MSC工业供应首席数字信息官John Hill于5月获得工商管理博士学位。他的论文研究探讨了这样一个问题：在多年的项目管理、变更管理以及最近的敏捷原则投资之后，为什么大多数公司的数字计划失败率仍然高得惊人？
Hill的结论是，公司需要在组织数字敏捷性方面做得更好，这是企业快速有效的创建数字功能的能力。
Hill说：“我的假设是，在许多公司中，如果存在阻碍项目的组织行为，那在这些领域取得卓越成就并不足以发展数字能力，你不能用糟糕的项目和变革管理来交付任何东西。”
什么是组织数字化敏捷性？
Hill说，数字化敏捷性由三个部分组成：减速、调整和速度。
将“减速”定义为可以在不损失任何价值的情况下从一个项目转移到另一个项目的资源。希尔说：“当你让每个人都全力以赴地参与一个运营项目，但你不得不为了更紧急的事情而把他们从该项目中拉出来时，你就给第一个计划带来了风险。”
由于减速，首席信息官不会将所有资源分配给运营问题。他们将一些资源分配给创新、教育或持续改进，他们可以暂停将这些资源转移到更紧急的事情上。Hill说：“减速的关键在于将创新资源转移到高优先级项目上且不会带来运营风险，这些资源可以在不损失生产力的情况下返回创新活动。”
官方发展援助的第二个组成部分是调整。Hill在他的研究中指出，大多数公司都有一个治理过程，通过这个过程，高管们可以在今年的首要项目清单上排名。但如果你问管理团队哪个项目是第5、6或7号，他们可能不会知道。当这些顶级项目之间发生资源冲突时，没有人知道如何解决，因为优先级不够细化。如果没有明确的协调，当这些资源从一个项目转移到另一个项目时，就会失去效率。
官方发展援助的最后一个组成部分是速度，在市场技术变化速度如此之快的时候，速度变得至关重要。
在他的研究中，Hill对来自年收入从3亿美元到100亿美元之间公司的132名首席信息官进行了研究，他能够证明公司的数字敏捷性与其数字能力的创建之间存在相关性。他的研究进一步证明一家公司的数字敏捷性和数字能力在市场竞争之间有一定的联系。他说：“官方发展援助的影响非常惊人。”
给希望提高数字敏捷性的首席信息官提供建议
对于减速，Hill建议为创新、教育和减少技术债务留出冲刺的时间。他说：“通过这种方式，如果你需要这些资源来灭火，你就不会对组织构成风险。”
对于协调，Hill有三个建议：
1. 列出不仅仅是您最优先考虑的事情，并确保创建序号排名。在MSC，执行团队已经迈出了第一步。
2. 制定流程以了解组织中的真正能力。Hill喜欢企业看板，所以你看看谁可用。
3. 创建端到端团队，并减少在项目之间移动的资源数量。Hill说：“把他们称为团队、产品团队，但你需要所有必要的资源来在一个团队中建立新的数字能力。”一个云端到另一个云端的团队可以由业务分析师、BI分析师、数据工程师、开发人员和QA组成，并有一些共享资源。”
Hill承认，速度是官方发展援助中最棘手的组成部分，因为很难找到导致你行动不快的根本原因。在这里，希尔建议将重点从老派的指导委员会转移到产品管理模式的概念上。Hill说：“提高速度的核心是授权产品所有者对积压工作做出决策并执行。到了不得不等待领导们讨论的会议时，就会让工作慢下来。”
为了提高MSC的速度，Hill正在研究投资组合配置的概念。通过对投资优先级进行排序，他旨在将支出分配给每个业务部门或职能领域的产品所有者。然后，这些产品所有者会优先考虑其产品团队中的支出。Hill说：“团队需要了解每个平台需要什么新功能，他们可以不用通过寻求指导来减缓工作进度。”
官方发展援助如何影响首席信息官的角色
在分销加工和其他工业产品的MSC的前五个月，Hill一直在减少审查团队活动所需的时间。Hill说：“当我与团队共度时光时，我只想了解任何阻碍因素、问题和风险他们是如何被忽视的，团队不应该花时间构建项目状态的演示文稿。我希望他们使用Jira，而不是PowerPoint。我们的会议应该持续15分钟。”
最后，Hill建议承认官方发展援助并非来自改变一些进程。对于IT团队来说，这是一种全新的工作方式。
希尔说：“IT领导者习惯于在职能和运营上管理他们工作的人员。“现在，担任小队领导角色的人必须在整个组织中工作，将业务分析人员，数据科学家，开发人员和运营人员聚集在一起，以确保我们不会重复工作。与此同时，一些向他们报告职能的同事可能正在接受另一位领导的工作指示，改变 IT 领导者的行为是一个巨大的挑战。
但一个比改变IT行为更大的挑战是让高管们接受优先排序的过程。当C级高管试图挤出一个新的优先事项时，他们通常会压缩其他工作，而不是意识到其他工作需要停止。当你有太多的工作在进行时，你会降低效率。
对Hill来说，数字敏捷性是CIO角色如何从技术专家转变为协调者角色的一个完美例子。Hill说，首席信息官不是需要成为技术专家的人。首席信息官是组织的设计者，他们可以同时进行好几个项目，并且知道所有的这些项目如何适应数字愿景。
作者：Martha Heller
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