“IT基础架构是指导信息化建设的综合蓝图”
企业信息化（Enterprises informatization）实质上就是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，从而提高企业的生产运营效率，降低运营风险和成本，提高企业整体管理水平和持续经营的能力。
企业信息化的建设就像盖高楼，必须先打稳地基，IT基础架构就是地基之一。
在2020年疫情爆发之前，Gartner分析师就预测，到2025年，将有 70% 的IT基础架构团队无法为满足业务所需要的支持，报告中着重指出了在技能、运营模式和工作惯例等方面存在的风险因素。
以往的企业IT基础架构通常跟随着传统业务需求进行建设，缺乏系统性规划，对新技术的应用较为滞后，存在不少短板：
缺乏 IT 基础架构运维管理流程与标准；
自动化能力弱，人工运维为主，IT 运维效率低，故障发现成本高；
传统 IT 应用众多，数据结构复杂，IT 运维数据利用率低。
随着新时代的变革，大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术为企业创新提供了强大的科技驱动力，也给IT基础架构建设带来了不小的挑战。
而传统的、僵化的IT基础架构跟不上云时代的快速迭代、快速交付的脚步，严重制约了企业前进的脚步。
楼要想建的高，地基很重要。
一个现代化的IT基础架构应具有：
● 新应用的快速响应能力
● 基础架构容量管理能力
● 弹性服务的交付能力
● 紧急事件的响应能力
● 全国基础架构设备的统一支持
● 7x24小时的运营管理
● 高可用性与可靠的变更发布
您的企业IT基础架构具备以上这些功能吗？
如果答案是否，
为了加速企业IT基础架构现代化的步伐，您的企业急需一个具有透明、可视、高可用性的，以结果为导向的数字化运维模式的IT基础架构运营综合解决方案。
联合服务UST IT基础架构运营综合解决方案 是集IT基础架构运维服务、基础架构运维自动化工具和数字运维转型咨询于一体的综合解决方案。
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UST IT基础架构运营综合解决方案致力于通过创新技术、行业最佳管理实践和交付方法，有效地提升客户IT基础架构运维效率、质量和价值。
#01
基础架构的高可用性
降低基础架构拓扑的风险与技术壁垒，提升原有基础架构的可用性；
实现基础架构性能与应用系统的关联拓扑关系的建设；
优化基础架构变更与基础架构切割流程，整合链路与其他运维供应商 OLA。
#02
透明可视，以结果为导向的
数字化运营模式
定义运维管理的可用性和度量指标，可提供应用可用性的强大支撑；
上线可视的一体化基础架构监控平台和性能图形化展示平台；
定义专业的基础架构变更等运维行为流程，实现所有运维流程透明化并且易于管理。
#03
与客户业务发展同步响应
将基础架构运维从后端推向前端，搭建基础架构的用户体验平台；
随时响应企业的业务发展和技术应用，优化与调整基础架构的结构
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UST建立了独立的 IT 基础架构运营服务中心，为客户提供离岸式 IT 基础架构运营服务。UST IT基础架构运营服务中心配套完整，拥有包括：
#01
监控运营服务团队
● 7 x 24小时监控服务
● Runbook 支持服务
● 访问安全
#02
技术支援团队
● 远程技术支援
● 变更审核与变更实施
● 配置、发布管理
#03
协调&QC团队
● 事件升级与技术沟通
● Runbook知识库
● 工单质量监督与检查
联合服务UST拥有十余年的IT专业服务经验，业务覆盖了亚太地区超过16个国家以及地区，为超过150家《财富》全球500强企业提供IT专业服务，从中联合服务UST形成了一套独特的、行之有效的方法论和全新的业务管理模型，为企业提供创新型的IT服务，以满足客户新需求。
作为亚太地区最具影响力的IT服务供应商之一，联合服务UST通过重组和整合众多合作伙伴与供应商的资源，为客户提供优质的服务资源和专业的服务管理品质。
同时借助联合服务UST丰富的行业IT基础架构运营经验与对IT新技术发展趋势的了解，提供满足企业业务发展的规划和蓝图，携手展望未来。
