手表。其他制造商也在瞄准智能手表市场发力，三星计划与泰格豪雅（TAG）合作，进入高端手表市场。

第二代智能手表看起来越来越“传统”，电子技术越来越无形。另一个趋势是，智能手表无需通过手机即可直接连接互联网，实现了许多手机应用的使用。第二代苹果智能手表或将在2016年春夏发布，将内置GPS定位和容量更大的电池。

手机支付作为手机的一项重要功能将在2016年得到更广泛的应用。2015年，全美手机支付额仅占总零售支付额的1.6%。但随着支付平台、零售商等手机支付方面投入的增大，这一局面将在2016年有所改观。手机支付的便捷、迅速、安全将加速“Apple Pay ”和“ Android Pay”等支付平台的普及。

对于传媒机构，手机便捷支付将更有利于增进订阅、会员和文章打赏。但更大的机会在于内容和电子商务的有机结合，例如英国每日电讯和美国Gawker播客新闻网这在推出的电商内容服务。

趋势二

在线视频

过去几年，互联网速度更快，信号更加稳定，网络信息爆炸，在线视频的革命风生水起。随着4G网络的普及和一系列网络提速技术的应用，在线视频未来的增长点将在手机端。据预测，未来五年在线视频量将增长14倍。人们70%的手机流量将消耗在观看手机视频中。

视频业务将成为不少媒体和公司在2016年工作的重点。79%的受访者认为明年自己的企业将在视频领域投入更多。

英国广播公司将关停其红按钮Red Button互动视频服务（Red Button服务是英国广播公司BBC推出的一项视频服务，很多智能电视都内置了这一应用程序，用户只需要点击遥控器上的红色按键，就可以启动APP即BBC iPlayer等视频服务，观看BBC客户端提供的在线视频节目。）BBC将依托BBC快讯和BBC Trending社交媒体团队建设手机视频“新闻流”（Newstream）业务。

英国《卫报》正在研发相关视频产品，组建团队，与谷歌开展合作，参与Youtube媒体视频业务。《华盛顿邮报》把视频业务放到新闻工作的中心位置，设立了四个直播间。新闻集团收购了视频广告平台Unruly，为其用户和广告商提供更加社交化的视频。《赫芬顿邮报》通过与美国全国广播公司NBC进行内容合作，与Outspeak网站进行用户自己发布视频的平台合作。

美国新闻聚合类网站Buzzfeed募集重金打造视频业务部门BuzzFeed Motion Pictures，尝试长短视频业务。视频部门人员分析数据分析了解视频传播规律，探索竖版视频等新的视频模式。

关于在线视频，几项值得关注的新动向：

1. 脸书进一步强化视频功能
脸书Facebook将专门为视频内容发布新的标签页，提供更好的视频搜索和发现体验。观众在手机上可以边做其他工作边看视频，并随时按暂停保存，随后继续观看。同时，新的视频功能将更好地结合广告内容，吸引新闻机构提供更好的视频内容。

2. 视频竖屏化趋势研究专家玛丽·米克尔（Mary Meeker）通过分析人们观看视频时长数据发现，在美国，1/3的视频是在竖屏播放的。（见下图）

Youtube视频网站的数据显示，2015年用户上传的竖屏视频数量增长了50%。英国广播公司BBC、Mashable新闻网站、英国《每日邮报》网站都已尝试制作发布竖屏视频内容。2016年，我们将看到更多的媒体进行这样的尝试。此外，《纽约时报》开发了一款横竖兼容的视频产品，对同一视频内容生成横竖屏两种播放形式，可以让读者根据收看终端和喜好自由选择。

3. 全景视频、虚拟现实、沉浸式观看2015年，360度全景视频冲击着人们的眼球。2015年9月，脸书开始支持360度全景视频，并首先利用在当时上映的电影《星球大战》上，让观众可以在手机或电脑上身临其境感受电影内容。谷歌也利用其Youtube视频网站和Cardboard虚拟现实眼镜推进着全景视频业务。（Cardboard是一副3D眼镜，加上安卓系统智能手机就可以组成一个虚拟现实设备），在新闻报道方面，有媒体全景呈现了叙利亚难民营的景象，让观众可以设身处地地感受叙利亚危急的局势。（见下图）

