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【高企专访】科技赋能 UST洞见数字化未来

【高企专访】科技赋能 UST洞见数字化未来 联合服务UST
2023-06-20
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导读:UST受高企协会相邀,讲述UST的发展历程和经验。

目前,UST平台拥有500多项专业产品与服务,业务涵盖数字化IT管理、数字化行业咨询、数字化管理等数字化全流程服务。在未来,UST将继续深入洞察客户的需求,建立科学的数字化产品服务体系,持续为客户创造价值,为社会建设贡献自己的力量。UST相信科技与创新的力量将不断帮助我们改进运营与工作的方式,让数字化更简单!



从业十五载,业务广覆盖
煦实信息是由联合服务(香港)有限公司(以下简称:UST)于2008年在上海设立的全资子公司。“以科技为本,数字化为载体,帮助企业实现以提升运营和业务为发展目标的战略,推动新兴科技的发展和社会的数字化变革”。这是UST创始人许刚长年以来的经营理念。

成立之初,企业主要以IT服务作为主营业务,而随着时代变迁与行业发展,业务框架的完善和更迭是一件势在必行的事情。“我们的企业文化在2021年迎来变更,而变革始终是镌刻在企业血脉中的不可动摇的一部分,也是紧随时代潮流,不被淘汰的不二法门。”战略投资部经理沈菲表示。

企业主营业务涵盖:提供制造、医疗、零售等多行业数字化解决方案;数字化IT运营解决方案、IT基础架构专业服务、管理服务、共享服务;定制化软件开发和云端平台;IT咨询、审计咨询和信息安全咨询等。

从业务框架可见一斑,从IT运营数字化到企业运用数字化再到如今的业务数字化,UST持续推动技术变革为企业解决IT运营难、企业运营难、业务增长难等问题,目前已覆盖零售、医疗、制造、金融等20多个行业。
数字化转型方案,UST术业有专攻
在UST一系列主营业务内,行业数字化解决方案的提供相对是一个“年轻”的业务领域,众多行业对数字化转型的不同需求同时带来了机遇与挑战,要做到尽善尽美,绝非易事。

以营销服务领域为例,当下UST正寻求路径为地铁站内的便利店提供以数字化转型方案。作为开放式门店,便利店运营有大量人力被用于货物的上下架等较为繁琐且容易出错的工作上,以往需要员工的标签、商品的扫码去完成。UST通过视觉检测解决方案,仅需进行拍照,即能通过后台识别货品数量等信息,以达到降本增效的目的。整个识别流程从手机摄像头到API接口再到PC端,实际的准确率在95%左右,已达到一个较为成熟的水平,但远非UST技术探索和打磨的终点。

不难看出,行业数字化解决方案不仅仅是互联网技术的事情,它会涉及诸多不同行业面临的特定的瓶颈和壁垒。因此,UST始终与各行业专家保持深度合作交流,十余家研究院、600名专家学者,是UST对复合型人才的高度需求的智库和配备。

另外值得关注的是,近年来提供数字化转型方案的企业数量呈现上升趋势,同行业内,产品业务多少会有雷同,UST如何披荆斩棘获得认可?“我们与客户业务关系的关联性很强,等同于是一个与客户共同成长的过程”。沈菲认为,是否能理解透彻客户企业的战略架构将会是数字化转型落地成功与否的关键,这是一个自上而下的过程,数据的打通对于不同部门而言或有益处或有弊端,要促进企业自上而下适应数字化时代的变化,有时难免会经历因管理、组织和文化的重塑而带来的阵痛。当基调奠定,数字化运营平台的建设、跨系统的流程管理等技术支持相继到位,数字化的落地往往水到渠成。
从1.0到3.0,突破自我永不止步
十五年的发展,自我定位不会一成不变。从资源管理者(1.0)到服务提供者(2.0),再至服务整合者(3.0),UST完成蜕变。

“1.0时代,我们将自己定位为资源管理者,即传统意义上的IT外包。到2.0时代,我们提出标准化IT服务,执行SLAs,确保用户得到最佳实践,监控成熟度和交付过程。”如今,来到3.0时代的UST定义自身为“服务整合者”,这样必然是一个兼顾时代需求与企业发展现状二者的选择。

UST是一家业务地区范围较为广泛的企业,除了大中华区80余个城市外,另覆盖了全球40多个国家及地区,为超过200家《财富》全球500强企业提供专业服务。作为“服务整合者”,UST主要从“两个整合”着手布局。第一,整合上下游服务商和系统集成商,打造经典产业解决方案;第二,整合新技术以保证可以提供与时俱进的服务。这是迎合自身服务版图不断扩张、客户企业需求愈发多样之后的必经之路。
4.0正在路上,“联合汇”厚积薄发
企业个体的数字化转型并非一朝一夕,又何况行业大生态的转变更需有“众人拾柴火焰高”的坚定信念和长远目光。

UST深知,当今时代是协同突破寻求价值的时代,是合作与竞争并存的时代,作为一家以技术之力打破数据孤岛、寻求共融共通的高新技术企业,在自身所处的行业内固然也会寻求资源整合、合作共赢的高效发展路径。

在此背景下,UST结合上下游资源,联合汇(ThinkGreat)应运而生。UST依托自身在数字化时代前沿技术领域15年行业经验与智库的累积,利用自身的社会影响力和号召力将业界最优秀的群体组织起来,通过整合优质合作资源,链接创新技术和经验,形成新的商业闭环,共同探讨当下行业数字化和信息化技术,构建ToB领域最佳生态圈。

“我们希望能够与客户一起,不仅做好企业,也要促进行业发展,乃至于参与到社会变革的进程中去。”通过打造业务生态和数字生态的协同,UST进一步实现了行业大生态的交织。


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UST-Marketing@unitedservice.com.hk 

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ABOUT US

 关于联合服务(香港)有限公司

(简称UST)

UST成立于2008年,业务覆盖了亚太地区超过21个国家以及地区,为超过200家《财富》全球500强企业提供专业服务。UST以科技为本,数智化为载体,帮助企业实现以提升运营和业务为发展目标的战略,推动新兴科技的发展与社会的数智化变革。

UST平台拥有500多项专业产品与服务,业务涵盖数字化IT管理、数字化行业咨询、数字化管理等数字化全流程服务,专业团队将根据企业战略发展需求,确定个性化解决方案,为企业夯实数字化转型的基石,以高效的应对企业在数字化转型过程中遇到的各类问题。

【声明】内容源于网络
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联合服务UST 致力于提供多种多样的 IT 服务产品,为客户带来新技术,新理念以应对业务增长,系统需求与组织变革。同时为客户提供最高品质的服务与产品,实现价值最大化,并赢得大量忠实客户的信赖。
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