对企业高管而言，没有什么比培养并保持创新文化来说更为关键。
根据麦肯锡最新的全球创新调查显示，虽然超过80%的高管同意创新是其增长战略的一个重要方面，但只有6%的高管对创新表现近乎满意，这是一个巨大的差距。在经历疫情18个月的时间后，这一问题变得更加难以弥合。
疫情把企业推到了一个技术转折点，迫使他们把数字化转型的计划加快几年。虽然这种数字化的飞跃可以视为是一种好处，但确实存在着一种风险即过于强调维持日常的业务运营，而将创新等其他关键绩效指标处于次要位置。
创新也许是未来成功的最佳指标，但许多企业发现它如此难以捉摸的原因之一是，它远远超出了一个简单的勾选练习，甚至更难跟踪和衡量。
在疫情后的环境中捕捉创新文化，也许是2021年企业面临的最大挑战之一。像任何企业文化一样，这不可能被动地发生。它需要仔细和深思熟虑的培育，加强新的思维方式，并创造真正的激励机制以充分思考。
那么，在目前的工作环境中，有哪些切实可行的方法来促进和把握创新文化？
重新评估你的KPI
现在说分散分布式工作团队是否会成为新常态也许还为时过早，但有一点可以肯定的是，在评估一个灵活的混合团队时，传统KPI具有误导性和无益性。
最近湾区委员会对200家硅谷企业的一项调查（被美联社引用）显示：
疫情前，70%的受访者要求他们的员工全职在办公室工作。随着形势的转变，人们一致认为全职在办公室工作2到3天就够了。
例如，Apple和Google坚持认为，他们需要一支现场员工团队，不仅为了维持“文化和创新”，还因为他们相信人们需要平衡工作与生活。
另一个观点是，人们上网的时间会起到一定的作用。TechRadar引用的数据显示，人们每天至少要多工作2到3个小时。我们有理由假设，增加的工作时间将包括关于创新的虚拟讨论，而这些讨论可能曾经被限制。
如果你的企业过于依赖疫情前的成功概念，将无法捕捉到远程办公中许多脱节的现实。高管和其他企业领导将需要不同的见解，就像员工自己需要更精细的反馈和鼓励来了解他们的表现。
重新调整你的KPI，考虑家庭和工作生活之间新的模糊区别，将是衡量疫情环境中创新的关键。
融入思维转变
对于很多企业来说，创新将是他们走出新冠危机的跳板。
如果一个企业不能快速地做出决定，或没有自主权来权衡困难的选择，那么他们就不能简单地通过创新来解决问题。
惰性会导致陈旧的思维，如果企业愿意放松对员工的控制并激发一些替代性思维，那么疫情所带来的紧迫性本身就可以释放出一波又一波的创造力和创新。
与其把灵活工作作为快速和临时的解决办法，为什么不围绕它进行重组并嵌入到你的运作中呢？
与其纯粹关注任务和活动，不如将注意力转移到结果上并寻找更好的方法来实现它们。把你的业务转移到“现在”，开始重新评估你的业务所做的每一个决定。
在各种供应链内遭受中断就是一个例子。随着新冠疫情成为全球性问题，零售商和制造商实际上是措手不及的，被迫在其分销和物流需求方面转换路线。
正如《供应链管理评论》中指出的那样，这是“迫使员工迅速适应边做边学”的创新催化剂。
电子商务已经占到客户采购的10%左右，但疫情将其推到了新的水平。数据显示到2024年，在线商品的渗透率将占所有采购的30%，而2019年仅为4%。
采用率的提高将迫使企业寻求创新的方式来满足客户的需求，而这一责任很可能完全落在企业该如何使用他们现在所拥有及未来将拥有的劳动力资源上。
鼓励和激励创新
根据麦肯锡的研究，大胆的创新者往往能在危机中脱颖而出，大大领先于他们的同行和竞争对手。为了实现这一目标，需要确保你的员工与你同行。在播下文化创新的种子时，你的企业需要采取以下2个关键步骤。
首先，你需要为你的员工提供他们所需的空间和时间来促进创新。像3M和Google这样的企业所采用著名的“20%规则”：即鼓励员工花20%的时间进行创新，现如今已众所周知却很少被采用。
第二，创新需要被激励和奖励。即使他们的新想法没有被采用，企业也要懂得公开庆祝员工为创新所付出的努力。即使是那些没有实现的想法，也可以为未来的变革奠定基础——这正是创新的基础。
小而慎重的改变
创新并没有宛如灵丹妙药般的解决方案，这也许就是它与许多CIO和企业高管无缘的理由。
它不是你可以投入资金的地方，也不是你可以真正“完成”的任务。它关乎于从你的业务运作方式中进行小而慎重的改变，使想法得以成长。
有些想法会开花结果，有些会失败，但在我们继续引导走出疫情的过程中，一切都将是无价的。
作者：Manish Mathuria
原文地址：
www.cio.com/article/3633605/3-steps-toward-a-more-innovative-business-culture.html
