
大多数企业都将面对这样一个时刻:数字化转型将成为高管们优先考虑的事项。
通常,企业会选择一位或两位高管作为执行发起人,负责将业务案例和团队融合在一起并领导企业走向未来。
众所周知,很大一部分的数字化转型会在某些方面失败。我们看到过一些企业的故事,一些企业疯狂地超出预算,或者更糟糕的是,由于转型失败而使企业陷入困境。这其中的大部分责任都可以归咎于执行发起人。
这些失败如此频繁发生的一个原因是:许多企业在大约10到15年内没有尝试过IT转型了。
在这段时间里,新一代的领导者通常已接任领导职务,而完成上一次成功转型的榜样或指导者也已继续前进。新的执行发起人通常不知道他们不知道什么,或者因为太骄傲以至于不愿寻求帮助。
系统集成商(SI)被雇用来为企业带来完成工作的变革方法和相关人才。SI会附带治理模型和行动手册,这些模型和行动手册通常使用以下词语和短语来定义执行发起人的角色:
“领导变革”
“做出高级管理决策”
“清除路障”
“分配人才和资源”
“签署商务案例”
这些流行语可能会使您产生疑惑。在这些方法或行动手册中,SI没有解释如何完成这些行动。这不是SI的疏忽:发起人未能履行其职责将导致变更单,SI会从中受益。
执行发起人可以采取以下一些具体行动来提高成功转型的可能性:
明确商业案例。数字化转型的商业案例可以是一页又一页的所需功能,预期成本和预期收益。
为了使商业案例真正成为实现转型的工具,它必须具备清晰明了,没有业务术语,明确而简短的特点。一个清晰的商业案例使企业能够快速做出与愿景一致的权衡和决策。
成为首席沟通者。企业必须拥有成功实现转型的信心。作为执行发起人,建立这种自信是您的责任。这意味着您需要站在整个企业面前,做这四件事:
● 交流商业案例
● 制定总体计划和实现目标的过程
● 认识到一路上会有风险和困难
● 高度自信地进行上述所有操作
对企业负责。我知道,我只是用了“负责任”这个流行词,那它具体是什么样子的呢?
这意味着企业要严格跟踪企业中所有受影响的领域是否已经分配了所需的人才,是否实施了降低风险的策略,并将收益预测纳入未来的业务计划中。
这些准备工作的可视性需要提高到执行级别,并在仪表板上加以说明。
照顾好您的团队。成功的另一个秘诀是给项目分配“最佳团队”。
这些人在他们的同龄人眼中已经确立了自己是顶尖人才的地位,企业相信他们会做出正确的决策。但是仅仅分配人才是不够的。
这些最佳团队中的一些人可能认为这是一个机会,但许多人会认为这使他们偏离了未来的目标和抱负。
执行发起人需要带领这个最佳团队,并始终如一地向他们提供有关该计划如何使他们实现职业目标的路线图。
将运营连续性提升为优先事项。项目团队一开始就会关注预算和进度,他们高兴地向指导团队报告了项目良好的进展情况。
但随着项目的推进,预算和进度开始下滑,团队被迫不得不报告坏消息,从而承担可能导致执行不力和运营中断的风险。
通过在早期确定操作连续性的优先级,可以为项目优先级的早期讨论创造适当的条件,并降低实施过程中出现灾难性失败的可能性。
延长决策提前期。所有大规模的转型都需要经过成千上万的决策。
其中许多决策需要高层管理人员的参与和支持,这需要时间。
推动您的SI提供参与过程中将所需的关键决策的清单。把这份清单和指导委员会联系起来,确认他们有能力做出这些决定,并且他们已经分配给了他们信任的人才来做出这些决定。
成为决策者。团队需要一个决策者,该决策者需要准备好做出艰难的决定,并承担后果。其中一个秘诀是确保你在延长决策提前期方面做得很好,并让高管参与到关键决策中来。
设定并传达优先事项。企业可能会出现超负荷工作的现象。但如果企业对优先级有明确的指示,员工可能会愿意在超负荷的情况下工作。
当企业试图建立自己的优先级或只是停顿而不愿做出错误的决定时,优先事项未能及时传达,这将会导致生产力下降。
利用您的供应商。通过安排与高级领导层的定期会议,建立并积极管理您与主要供应商的关系。在重要的里程碑之前,战略性地安排这些讨论。
当您的顾问知道大老板将会加入时,您会惊讶于他们的高参与度。除此之外,您还可以利借助自上而下的讨论来提高供应商的责任感。
我曾见过供应商在知道可以获得正面推荐时,会为完成一项工作而表现得多么出色。
建立管理储备。我还没有看到一个项目在任何方面都不受预先乐观估计的影响。作为商业案例的一部分,各方都有权提出尽可能低的成本。
团队总是会迅速消耗自己的意外开支。保持管理储备将使您在不可避免的艰难时期减轻团队压力,并使他们有能力为企业做出正确的决策。
如果你现在已经是一位执行发起人,或在将来有可能成为执行发起人,请对照此列表对自己进行一个检查。如果存在差距,可以制定具体的计划来弥补和消除差距。
已经知道一个好的执行发起人是什么样的情况下,变成他这件事就变得容易实现。
作者:John Belden
原文地址:
www.cio.com/article/3610373/10-steps-to-avoid-digital-transformation-failure.html



