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UST | APM应用性能监控,助力企业性能升级

UST | APM应用性能监控,助力企业性能升级 联合服务UST
2023-12-26
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导读:APM监控帮助企业识别并解决应用程序的性能故障

APM监控是一种管理软件应用程序性能的技术,可以帮助识别并解决应用程序中的性能问题。APM 监控的目的是提高应用程序的可用性,提高用户体验,并减少因性能问题导致的故障时间。

哪些部分的代码导致了应用程序延迟?

哪些网络请求或数据库查询导致应用程序的性能下降?

哪些服务器或资源是性能瓶颈?

以上在业务场景中经常遇到的数据问题都可基于APM应用性能监控平台,通过收集关于应用程序性能的数据和信息,进行观测、定位、诊断,辅助IT人员解决问题。

APM 应用监控平台

USTAPM 应用性能管理产品是现代业务运维背景下解决企业业务及应用性能问题的落地产品。

UST APM从外部用户视角出发,深入分析应用对业务的具体影响,重点关注业务交易质量;强调提供真实移动端和浏览器端的用户体验,以及后端应用性能的支撑,实现了端到端的性能问题跟踪与诊断。



业务痛点




新上线的APP屡遭使用性能投诉

新上线的APP一个月后用户反馈:

  • 加载速度缓慢:用户在首次使用或连续使用过程中,发现APP的加载速度明显慢于预期。在等待一段时间后,页面可能仍无法完全加载或响应。

  • 功能操作不流畅:尽管APP已经成功加载,但用户在使用某些功能时遇到卡顿或延迟,如滑动屏幕、打开或关闭菜单、提交表单等。

  • 频繁崩溃或无响应:APP在使用过程中突然崩溃或无响应,尤其是在进行关键操作时,如支付、登录或保存数据。


复杂的系统环境难于复现业务问题

实际业务场景中,多套系统频繁调用,如客户侧多套系统,如查询系统、投票系统、评价系统、签章系统、文件系统等。

在调用过程中,经常某个系统接口出现问题,导致其他关连系统出现问题,生产环境问题解决对于运维和研发人员存在较大复现难度,排查周期较长。


复杂的业务调用难于突破性能瓶颈

客户某系统正常投入使用,但经常收到客户反馈:

  • 数据响应不及时

  • 内容刷新不灵敏

  • 客户侧多套系统存在复杂的调用关系,难于定位当前性能问题,突破性能瓶颈



端到端全技术栈应用性能管理



问题发现

  • 自动发现全局拓扑图

  • 快速定位性能问题

  • 应用间关联分析

用户体验

  • 自动获取所有用户行为

  • 细粒度追踪真实的用户行为操作及流程性能

交易分析

  • 业务交易统计分析

  • 端到端事务追踪

  • 快速定位性能问题

深度诊断

  • 代码级问题诊断

  • 分析堆栈语句性能影响

  • 数据库SQL细化分析

基础设施

  • 全局透视主机性能

  • 面向请求的性能分析

  • 集成主流开源监控工具

智能分析

  • 基于大数据的决策支持

  • 多关联分析模型

  • 应用性能的支撑保障



技术展示



  • Smart SDK:采集移动APP用户体验相关数据; 

  • Smart JS:采集网站页面在用户端浏览器的性能数据; 

  • 主机Agent:采集监控主机物理性能,采集服务器CPU、网卡、内存等物理指标数据; 

  • 应用Agent:采集代码堆栈、资源利用、错误异常数据等,实现应用发现、应用拓扑生成、程序执行追踪等相关工作; 

  • 应用性能管理产品接收采集的数据:对数据进行分类存储及分析处理; 

  • 用户管理界面:实现性能监控、故障诊断以及多维度数据统计分析。



业务价值




用户体验提高

通过实时监控和端到端的检测应用性能,APM可以全面感知用户体验,帮助企业及时发现和解决潜在的性能问题,确保用户能够快速、流畅地使用应用,提高用户体验。


资源利用优化

APM可以对应用的性能数据进行深入分析,帮助企业了解应用的资源利用情况,如内存、CPU、带宽等,从而优化资源配置,提高资源利用率。


提高业务可靠性

通过实时监控和预警,APM可以帮助企业及时发现和解决潜在的性能问题,确保业务运行的可靠性和稳定性。


降低运维成本

APM可以帮助企业实现自动化监控和管理,减少人工干预和运维成本,同时提高运维效率。


促进业务创新

APM可以提供全面的应用性能数据,帮助企业了解用户行为和业务趋势,为业务创新提供数据支持。

在当今的 IT 环境中,越来越多的公司将应用性能监控作为企业级 IT 系统的核心部分,以提高应用的性能、可靠性和安全性。

在不远的未来,APM 监控将更全面地覆盖各种应用程序和技术,与更多类型的数据源的集成,并利用机器学习、大数据分析等先进技术实现更加智能化的监控,从而更好地支持业务结果。

ITO 事业部

ITO事业部致力于在新技术、新商业模型的演变中扮演关键角色,成为资源、服务的集成者、行业标准制定者,这些要求我们不断的爬上行业的顶峰,并能随时在客户的关注点上送出我们的帮助。对医疗、制造、零售、教育、政府、金融、互联网、企业服务等行业有深刻的研究和前沿探索能力,致力于成为企业客户在数字化时代最紧密的伙伴。






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UST-Marketing@unitedservice.com.hk 

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ABOUT US

 关于联合服务(香港)有限公司

(简称UST)

UST成立于2008年,业务覆盖了亚太地区超过21个国家以及地区,为超过200家《财富》全球500强企业提供专业服务。UST以科技为本,数智化为载体,帮助企业实现以提升运营和业务为发展目标的战略,推动新兴科技的发展与社会的数智化变革。

UST平台拥有500多项专业产品与服务,业务涵盖数字化IT管理、数字化行业咨询、数字化管理等数字化全流程服务,专业团队将根据企业战略发展需求,确定个性化解决方案,企业夯实数字化转型的基石,以高效地应对企业在数字化转型过程中遇到的各类问题。

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联合服务UST 致力于提供多种多样的 IT 服务产品,为客户带来新技术,新理念以应对业务增长,系统需求与组织变革。同时为客户提供最高品质的服务与产品,实现价值最大化,并赢得大量忠实客户的信赖。
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