《纽约时报》制作了一系列虚拟现实影片，向报纸的忠实用户发放了100万副Cardboard虚拟现实眼镜，邀请他们体验。2016年，可以预见虚拟现实技术将在奥运会、美国大选中施展拳脚。不过，评论家认为，这项技术在新闻领域的广泛应用尚需时日。电子技术专家Kevin Anderson说：“对于新闻业，虚拟现实技术就像3D技术，令人激动，但不一定令用户心动。”

4. 传统媒体借船出海并不是所有的媒体都有时间和资源去组建团队或购买设备进军视频领域，它们大多会依靠既有平台借船出海。

5. 直播和社交化视频网速、摄影设备和手机应用的改善让直播应用成为2015年的市场亮点。例如，Periscope直播软件。它的成功经验是与推特社交平台结合，利用其消息提醒唤起用户注意。可以预见的是，今后所有的突发新闻将实现不同角度、高分辨率的现场视频报道。“拍什么”的主动权已不在专业记者手中，24小时全天候的电视新闻频道应当思考自己的定位和职责。同时，直播软件也引发一系列伦理道德问题。

趋势三

电视的窘境

视频改变了的网络，不仅影响了传统网站，也开始冲击电视行业。在许多国家，电视的收视率节节下降，根据英国通信产业独立调整机构Ofcom统计，2015年英国的电视收视率下降5%。这其中，新闻、时事类内容受冲击最大。尽管如此，人们看的视频比以往更多，不是在电视上，而是在更多的屏幕，移动在更多样的场所。

据统计，在英国66%的人通过如BBC iPlayer、Netflix这样的网络平台收看电视或观看电影。在美国，5000万家庭使用OTT互联网应用服务。不少用户开始退订有线电视，一些年轻人从来就没有有线电视订购的经历。美国娱乐与体育节目电视网ESPN的有线电视收费和广告收入双下滑，裁员300人，抬高体育节目转播费。ESPN的下滑反映了电视行业的窘境。

有线电视退订情况还要持续几年，网络和电视的界限越来越模糊。2016年，我们将会看到运营商、技术企业和内容创作方的愈加紧密的融合和越发激烈的竞争。

Netflix公司总裁里德·黑斯廷（Reed·Hastings）说：“未来的电视将类似于一个有着各种应用的大型iPad。我希望我们的应用能够抢占每一种屏幕。Netflix公司放眼全球，计划在2016年底完成更多原创视频内容版权的收购。公司计划在2016年投入600亿美元用于原创内容的开发。”

未来几年，付费视频节目的需求将是现在的两倍，中国和印度将成为较大的增长点。预计到2020年，Netflix公司的收入将达到122亿美元。

2016年，经过与运营商等利益方艰苦的协商谈判，苹果电视将在全美提供直播服务。有线电视运营商也将通过提高服务质量进行“反击”。

对于新闻内容和广告业务，视频的作用越来越重要。这引发了业界对统一的视频收视计算方法的强烈需求。现有收视的计算标准从脸书确定的停留3秒到Youtube确定的停留30秒不等。多样的计算标准之下，很难科学比较不同平台的播放效果和广告效益。

趋势四

播客热潮

伴随着视频热而复苏的是以语音为主的广播播客。特别是在连接了手机后，广播这种不占有读者精力和双手的媒介，受到越来越多人的喜欢。

人们收听播客的模式从以往的下载变为现在的在线收听。这改变了播客的盈利方式，也为精准投放和实时插播广告创造了技术空间。

目前，美国一星期会有3万多播客节目制作播出，而仅有17%的美国人收听播客。在浩瀚的节目中选择寻找喜欢的内容是一个长期存在的难题，也限制着播客听众数量的增长。不过，出现一些类似于Clammr的工具，便于听众在社交平台寻找、分享播客片段。美国国家公共电台NPR发布一款聚合推荐播客的Earbud.fm手机应用和网页，为用户提供精选的播客。据悉，2016年音乐服务平台Spotify也将进入播客领域，向更广大的用户提供优质的音频产品。

趋势五

社交媒体的未来

2015年，社交媒体和通讯应用成为越来越多人生活的重心。脸书的日活跃用户达10亿人；图片分享应用Instagram突破4亿用户大关；尽管推特情况不妙，但月均活跃用户仍可达3.5亿。

相比于短信，通讯应用的低费用甚至零费用正吸引着越来越多的用户。在许多国家，这些电子平台巨头都在研究如何将庞大的用户转化为巨大的利润。

2016年，社交媒体和通讯应用的关注点将从“吸引用户进来”变为“留住用户不走”。这意味着，社交平台将需要更多优质内容“留住”用户的注意力，让人们不愿不要且不必离开。具体看来：

