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采访丨为什么说UST是年轻人发展的平台（一）

联合汇数字创新生态

2016-05-25

导读：渴求成功，并且具有共同信念的人，我们给你们提供能够充分发挥潜能的空间。本期主角——Kael

我们相信年轻人的力量，

UST仍然经历这迅速上升的成长期，

年轻人在UST创造的各种奇迹已是屡见不鲜；

我们拥有专业的职业规划体系，

使用人力资源管理架构进行设计，

以引导员工在组织内的发展路径；

不断的为年轻人创造发展空间，

自进入大陆的五年内，

已培养和晋升了超过30人作为公司的核心力量。

“

Kael Xu

四年时间，从一名工程师成长为呼叫中心的Team Leader，最后成为了一名优秀的PM。

小编

来自UST新闻中心的优秀小编

Kael

UST最年轻的PM

Q: 你是从什么时候进入UST的？

A: 我是从2012年11月份开始以实习生的身份进入UST的。临近毕业之际，我正在创业和工作中做出选择，选择创业有自己熟悉的伙伴，以及大二暑假的成功案例和赚到的第一桶金；选择工作可以有经验丰富的前辈带领自己接触社会，能够少走许多弯路。

Q: 为什么选择UST？

A: UST是第一个到我们学校进行校园宣讲的，记得当时是Gordon作为主讲人，那帅气的外表，迷人的嗓音将UST资深的行业背景，进入世界500强企业工作的机会，良好的团队建设展现在我面前，深深将在场每一个毕业生迷住了。

许多人投递了简历，在漫长的等待offer的过程中，我还接收到了别家IT公司的offer，然而在了解到他们和UST的差距后，决定选择UST。因为我看好UST的发展，当时UST正在以非快的速度壮大着，机会很多，就像刚爆炸的原子弹，所能释放的能量以及影响都是独一无二的。而别的公司则像一杯温水，经过漫长的发展，非常的稳健，包容性很强，虽然有温度但是已经慢慢的等待冷却。

Q: 在UST你的机遇是什么？

A：在UST我一共遇到三次重要的机遇。

第一个岗位是在联合云呼叫中心中作为一名一线工程师。通过电话解决全国各地的用户报修。在这里我的沟通能力得到了大幅的提升，虽然每通电话都只有短短不到五分钟，但是如何去排查用户的故障怎么样用通俗易懂的话语去引导用户将故障说出来是需要通过千百次的锻炼和不断的归纳总结才能得到的宝贵财富。同时这里是我进入IT集成服务的起点，让我对于这个行业有了初步的了解，对于IT服务的流程如何定义，各流程间如何流转，让我在跨出校门后没有太长时间的迷失就能正确找到自己的方向。

经过一年半的磨砺，我已经从刚毕业的懵懂青年，成为一个资深的一线工程师。第二次机遇不经意间就来了，需要我自己独立负责整个公司的ISO9001、ISO20000、ISO27001三证审核。这个项目让我对于IT服务行业的认识进行了细化。之前只是知道这个行业在玩什么，经过这个项目后我知道了这个行业的游戏规则是什么，如何获得这个游戏的资格以及如何在这个游戏中胜出。为了完成这个项目，我自学了ITILv3以及ISO三个证书的标准。不断琢磨之间的差异，最后顺利完成了这个项目，帮助公司获得了由英国标准协会办法的ISO三证。

第三个重要的机遇是我遇到了我的伯乐，我现在的老板Selina。她将我从一名一线工程师，提拔成了呼叫中心的Team Leader，教我如何带领团队、如何管理客户期望、如何进行事件和问题管理。又经过一年的努力和成长，教导我如何进行项目运维和项目交付、如何把控项目中的风险、如何站在更高的高度去看整个项目的运行情况，最后将我提升成了一名PM。

Q: 有些什么体验和感受？

A:这个过程是痛苦的，会有失败、会有艰辛、会有泪水，但是我觉得这一切都是值得的，人生总是在不断的失败与跌倒中才会明白走下去的意义，职场不会是平坦的康庄大道，雏鸟只有在出生的时候从悬崖跌下才会学会飞翔，狼崽只有在与同类竞争中才会学会吸奶，而毕业生只有不断充实自己，才能抓住不经意间跑来的橄榄枝。戒骄戒躁，现在遇到许多毕业生在工作半年左右就选择换工作或者换行业，固然可以趁着年轻多出去走走这大千世界，但是也不妨放慢自己的脚步，驻足观看一下周围的风景，或许更高的山峰就在等待着你。

除了Kael以外，还有几位在这里成长得非常优秀的UST员工，小编的采访也不会停歇...

下一期的主人公是即将回到UST内部做后台主管的Jeffery~尽情期待...

【声明】内容源于网络

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