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新冠病毒疫情后的恢复之路十分漫长,而且对于许多企业而言充满艰难险阻。全球通胀日益严重、人才市场竞争激烈、供应链中断时有发生......这并不是理想的发展环境,但对于准备转型的企业而言,这些挑战也带来了巨大的机遇,新兴业务蓄势待发。
IBM的《2022 年及今后的5 大趋势》报告中指出:60% 的企业加快了对数字技术的投资,超过半数的受访企业 (55%) 永久性地调整了组织的战略方向。
企业级的流程标准化不再以组织的边界来划分,而是逐步整合形成竖井式流程。通过提取业务的变量(比如客户、产品、渠道和合作方),形成整合的企业级流程,保证渠道、产品线之间的业务流程的一致性以提供卓越的客户体验。
建立标准化是不是意味着要忽略差异化?当然不是。
建立企业级标准,并不意味着忽略地区或客户的差异,而是通过标准化的服务,实现快速拼装部门级、业务级、企业级、生态级的业务服务,形成协同效应,快速响应市场需求并提高业务的敏捷性。
企业级架构打破部门或条线的竖井式流程,通过业务模型建立企业级标准,确保战略意图在业务和IT中实现。通过业务模型,从战略、管理、流程和应用的一整套企业级统一标准规范,确保战略意图逐层落实到每一个流程步骤、每一个程序模块、每一个人员的操作规范中。
企业级的流程能够包容产品、渠道及合作方的差异,支持线上线下全渠道整合,体现端到端的完整业务处理流程,提供跨渠道的体验和一站式的产品服务。
联合服务UST智享平台作为新一代的IT数字化运营平台,对IT内部原有架构而言,是企业实现跨平台、跨边界应用整合的平台;对企业而言,是企业进行终端联结、终端交互、千人千面的平台;对运营而言,是企业赋能IT管理者实现服务、数据、内容、应用编排与集成的平台。
UST智享平台功能如下:
1. 跨部门、跨应用的一站式办公协同
整合企业应用系统,具有集中入口,并通过后端的认证中心,实现应用单点登录。UST 智享平台通过后端引擎,快速配置诸如项目管理、资产管理、知识管理等应用工具。
2. 快速移动化部署
UST智享平台具备建模引擎,平台计算功能,可实现将移动端所需字段根据企业需求在平台内进行快速建模,实现表单模型,流程模型,数据模型的快速建立。通过智享统一介入移动端部署,只需要做几个模型的开发,就可完成应用的移动端部署,较传统模式的移动端部署方式可节约60%—70%的时间。
3. 跨平台、跨边界数据整合
UST智享平台具备内容管理,轻数据分析功能;数据平台,动态接口数仓,数据样本;通过这些模块整合样本,然后运用算法整合调取数据,实现数据同时同步同平台全打通。UST智享平台一改传统模式中被授权的数据获取,实现了按需求定期定维度将经过分析的数据主动推送至用户端的功能,为管理者节约大量获取与处理数据的时间。
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在保持业务稳定性的大前提之下,把握住瞬息万变的市场脉搏,这对任何企业而言,都是不小的挑战。企业级架构的设计与实施,为企业的蜕变转型提供了有力的抓手。通过建立企业级标准,打破竖井,实现“大而不散”,全面提升敏捷性,实现“快而不乱”,通过强化企业治理,实现“变而有序”。
要实现向未来企业的转型,还需要从根本上转变企业的文化、供应链、经营理念和人员的能力等。除了自身不懈努力的摸索,我们更希望您可以借助UST丰富的行业经验来为您规划企业业务的蓝图,共同迎接更美好的新时代。
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联合服务(香港)有限公司(简称UST)成立于2008年,UST业务覆盖了亚太地区超过21个国家以及地区,为超过200家《财富》全球500强企业提供专业服务。UST以科技为本,数智化为载体,帮助企业实现以提升运营和业务为发展目标的战略,推动新兴科技的发展与社会的数智化变革。