1. 长内容的兴起

社交平台将吸引更多内容生产者在其平台发布原创内容。脸书计划奖励受读者欢迎的文章作者，推特将取消140词上限，鼓励人们发送不超过1万词的内容。

2. 支付功能的强化

随着支付功能的便捷化，社交平台上的购买和赞赏功能将在2016年得到显著提高。美国图片分享类社交网站Pinterest将打造付费图钉。（Pinterest意为把自己感兴趣的东西用图钉钉在钉板）推特将尝试在平台售卖东西。脸书将继续支持非盈利项目，打造实现捐助和竞选功能的页面。中国应用微信以及日本即时通讯工具Line在支付领域走得更远，已经实现出租车、新闻和音乐等服务的支付。

2016年末，为了把用户“留在”自己的应用上，大多社交平台将或自行开发或与其他服务企业合作，打造更强的支付功能。

3. 突发新闻中的应用

过去几年，新闻事件的一手图片、视频和评论大多是通过通讯应用，如WhatsApp（一款通讯应用）、Line（日本即时通讯应用）、微信、Telegram（俄罗斯即时通讯应用）来传播。其中一些应用将开放应用程序接口，媒体可以更灵活地利用这些平台发布新闻。

例如阅后即焚应用Snapchat，去年其在突发新闻的报道中取得成功，如对美国南加州圣贝纳迪诺枪击事件的报道获得赞誉（下图）。更多的媒体也在与社交平台合作。华尔街日报已与Snapchat合作开辟商业板块，并成立五人团队，每日专门为Snapchat定制发布8条消息。

4. 更多样的情绪按键

2015年，推特用一个心型代替了“赞”按键，脸书也在计划推出多样的情绪按键，并已在西班牙和爱尔兰测试。脸书CEO马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）说：“人们有时想表达同情或同感，并不是所有的内容都可以‘赞’。”

对于一些像自然灾难的内容，点喜欢或赞并不合适。下图这些选项为公众提供了更微妙的情绪表达。此外，将会新的功能键用来帮助解决信息的真实和准确问题。

5. 职场的社交应用

2016年，社交应用将在企业、单位的内部交流、管理之中发挥重要作用。比如Slack、Hipchat这样的应用正在提高企业团队组织、分享信息的能力，提高团队的团结，减少团队的层级分隔，改善企业的文化和生产力。2016年，脸书发布的“工作版脸书”已在英国银行巨头苏格兰皇家银行（RBS）得到应用。工作版的脸书界面与普通版类似，但个人账户和工作账户是分开的：你可以关注同事而不是加其为好友。

趋势六

互联网广告的末日？

在许多国家，互联网广告已占据广告的半壁江山，随之而来的是对广告成本去向和广告效果的关注。广告商和媒体将利用其对受众的接触和大数据分析能力，企业和各种品牌将更看重广告的创意和内容。

但是，观众似乎对铺天盖地的广告产生了抵触情绪。广告占用了大量时间和流量。脸书比较了其应用里不同信息的加载速度后，得出新闻是最慢的，平均需要8秒加载。页面里的广告是速度慢的重要原因之一。《纽约时报》称，其大众新闻页面一半的流量与新闻内容无关，这无疑浪费了读者的时间和流量。

谷歌的新闻部门负责人理查德·金格拉斯（Richard Gingrass）认为，复杂和迟滞意味着和读者的注意力说再见。此外，越来越多的人开始在意自己的隐私，并开始使用如Adblock这样的广告屏蔽应用或组织广告企业跟踪用户数据的插件Ghostery。

2015年11月舆观调查网YouGov的一项调查显示，在英国20%的人使用广告屏蔽软件，而18岁至24岁的年轻人之中，40%使用广告屏蔽软件。虽然大多软件是在电脑端的，但预计2016年广告屏蔽软件将应用在手机上。

趋势六

新闻业和出版业的乐观

根据路透社的调查，新闻出版行业并不是哀声一片。大家对电子时代媒体的在线收入保持着相对的乐观。（见下图）

该数据还不同程度地反应出许多传统媒体和出版商在电子平台的增收能力显著增强。相关数据还显示，在欧洲一些国家，如奥地利、瑞士，读者的阅读习惯改变缓慢，纸质媒介收入尚可，所以对于电子平台收入的紧张感较小。

