首先，第一件事是保证京东 24小时绝不宕机。网络可以在机房之间做切换，通过分散流量决定流量怎么走。IT做多地分布式，各级的用户可以走各地的交易平台，通过这样的方式有效提升 灾难防护。一个企业愿意不愿意花IT成本防范百万分之一发生故障的可能，这是一个企业能力的体现，也是对用户承诺度的体现。
其次，在整个系统IT架构上，京东一直在升级系统，把系统由比较老式的系统升级到开源的系统。我们也在去IOE，取得了非常大的进展。去IOE不是目的，但是它满足不了我们的需求。
最后，京东在开源方面运用非常多，利用开源拉近了与世界的距离，很多应用比国外的应用还出色，京东一直在用技术驱动业务，并逐渐取得成效。
最后，京东在开源方面运用非常多，利用开源拉近了与世界的距离，很多应用比国外的应用还出色，京东一直在用技术驱动业务，并逐渐取得成效。可以举一个形象的例子来形容IT的工作：企业像是一辆正在高速公路行驶的汽车，IT的工作是在高速公路上给企业换轮胎，虽然面临很多问题，很多环节还不完善，但我们一边行驶一边修复、最后做到以技术驱动实现业务的增长。希望能够通过IT技术成就企业的快速成长。
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