大约四年前，Mihir Shah提出了从根本上改变富达投资的数据战略愿景。时任CTO的Shah成为企业中有史以来第一位数据架构和工程主管，以实现这一愿景，他称之为“下一代数据管道”。
这一愿景的核心是这样的一个关键原则：无论你的角色是什么，我们都希望给你提供数据，使你的工作变得更轻松，使你的决策变得更完善。
多年来，成为数据驱动型企业一直是大多企业的主要目标，但由于各种原因，许多人未能真正利用数据来快速推动决策。对于Shah来说，转变数据运营模式是成功的基础。
他说：“每个人都知道数据是具有价值的，而整合数据比孤立数据更具有价值。我们已经谈论这个问题多年，但没有人愿意改变那些运营模式来真正实现这个目标。技术就在那里，它正在变得更好，但我认为关键的秘诀是运营模式。”
从孤岛到社区
总部设在波士顿的跨国金融服务公司富达投资，是世界上最大的资产管理公司之一。Abigail Johnson的祖父于1946年创办了这家企业，2014年她接替她的父亲成为了企业的CEO。
同时，她带来了基于“社区”理念的组织结构，即相关的业务部门被集中在一起，由一名高级管理人员负责该“社区”。
Shah说：“数据在本质上是水平也是没有边界的，为什么不在一些技术领域使用同样的结构呢？”
其结果是一套新的IT“社区”：云、数据、网络和API，由Shah负责数据区。Shah的愿景是改变富达投资管理数据的方式，并将其提供给41,000多名员工。
1994年，当Shah第一次作为主要技术顾问加入富达时，企业在使用数据方面相对先进。例如，企业拥有一个带有客户资料和客户模型的营销数据库，但这些数据并没有整合在业务中。
“孤立的数据管理方法有多种副作用。”Shah说，“如果要利用数据资产，你必须为每一个新的用例从各地收集这些数据集。当你储存这些孤岛式数据时，上市时间和摩擦是非常大的。”
Shah举例，传统数据架构中的一个简单数据集可能包括一个有头寸、余额和交易的账户。市场部门想要这些数据来计算总资产和客户行为；风险部门需要同样的数据来计算欺诈活动和KYC（了解你的客户）；财务部门也需要同样的数据来创建成本单位并了解客户的盈利能力。
“我们有一个营销数据仓库；我们有一个风险数据仓库；我们有一个财务数据仓库。所有这些都是单独运作的，都有从一个到另一个的反馈。”
Shah说：“他们都运行良好，但在后端，实际管理这些的成本是巨大的。我们可以把这些钱花在更多的增值活动上，而不仅仅用于移动数据。”
Shah说，他问CIO：“你知道你的数据库团队中有多少人只是负责将数据从A地转移到B地？
另外，当你移动数据时，会产生如错误和质量问题等各种各样的问题，有多少人因为你在不断地移动数据而参与修复这些问题？”
相反，Shah寻求使用新技术和云的可扩展性来创建一个单一的数据仓库，使数据在其用户中独立。
改造数据管道
Shah的转型愿景取决于3个步骤。
首先，富达投资必须将其数据迁移到单一的云数据仓库中，并建立新数据创建时进入数据仓库的流程。
第二，它需要让企业的每个员工都能轻松访问该仓库。
第三，一切都必须在富达的道德、隐私和合同标准范围内安全进行。
对于实施类似数据湖概念的企业来说，最大的绊脚石是利益相关者不愿放弃他们的数据所有权。
Shah说：“我们必须重新思考如何创建一个商业模式，让人们不必放弃他们拥有的东西，但我们实际上能够整合一切。”
我们还必须制定程序，将新创建的数据纳入数据湖，鉴于富达投资的分类法（包括最高级别的15个数据类别和最低级别的3000个类别），这一过程必须高度协调。
Shah的团队提供将数据播入平台的顺序并协调流程，由数据所有者执行这一过程。
“数据最好由目前管理和拥有它的人继续拥有和管理。”Shah说，“每个数据所有者需要将数据推入平台，并继续拥有它。”
让人们使用该平台，建立产品，并迁移他们现有的应用程序、仪表盘、报告等等，是Shah战略的另一个关键因素。
Shah说：“人们会倾向于最好的数据源、干净的数据源、被管理的数据，如果他们需要的话，甚至是可以与人交谈的数据。现在这几乎是一种网络效应，每个人都知道这是获得数据的最佳地点。
他们来到这里后发现缺少几个数据集，便去找到他们的业务伙伴说：‘我需要这个数据集’。
因此，更多的数据进来了，使用率变高，使用量上升，对更多数据集的需求也就越大了。”
富达投资与客户数据平台供应商Simon Data密切合作，于2020年1月开始实施新战略，到2020年6月已经投入生产。
Shah表示，让整个富达的工程师对这一愿景感到兴奋，是向企业其他部门推销转型的关键。
“如果你让工程师加入并让他们感到兴奋，他们就会说服自己的经理和业务伙伴。”他补充说：“他们在自己的垂直业务部门内进行销售，在业务部门内受到信任。即使其他人不相信我，他们也会相信自己的工程师。”
如今，平台上有近两百万亿字节的数据。同时，Shah认为，随着战略的真正力量变得明显，他的观点和重点也发生了转变。
他说：“如果我们能在富达内部做到这一点，为什么不把数据架构扩展到我们的生态系统？”现在，当我们考虑数据架构时，考虑的不仅仅是富达的业务部门，而是整个生态系统。
他说道：“我们如何使数据成为资产，不仅仅是为我们，也为我们的机构客户？我们如何让供应商更轻松，而不是让他们每晚发送十万个FTP文件？你对数据架构的思考不应局限于你的业务部门。
我想每个人都知道它应该关联与整个企业，但我认为你需要超越企业来思考你的整个领域或生态系统。”
作者：Thor Olavsurd
原文地址：
www.cio.com/article/3632929/fidelity-unlocks-the-power-of-data-by-transforming-its-pipeline.html
