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【特写feature】 百度糯米发布“会员+”战略,所谓何物?

【特写feature】       百度糯米发布“会员+”战略,所谓何物? 联合汇数字创新生态
2015-07-07
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导读:6月30日,百度糯米正式发布了”会员+“O2O生态战略,甚至在发布会上百度董事长CEO李彦宏还宣布了百度将在

630日,百度糯米正式发布了会员+“O2O生态战略,甚至在发布会上百度董事长CEO李彦宏还宣布了百度将在未来3年内对糯米业务追加投资超过200亿元人民币的资金。这一会员+“的发布在笔者看来是百度要颠覆其产业格局的强势信号。


那么所谓的会员+“到底是何物,据李彦宏的阐述,百度正通过技术产品和生态布局实现索引真实世界,连接任何服务。百度作为连接本地活动服务的重要平台,近一年来取得了高速发展。未来3年内的200亿元投资将用来扩展糯米用户,完善商户生态建设,全面提升用户体验,是糯米业务在短期内实现突破性增长。


百度糯米“会员+“战略在产品端的体现主要有两大特点:第一,在百度糯米客户端设置精选品牌专区,帮助商户搭建自我营销平台。精选品牌专区不是简单的团单展示,而是对接商户CRM管理系统,给用户管理和产品开发提供了更高的自由度。基于会员+”统,百度将联合商户,开发出种类丰富的店铺页聚合、储值卡、到店付和百糯连等方式,打通百度糯米会员体系与商户CRM管理系统,利用大数据和用户行为数据为商家管理和营销提供精准决策依据,不断提高客户留存率和消费频次。第二,建立百度糯米VIP机制,用户在消费累积达到一定金额后,自动成为VIP会员,可在精选品牌专区享受折上再减,为商家多入口、多场景导流新用户,并提升糯米平台整体的用户粘性。


百度副总裁、百度糯米总经理曾良表示,区别于传统团购平台用户忠诚度低、损伤消费者体验、恶性竞争三大硬伤,百度糯米会员+”机制具备为商家带客户、为消费者升级体验,与商家共建良性生态三大优势。


中国互联网信息中心(CNNIC)分析师高爽认为,随着200亿资金持续投入带来的全面资源优势,百度糯米将高速增长,对当前生活服务市场格局形成巨大冲击和颠覆。


笔者认为百度糯米的这个”‘会员+“战略,一方面是百度对于O2O的一种创新,另一方面也是对于颠覆了传统团购,它的模式无论对于商家还是团购用户都更加的友好,不会在生在关系上,像传统团购一样陷入低价竞争的恶性循环,商家与平台互相羁绊,争利博弈进入平台补贴的怪圈。另外,百度糯米3200亿的巨大投入也彰显了百度糯米一定要把本地生活服务做成的决心。可以说,百度糯米首创的会员+“战略真正做到了商户、用户、平台的三方利益协同,是一种充分符合O2O场景模式和未来趋势的创新。


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联百家之力,推动中国企业数字化转型;合众家雄略,促进中国中小创新科技企业发展;汇各行英才,推进产业数字化共创数字经济新时代。
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