数字化转型浪潮下，IT服务已从“成本中心”跃升为“业务增长引擎”。然而，多语言支持不足、响应效率低、技术迭代滞后等问题，仍在困扰全球企业。如何选择既能覆盖亚太核心市场，又能深度融合AI技术的服务伙伴？
UST全球IT服务，以20余年实战经验与创新基因，为企业提供一站式解决方案，助您抢占数智化先机！
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全球覆盖+AI赋能，打造无缝服务体验
深耕IT服务领域，UST在中国、菲律宾、罗马尼亚、墨西哥设立四大全球服务中心，构建7×24无时差响应体系；支持中、英、意、法、德、西多种语言，无缝对接亚太、欧美及新兴市场。
我们还将AI技术深度融入服务场景：
智能机器人
通过自然语言处理（NLP）实现80%常见问题的自动应答，用户请求平均处理时间缩短40%
AI工单管理
基于机器学习算法，自动分类、优先级排序并分配任务，工单处理效率提升50%
语音交互系统
支持IVR智能导航、语音质检与情绪分析，客户满意度高达93%
直面痛点！击破IT服务三大顽疾
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企业IT运维常陷困局：跨国响应延迟、人力成本高昂、系统孤岛难打通……然而，我们的IT服务能够直击要害：
响应慢？
➤ 7×24小时全球服务台+AI自助应答，93%客户满意度、2.3%漏接率，平均2.3分钟处理工单
➤ 亚太区域本地团队“零时差”支持，3天快速部署SAP人才，10天非SAP团队上岗
成本高？
➤ 混合交付模式（Onsite+Remote）降低30%运维成本
➤ 自研AI工具替代重复劳动，释放人力资源聚焦高价值任务
管理乱？
➤ ITSM平台统一管控工单、资产、变更流程
➤ COPC国际认证管理体系+数据驾驶舱，实现服务全链路透明化
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价值创造！且看UST如何助力企业
某跨国零售集团
IT本地化支持
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UST
某全球轮胎零售商面临多国支付系统兼容难题。UST通过亚太服务团队+AI自动化测试，1个月内组建50人QA团队，系统上线周期缩短40%，支撑其全球门店无缝运营。
某制造业巨头
数字化转型之道
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UST
依托AI迁移工具+菲律宾技术中心，某制造业巨头在UST的助力下完成大型主机系统向Java平台迁移，成本降低35%，运维效率提升2倍，获评“铂金合作伙伴”。
某硅谷企业
云服务升级之路
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UST
某硅谷企业采用我们的云MSP服务+智能监控平台，实现跨区域资源自动调度，IT故障响应时间从2小时压缩至15分钟，年运维成本节省超百万美元。
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UST成立于2008年，业务覆盖了亚太地区超过21个国家以及地区，为超过200家《财富》全球500强企业提供专业服务。UST以科技为本，数智化为载体，帮助企业实现以提升运营和业务为发展目标的战略，推动新兴科技的发展与社会的数智化变革。
UST平台拥有500多项专业产品与服务，业务涵盖数字化IT管理、数字化行业咨询、数字化管理等数字化全流程服务，专业团队将根据企业战略发展需求，确定个性化解决方案，企业夯实数字化转型的基石，以高效地应对企业在数字化转型过程中遇到的各类问题。