尽管如此，不少受访者表达了对新兴手机平台的担心，对于传统媒体和出版商，在手机上挣钱比在电脑上更难，而技术公司在手机平台上的优势相比较来说更加显著。调查中，受访媒体和出版商都表示很有必要去增强收入的多样性以对冲广告收入下降和广告屏蔽的应用。很多受访者特别指出，页面阅读量以及广告展示以不再是经营者的关注点和着力点。

具体看，更多的媒体通过众筹得到资助，西班牙新闻网站EI Espanol在不到两个月时间内通过众筹筹得340万美元资金。欧洲一些新兴媒体，如荷兰的De Correspondent和德国的Germany’s Krautreporter也都通过众筹得到百万级的资助。

有的媒体通过创新内容付费模式增加收入多样性。2016年初，Blendle付费阅读平台将在美国登陆。该平台创新订阅方式，读者按照文章付款，一欧元一篇，看了文章如果对内容不满意可以退款。以文章为计费单位可以吸引不少不愿全年订阅的用户。

手机时代，更无缝的用户体验以及便捷的支付，这都为传统媒体在提供类似服装时尚、礼品导购、商品评价这样的商业内容上找到了新的机会。

2016年，传媒业将继续着思维的转变，即从吸引阅读到黏住用户。调查中，超过一半的出版商认为提高用户对产品和内容的黏性将是2016工作的重点。

英国英国广播公司BBC、英国《金融时报》等许多大出版商和媒体都在投入力量以更好地分析用户数据，提高用户黏性。76%的受访者认为，媒体要提高分析用户数据的能力。2/3的受访者使用Chartbeat:网站实时统计服务来提供用户的实时反馈。15% NewsWhip了解媒体内容在社交平台上的传播情况。45%的媒体和出版商使用自己开发的平台了解内容的传播情况。

2016年，还有一些新闻趋势值得关注：

1. 内容应用的回归

忠实的用户越来越成媒体收入的重要来源。而在手机时代，相比于开放的移动互联网，内容App具有几点优势：

①可以防止广告被屏蔽；

②App内容和网页内容转码的通畅；

③App的网络速度优势；

④App的消息推送功能。

2.合作与抱团的重要性

平台网络国际化和手机内容个性化所产生的复杂情况不是一家媒体所能独立应对的。合作成为主流。《赫芬顿邮报》与12多个国家的当地媒体、Buzzfeed新闻聚合网站、美国科技博客、数字媒体创业公司、在线新闻平台Business Insider以及《纽约时报》建立了合作关系。

目前，技术革新、时代变化速度加快，内部的创新有时已来不及应对。所以德国最大出版集团Axel Springer就通过与NowThis合作提升自己的短视频业务；日经新闻通过收购金融时报提升在全球的影响力。

传统媒体和出版商也开始意识到与脸书、谷歌这样的科技巨头合作的重要性。他们虽然做不了朋友，但2015年显示出彼此的友好倾向：比如说脸书重新规划文章的变现模式，阅后即焚应用链接深度报道，谷歌启动在线新闻业实验项目等。这些合作为的是让优质的内容得以继续生产，这一点是传统媒体和科技巨头都希望看到的。

3.重实用性和原创性

2016年，那些回答和解决实际问题的原创新闻将得到长足发展。例如，英国大选时《卫报》回答读者的“大卫·卡梅伦有多高？”；或者是一些诸如到哪吃，到哪就学，如何挣钱这样的“实用贴”。

提高原创性也成为一些聚合网站追求的目标，新闻聚合网站Buzzfeed意识到内容转来转去没有太大价值，于是重金投入到原创新闻之中。对于实用和原创的倚重对业界提出一个新的课题：除了点击量、读者阅读时间，如何量化文章的实用和价值？

4.机器新闻

目前，传媒新技术大都集中在新闻内容的传播而不是生成。但随着模式识别、自然语言生成技术的进步，技术已可以创作新闻。

Automated Insights和Narrative Science公司设计的软件已应用到为美联社撰写收益报告，为雅虎创作体育比赛新闻。测试表明，对于一些简单的新闻，读者无法区分是机器写的还是记者写的。

用来收集数据和信息的传感器、相机、无人机等机器将改变新闻采编，特别是对于一些气象、交通、以及社交媒体上的区域新闻。相信不久的将来，机器人将实现根据不同的消息来源撰写新闻。我们也将看到机器像帮助钢铁侠一样帮助记者：自动提供事实材料、引用以及背景资料帮助记者撰写新闻。