2020年的全球颠覆将数字化转型计划加速了5到10年。这种突然且戏剧性的数字业务加速具有了一系列全新的挑战。
创新技术的快速发展及其在整个企业中的实施与管理遗留系统、应用程序和员工是同时进行的。由于许多企业在今天这个全数字世界中竞争的需求已经提前了数年，优先事项、工作量、技能组合和新的机会正在过度消耗资源，并且增加了积压和停滞的风险，阻碍了在这个新世界中创新的能力。
大规模加速提高了企业和IT部门的数字化风险
加快数字计划的需求正在破坏在新世界中的竞争能力。
支持企业居家办公并推出数字优先的客户体验如：电子商务、BOPIS（在线购买店内取货）、送货等只是一个开始。
经过几个月的居家安全防范措施所导致的数字优先行为后，员工和客户体验创新的期望值实现了飙升。这影响了工作量和日程安排，导致IT领导者对他们的工作提出了压倒性的需求。
最近，Salesforce对美国负责应用开发的IT决策者进行了一项调查。该研究明确指出，技术专业人士感受到了数字加速的影响。
在过去的12个月里，88%的人表示工作负荷增加了，其中60%的人透露工作负荷增加了一半以上。此外，96%的IT领导者表示，企业用户对新的应用程序和流程的需求增加。
除了保持运作的日常支持之外，这很快造成了关键工作的僵局。随着时间的推移，这种堆积将阻碍组织的业绩和增长。更重要的是，70%的IT领导者担心这些增加的工作量会削弱他们的创新能力，而此时创新是至关重要的。
IT外的低代码和公民业务开发者的兴起
数字化业务的加速迫使IT领导者从根本上提高应用程序的交付时间表，同时也加快了价值实现的时间。
鉴于压力越来越大，对IT领导者们来说，好消息便是他们所扮演的角色越来越具有战略意义。据Salesforce的研究表明，92%的IT领导者认为他们的工作会影响业务。因此，IT部门和业务部门正在建立合作关系，为高效协作铺平道路。
现在，新一波的低代码和无代码解决方案正在赋予业务用户增强IT开发能力，创造了一个新的 “公民开发者”类型。
这一点之所以如此深刻，是因为公民开发者通常是IT部门以外的非技术用户，几乎没有正式编码经验的人员为主。据Gartner的数据表明，IT部门以外的业务用户中，几乎有一半已经在为其企业构建或定制技术解决方案。
低代码开发平台允许企业用户通过图形用户界面（GUI）创建应用程序，而不是传统且复杂的手动编程任务。
Gartner研究副总裁Fabrizio Biscotti说：“虽然低代码应用程序开发已经不是新鲜事，但在数字中断、超自动化和可组合业务的兴起等因素交织在一起后，导致了工具大量涌现且需求不断上升的现象。”
根据Salesforce的说法，IT部门已经感受到了以业务为主导的开发与新低代码工具的许多技术和运营优势。有了正确的协议，IT领导者认为业务主导的应用开发是谨慎且可扩展的，83%的人表示他们计划增加对低代码开发工具的使用。
快速有效地构建和交付业务应用程序的
“创造者”崛起
加速的数字业务计划是由客户（和员工）的期望值来加快推动的，这种期望值源于在他们生活的各个方面都充斥着数字优先。
如今，快速的应用开发、自动化和集成有望以市场的速度发展。这就是为什么应用程序的重新部署和低代码开发被视为未来的方向。
为此，83%的IT领导者认为，某些应用和流程开发的责任将越来越多地转移到业务用户身上。假设适当的培训、管理和流程到位，92%的人员会对业务用户使用低代码工具感到满意。
这就为下一代的公民开发者创造了条件。为了在企业内以客户的速度释放创造力和创新力，不仅仅是开发者，每个人都需要获得能够使他们成为数字创造者的工具。
在社交媒体Youtube、Tiktok和Instagram等网站上开发内容，吸引和迅速增加受众的数字原住民被称为 “创造者”。
他们学习如何使用低代码工具，以市场的速度进行创作和工作。在商业领域，创造者是那些数字优先的业务用户，他们在工作中被激励（并被授权）创造解决方案，就像他们在社交媒体上做的一样。
这是实现一系列预期结果的方法，在这里学习如何开发解决方案只是工作流程的一部分。他们适应并学习创建应用程序，使流程自动化，改善体验，并推动规模增长。
IT领导者们认为，在很大程度上，未被开发的新创造者使用低代码应用开发工具会带来一些好处。
例如，91%的人认为创造者会将业务需求与技术执行联系起来。此外，89%的人认为这将使IT人员专注于更复杂的计划，82%的人认为这将减少IT项目的积压。
数字化商业创造者是企业
在全数字化世界中竞争的方向
在疫情前，IT团队的资源受到限制。在技术孤岛中构建应用程序和体验已经被视为过时和不可持续的，而在我们不断发展的全数字世界中，这一点显得更加真实。
“在全球范围内，大多数大企业将在2021年底前以某种形式采用多种低代码工具。”Gartner的Biscotti说，“从长远来看，随着企业开始接受可组合企业的原则，他们将转向支持应用创新的低代码技术。”
俗话说，需求是发明之母。快速应用开发的未来是低代码。不论技术水平如何，企业用户将成为推动业务成果的数字创造者。
通过打破这些障碍，数字创造者可以与开发者合作，在需要时增加自定义和可重复使用的功能。用于弹性计算、自动化、人工智能驱动的数据保护、身份管理、发布管理、数据整合等的新工具，继续赋予整个团队成为数字创造者。
创造者们将共同完善IT，开发、部署和整合应用程序，以更快地解决业务挑战，加快价值实现时间，释放关键资源，专注于创新和成功。
作者：Brian Solis
原文地址：
www.cio.com/article/3626364/the-new-age-of-business-creators.html
