专家对话|行业数字化背景下，IT与业务如何互动

为进一步推广上海高新技术企业优秀的科技成果，促进企业数字化转型与技术创新，2023年5月，上海市高新技术企业协会人工智能专业委员会根据公平、公正、公开的原则，评选出“2022年上海市高新技术企业协会优秀AI应用案例”，UST榜上有名。

专注于中小型制造业数字化转型领域，深刻洞察客户需求，对于IT数字化运维服务架构设计及运营管理具有丰富经验，能够结合处于数字化转型不同阶段的企业技术痛点定制方案，累计获得优秀员工、最佳贡献等诸多奖项。

首先，UST 帮助企业建立的IT数字化工具应用平台，从服务生产力、用户满意度、服务透明度等诸多方面带来巨大提升；其次，UST的IT数字化运营服务平台被部门应用在总务等企业其他支持部门，并取得积极的效果。

UST 基于服务世界500强的丰富经验，近年来深刻洞察企业数字化转型过程中的业务需求，积极应用前沿高新技术。在IT数字化运营架构设计中，AI智能被广泛认可并开始大规模应用，人工智能在信息处理，人机交互，响应业务变化等方面价值尤为凸显。AI智能对于云基础架构流程的提升效果极为显著，我们可以期待AI智能在不同行业多层次多领域的场景应用潜力。

IT技术为数字化转型建设强大且可靠的数字基础设施方面具有重要作用，企业数字化转型也离不开数字化的信息资产整合分析利用。我认为IT技术是企业数字化转型的推动器，尤其在数据分析与处理、移动化和云计算、信息安全、人工智能和机器学习等技术为企业数字化转型带来的价值尤为巨大。UST以IT技术为驱动，结合“联合汇数字创新生态”的方法论，为加速企业数字化转型提供强大动力。

我印象比较深刻的是LG IT基础架构自动化、智能运营项目，在这个项目中，我们IT团队通过数字化工具应用有效提升了IT基础架构运维的质量与效率，为企业带来业务与管理的双项提升，项目方也对项目效果表示高度肯定与认可，我们也以此为典范进一步推动了后续业务合作。

UST成立于2008年，业务覆盖了亚太地区超过21个国家以及地区，为超过200家《财富》全球500强企业提供专业服务。UST以科技为本，数智化为载体，帮助企业实现以提升运营和业务为发展目标的战略，推动新兴科技的发展与社会的数智化变革。

UST平台拥有500多项专业产品与服务，业务涵盖数字化IT管理、数字化行业咨询、数字化管理等数字化全流程服务，专业团队将根据企业战略发展需求，确定个性化解决方案,为企业夯实数字化转型的基石，以高效的应对企业在数字化转型过程中遇到的各类问题。