数字化转型不仅可以帮助企业增长其业务量、降低成本并增加收益，还将帮助企业改善其企业文化。下文中的三家企业，向我们展示了一系列高效数字化转型的实例。
Adobe：从传统软件到云端
Photoshop、Lightroom、Premiere、Flash和Acrobat Reader这些都是Adobe最流行的程序。多年来，它们一直以传统的方式被分发前往世界各地商店的盒子里，店铺中提供这些装有DVD和许可证密钥的盒子。
20世纪10年代初期，这种情况开始有了快速的转变。Adobe于2011年10月宣布推出Creative Cloud，并于2013年将其整个产品基础上线。Creative Cloud提供了一组应用程序的集合，允许他们的用户访问软件、移动应用程序和云服务。Adobe的软件现在只能通过云端下载。
就在2013年最初推出CC之前，Adobe有1280万用户使用不同版本的老CS工具。这样的用户基础从十多年前就积累起来了。
截至2017年底，Adobe的CC服务用户约为1200万名。而一年后，这一数字增加到了约1500万。新的Creative Cloud产品在短短几年内就获得了相当数量的用户。他们增长的稳定和快速，令人印象十分深刻。
对于许多摄影师或平面设计师来说，月租费模式的存在是一件好事，月付19美元比预付1000美元要便宜得多。从商业角度来看，Adobe大胆而主动的举措确实取得了成效。
根据最近的一份报告显示：
Adobe在2018财年第四季度实现了创纪录的季度收入，共为24.6亿美元，这意味着同比增长了23%。在 2018财年的一整年里，Adobe实现了创纪录的年收入，共为90.3亿美元，同比增长了24%。
更重要的是，此前很多Adobe的核心产品用户并没有为该软件付费。他们的产品是世界上被盗版最频繁的软件之一。当所有的产品都被转移到云端，并且所有功能都被在线托管和控制时，盗版的问题便自然而然的解决了。
星巴克：用户至上战略
星巴克以烤咖啡闻名，他也是一个拥有成功、有效数字化转型的例子。星巴克是如何连接咖啡和数字数据的呢？
每周，星巴克会和用户产生9000万笔交易，遍布全球近25000家门店。在过去的几年里，星巴克开始累积和分析大量的数据。他们现在正在将数据分析纳入营销和销售工作。
星巴克首席技术官Gerri Martin Flickinger曾说道：
“星巴克是一种体验，它围绕着商店里的用户关系和人际关系，一人，一杯，一区域。我认为这项任务中关于科技是如何展现到我们面前的这一点至关重要。科技必须加强人与人之间的联系，而不是去阻碍它的发展。这不是说要建立一个酷炫闪亮的技术，而是要建立一个连接和工艺，从而吸引到用户，让星巴克从此变得独特。”
这个过程中最重要的部分是移动应用程序和星享卡积分制度。他们的应用程序允许快速且轻松的支付。忠诚计划给予用户奖励并提供一些额外的功能，如商店定位和音乐推荐。
他们的“数位飞轮”专注于四大支柱：奖励制度、个性化模式、支付方式和订单。这在用户至上战略的方面中，是一个很好的例子。应用程序和大规模忠诚计划的集合，可以满足用户的基本需求：便利性和线路规避。
星巴克拥有超过1400万用户注册了星巴克星享卡忠诚计划。在2017年，星享卡会员占美国公司去年销售额的36%。移动支付占交易的30%。相比之下，只有5.5%的苹果用户使用苹果支付。
星巴克有大量的客户数据，他们可以看到用户所购买的咖啡种类，并相应地调整他们的产品。星巴克依此，来个性化他们的报价和营销材料。最后，可以帮助增加销售，降低无效广告以及营销成本。
传奇的《纽约时报》：从印刷到线上
数字化媒体已经扼杀传统媒体行业超过18年了。
一项预测显示，从2015年到2020年，数字报纸收入预计每年增长9.8%。同期，非数字化媒体将以每年3%的速度下降。《纽约时报》找到了自己的生存之道，并在数字化颠覆的时代里迅速发展。
《纽约时报》有效的数字化转型帮助他们经受住了数字风暴。更重要的是，这有助于他们在竞争对手面前获得优势并成长。企业很早就意识到他们的读者正在向互联网转移，并以此转移了他们的注意力。
2013年，《纽约时报》开始对在线内容实行付费和订阅的模式。在线上，他们依旧可以在提供高质量新闻报道的同时，赚取收益。报纸的内容决定并不是基于广告商的要求。
这样数字化转型所带来的成绩令人印象深刻。2017年，企业仅订阅业务收入就超过10亿美元。全年总收入增长8%，达到17亿美元。
数字化转型能为我的企业带来帮助吗？
国际数据公司（IDC）预计，在未来几年内，40%技术上的支出将用于数字化转型战略。到2019年，企业的这类支出将超过2万亿美元。
数字化转型影响着每一个行业的每一个企业，对于企业的业务增长、收入增长和降低成本是绝佳的好机会。
作者：Natalia Chrzanowska
