
恭 贺
智选云PMS与携程、艺龙、去哪儿、阿里旅行完成直连
房态、价格、订单等信息实时更新
客人的订房信息即时确认
客人愤怒不已,酒店苦不堪言......问题到底是出在哪里了呢?
原来就是酒店自己用的PMS没有和OTA直连惹的祸,损失一单是小事,但口碑被黑是大事!
究竟要不要“直连”OTA?今天小编就为大家细数PMS与OTA直连对酒店的好处!

以往不直连的情况下,OTA的后台E-booking操作非常麻烦,客人下单后,酒店前台需要与OTA电话或传真进行确认,然后查看前台是否有房,最后还要将订单二次录人PMS里,来来回回的确认、录单、操作,让整个流程非常的繁琐。
直连后,OTA订单直接进入PMS,以往的确认订单、确认是否有房、录单工作全部省去,大大节省了人力成本,在解放前台工作压力的同时,也避免了一些不必要的错误,客人体验感直线飙升!

没有直连的时候,前台的工作很大一部分被录入订单所霸占,遇到入住高峰期,大量订单汹涌而至,难免会有漏单的情况发生。这对酒店来讲都是很大的损失!
直连后,OTA订单全部实时进入PMS,保证无遗漏!

酒店在没有进行OTA直连的时候通常会遇到三种投诉:
直连后,前台没有漏单发生,订单实时进入前台PMS无延迟,预订成功即说明前台有房,所以导致投诉的这几个问题全都不是问题了,前台投诉自然大大减少。

在没有与OTA直连的情况下,酒店无法控制提供给OTA的房源,原本前台可以卖出高价房,但是无奈OTA已经有了预订,无法拒单,同时还要交给OTA大量佣金,酒店老板苦不堪言。
直连后,酒店可以在PMS后台自行设置在OTA售卖的房间数目,有计划的在OTA上出售客房,自己的客房自己做主。酒店利润直线上升!老板再也不担心少挣钱!

智选云作为国内领先的互联网+酒店云平台,立志成为酒店与客人的高效连接器,成为市场营销、运营管理的终极利器,帮助酒店获得更高收益!智选云PMS,一个系统管理所有OTA渠道!
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