不断变化的市场动态迫使工业品企业重新审视企业的方方面面。客户越来越精明，对企业交付能力的期望也越来越高。
根据一项对 6700 多位买家的全球调查，将近 70% 的商业买家希望业务供应商提供“类似于亚马逊的”购买体验。客户要求所订购的产品能够实现定制化和快速交付。事实上，72% 的商业买家希望供应商能够根据自己的需求进行个性化定制。
技术的快速变化推动制造、资产管理和维护等流程的效率不断提高。互联设备和物联网 (IoT) 技术的激增不仅促进了自动化、远程监控甚至新型合作关系，也产生了铺天盖地的原始数据。
例如，一家现代化工厂的一条生产线可能配备2,000 台不同的设备。每台设备安装 100 到 200 个传感器，用于持续收集数据，每个月产生 2200 TB 的数据。
通过 AI 对这些数据进行汇总、分类和分析，获得深入洞察；借助预测性分析，帮助提高生产力，发现让数据实现经济效益的机遇。
41% 的受访工业品高管告诉我们，数字化计划对于企业目前取得成功至关重要。这个数字有望在短短三年内增加到将近3/4。数字化转型帮助这些企业实现最重要的业务目标：降低运营成本（64% 的受访高管提及）和有机扩大市场份额（61% 的受访高管提及）。
事实上，现有的数字化投资已经为工业品企业创造了显著的价值：平均投资回报率达到15%，支出减少了 5%，收入增加了 4%，新产品/服务的面市时间缩短了 62 天。对于一家年收入 50 亿美元、利润率 10% 的企业来说，这意味着将额外获得 4.25 亿美元的利润。
这些收益彰显数字化转型在帮助企业完成最重要的优先任务方面的关键性。
数字化机遇仍有待孕育
尽管数字化转型的优点显而易见，但目前主要仍处于试验阶段。仅有 2/5 的受访者正在企业范围实施数字化战略。
工业品行业中的不同领域情况也各不相同，有些领域实施率要低一些：林业、纸浆和造纸领域 (36%)；工程和建筑领域(34%)；采矿领域 (32%)。
好消息是，数字化投资注重于技术融合，预计未来仍将保持这种趋势。
分配给数字化技术的工业品行业技术预算
但是，如果缺乏以下要素，企业就无法充分利用这些技术：合适的文化氛围、在整个企业管理数据的能力、支持数据计划的企业 IT 架构以及重塑的适当资源。
大多数受访工业品企业都没有形成支持数字化转型所需的企业文化。只有 44% 的企业了解并采用敏捷技术，将其作为一种工作方式，只有 37% 的企业积极培育数据驱动型文化。
如果没有足够的敏捷性，这些企业的行动就比较迟缓，团队无法迅速调整以抓住新机遇或应对新挑战。
领跑者：抓住数字化机遇
是什么让领跑者真正脱颖而出呢？
是数字化计划所产生的价值。
超过 90% 的领先者表示，在过去三年，他们的数字化计划实现了超出预期的价值，而其他所有企业中的这个比例只有 35%。
与业内同行相比，领跑者在利用数字化投资来降低成本、增加收入和控制资本支出方面更为成功。假设同样是年收入 50 亿美元、利润率 10% 的企业，领跑者的利润要比同行要出 1.3 亿美元。
数字化投资的影响
为了确定哪些措施让领跑者脱颖而出，我们分析了他们的调研数据，以及为了提高数字化转型能力而特别使用的方法。我们确定了领跑者为了扩大数字化转型规模的普遍采用的三项措施：
➤ 执行数字化业务蓝图
➤ 在流程中融入技术
➤ 打造全新的企业体验
领跑者将数字化转型提升至战略高度。超过 4/5 的领跑者理解数字化技术的价值以及实施数字化技术所需做出的改变，而表达同样观点的其他企业的比例只有 57%。同样有超过4/5 的领跑者明确制定了员工能够理解的数字化战略。
领跑者在企业范围执行数字化战略方面的表现也更加出色。86% 的领跑者已完全实施数字化战略，或已根据战略和执行计划采取转型措施，相比之下，这样做的其他企业的比例仅有 30%。
通过以战略活动为中心制定整体转型计划，这些领先者可以避免在不同职能实施多项数字化试验活动。
对于领跑者来说，在数字化领域下的“大赌注”主要是全新的业务模式和投资。这可能包括进军新的或相邻的行业，加强跨行业合作，重新定义现有行业或创建全新的行业。还可能包括改变与供应商、客户、员工和其他相关方的关系，从而转变企业在价值链中的角色。
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资料来源：
IBM：工业品行业大规模数字化转型
