与商业领袖合作的 10 大未来趋势

首席信息官比以往任何时候都更需要与业务的其他部门合作，通过使用数字技术来帮助创造价值，但商业世界不稳定，使长期规划成为一项挑战。

作为IDC FutureScape计划的一部分，IDC集团副总裁Tony Olvet和研究总监Craig Powers提出了10个预测，预测将使数字业务战略取得成功，以及全球首席信息官和其他商业领袖在2023年及以后将面临的挑战。

Olvet说：“尽管他们从商业角度进行预测，但它们也适用于政府、医疗保健和其他行业，这里包括商业企业和公共部门组织。”

2023年，各组织在数字技术方面的支出将以经济增长的8倍增长，为卓越运营、竞争差异化和长期增长奠定基础。

尽管IDC用乘数来表达这一预测，但这可能是预测中最不可靠的部分，IDC对此几乎没有影响。IDC预计数字技术支出将增长16.9%，比目前对2023年全球GDP增长的预测快约8倍。IDC没有对此进行衡量，但其他来源的预测约为2%。

Olvet说：“全球GDP的这一数字并不确定，可能会低于这个水平。这比今年年初的预期要低得多，而且肯定比去年低。

这里的核心预测是——尽管面临经济挑战，我们看到企业仍在向关键技术投入资金，这些技术将有助于他们提高运营效率，并准备以更好的状态走出经济放缓，以竞争优势脱颖而出。

这些支出应该集中在云、高级分析、机器学习（ML）和其他创新加速上。

不能指望首席信息官独自解决问题，首席信息官将需要首席执行官和高管团队的全力支持，以确保他们的数字业务目标能够通过这些技术投资实现，尤其是在这一动荡时期。

同时，首席信息官还应寻求企业外部的支持。现在是时候仔细审视技术供应商，确定他们中的哪一家能够致力于支持你的数字化目标，并推动IT投资的明确成果。”

Olvet还提醒首席信息官，在企业面临前所未有的威胁时，网络安全方面的支出至少与数字举措的投资保持同步，并且招聘和留住技术人才的支出也将是数字化计划成功的关键。

到2026年，G2000组织总收入的40%将来自数字产品、服务和体验。

世界上最大公司的CEO告诉IDC，他们已经从数字产品中获得了大约30%的收入，他们预计这一比例在未来几年还会增长。

IDC确定了企业实现这一增长的三个方面。首先，他们可以开发新的渠道：电子商务、移动应用程序，或创建新的分销渠道，如支持循环经济。其次，他们可以采用额外的收入模式：按使用付费、订阅、动态定价、交易费用或成果付费。第三，他们可以寻求将新的数字资产货币化：数据、知识产权或虚拟对象。

Powers说：“开发这样的新收入流需要首席信息官继续推进数字支出，如果你停下来，你就落后了。

开发新产品可能需要首席信息官尚未具备的技能，必须拥有正确的内部和合作伙伴组合，才能实现更快的发展。”

此外，为了加快这些数字产品的交付，企业技术架构有五个必备要求：微服务和API、集成能力、工业数据模型、模块化和云原生能力。

到2027年，G500中的技术供应商数量将翻一番，其中包括源自技术行业以外的企业。

这是最大的企业在将数字资产货币化时创建新业务线的结果。

Powers说：“数据的共享或销售将带来新的收入机会，随着农业数据在技术合作伙伴和农民之间更广泛地共享，围绕碳抵消和清洁的气候友好型产品有了新的收入机会。

到2024年，50%的G2000首席执行官将与其云提供商建立战略合作关系，以实现数字商业平台投资的可量化成果。

当IDC询问首席执行官们谁将是他们未来最具战略意义的技术合作伙伴时，超过30%的人指出他们的主要公共云平台提供商。Powers说：“这是我们过去看到的一个转变，在五到十年前它可能是一个顾问或内部ERP提供商，所以我们看到了换岗的变化。”

更成熟的数字化组织现在正在与首席执行官级别的云提供商建立这些关系。他们希望接近他们正在进行的这些大投资的结果，并从中看到投资回报率。

这种兴趣将支持首席信息官，而不是排挤他们。首席信息官不能独自推动数字技术，他们需要数字冠军CEO的支持。”

到 2027 年，在生态系统控制平面上拥有高度发达的行业价值链的组织的创新速度将比其他企业快 25%。

在整个价值链中提供社会责任、合资企业和弹性的可见性将是关键。

到 2027 年，以值得信赖的方式收集、分析和情境化客户数据的企业将成功构建创造性的业务和定价模型，使客户终身价值翻倍。

正在转向中央客户数据平台的企业将在衡量和管理客户生命周期价值方面领先一步。

到 2024 年，全球四分之一的组织将展示负责任的领导力，将其与可持续发展相关的数字技术支出从 2022 年的水平提高 25% 以上。

IDC今年早些时候报道，软件在监控企业的可持续性方面发挥着关键作用——不仅从环境角度来看，而且从社会角度来看，例如确保员工的健康和福祉。

 由于大部分技术预算都集中在业务领域，到 2027 年，最高管理层 30% 的专业知识将从鼓励创新转向扩大创新，并运营数字业务。

Olvet表示，最近对最高管理层挑战进行的一项调查发现，组织孤岛是扩展的最大障碍之一。

Olvet说：“向数字商业时代的转变也需要专业知识的转变。因此，我们将看到公司高层人员的转变。

这也意味着首席信息官及其IT团队的角色转变，因为他们将花费更多时间评估将在整个企业中使用的新产品，并花费更多时间建立和维护其作为可信赖顾问的地位。

随着业务线领导者对技术产生更大的影响力，企业可能会看到IT支出中的重复和不必要的冗余。”

为了应对这种情况，Olvet建议首席信息官对团队的技术知识“充满自信”，加强他们作为被咨询专家的角色，并“坚持不懈地对待人才”，持续努力寻找、支持和留住拥有必要技能的员工，以在整个企业中推广技术。

到2026年，80%的组织将准确量化其数字能力和资产（数据、算法和软件代码）的价值，并显着提高其市场估值。

在组织能够量化其数字资产的价值之前，他们需要认识到它们具有价值，并且可以沿着预测中探索的三个维度进行利用或增加。

到 2026 年，未能有效解决组织中人才和数字技能差距的企业将限制 20% 的收入增长机会这将是首席信息官在未来三四年内最难克服的挑战之一，也是他们今天需要开始努力的挑战。