在数字化浪潮席卷各行各业的今天，企业如何快速、安全、高效地将AI技术融入行业核心业务流程？在刚结束的工业智能体探索营直播中，UST深入分享了如何将AI技术转化为企业真实生产力。
UST将基于直播内容，从技术架构、行业优势到成功案例，为您全面解析UST万璞企业级AI数字中枢工业数智化解决方案的落地路径。
什么是万璞？
我们致力于为所有规模的企业打开AI大模型的大门，提供量身定制的轻量级企业AI Agent，让AI技术成为您业务增长的催化剂，推动工作效率的提升，优化业务流程，让您在竞争中占得先机。
万璞企业级AI数字中枢的AI大模型将办公自动化和智能化，从邮件处理到日程管理，AI都能让您的工作更加轻松高效。更重要的是，我们的模型能够根据您的工作习惯和需求，真正做到提供企业级别个性化的办公服务，让生产力有更多的时间去关注业务的核心部分。
AI三阶构建规划
UST以“AI三阶构建规划”为蓝图，提供覆盖短期、中期、长期的智能化升级方案：
短期（S）：通过轻量级RAG应用快速改变用户操作习惯，如智能客服、SOP问答、差旅报销助手等，实现“开箱即用”；
中期（M）：基于MCP Server协议打通企业现有系统（如ERP、CRM、BPM），实现AI驱动的流程自动化与知识管理升级；
长期（L）：构建行业级AI Forecast模型，覆盖设备预测性维护、动态定价、诊断辅助等决策场景。
应用场景深度解析
UST将人工智能技术与企业实际业务场景深度结合，打造了一系列具有行业代表性的解决方案。
知识库构建与向量化
· 知识整合：基于《IT基础运维手册》《常见故障指南》等文档，提取故障现象、解决方案、操作流程等结构化内容，形成标准化知识库。
· 私域数据库构建：基于标准化知识库，结合企业内部数据，通过eLLM技术将知识库内容向量化形成私域数据库，支持语义相似度检索，提升问答精准度。
AI问答与维修派单系统架构
· AI智能问答：用户通过网页、移动应用和内部系统等多渠道进行问答（如“打印机无法连接”“电脑黑屏无法打开”），系统解析意图后，从知识库中匹配相似案例，返回分步解决方案。
· 维修派单：若AI智能问答无法解决，系统自动抓取故障内容、时间、申请人信息，生成标准化工单（字段包括：故障类型、紧急程度、责任部门等）。根据工单类型及维修人员技能标签（如网络/硬件），通过规则引擎自动分配至对应运维团队。
专业知识数据体系构建：
对客户提供的约20万条非结构化原始QA数据（涵盖法律法规、行业标准、火灾调查案例）进行深度治理，包括OCR识别、数据清洗、语义统一、自动化脱敏等，形成高质量、标准化的模型训练数据集。
高性能领域模型微调：
基于先进的基座大模型，采用高效的微调技术（如LoRA），注入消防领域专业知识，成功训练出行业专属的AI问答模型。
面向应用的技术架构验证：
为满足关键场景下>90%的超高准确率要求，我们创新性地设计了RAG与意图识别相结合的高级应用架构，通过智能路由机制，确保模型回答的精准度与权威性，为后续多智能体应用奠定了坚实基础。
检索效率与业务决策优化
1）将海量、杂乱的消防非结构化文档，转化为体系化、可智能调用的知识资产，数据处理自动化率提升超过80%。
2）打造消防知识大脑，为客户后续开发智能客服、火调助手、培训模拟器等应用提供了统一的AI能力底座
通过UST AIVI技术实现制造环节的精准视觉管理，基于深度学习的目标检测算法，结合多目标实时跟踪与去重技术，检测汽车零件数量，减少出货数量错误，建立出货数字档案。
使用UST AI做OQC，15秒自动检测发动机标签贴纸、俩节气、螺丝、束帶、开关接口、金属板刻印编号等91项质检，支持输出数字化图像质检记录报告，作为出货质检SOP记录供稽核查验。
原本人工质检模式：2人目检，纸质检查表格，作业时间：8分钟
应用AI质检模式：1人操作，自动AI检测，质检图像记录留档，作业时间：15秒
技术优势
灵活模型选择与智能配置
支持主流大语言模型(LLM)的快速接入与动态切换，提供模型参数微调能力。内置模型兼容层，适配多种接口协议，确保企业私有化模型与开源/闭源模型的平滑集成。
全栈知识管理与精准溯源
支持多模态文档的结构化解析与语义分割，结合混合检索技术，显著提升知识库问答的准确性与可控性。答案生成过程全链路溯源，确保结果可解释、可验证。
可视化流程编排与自动化能力
基于有向自动机理论构建的流程引擎，支持复杂业务逻辑的拖拽式编排，实现"Human-in-the-Loop"人机协同。提供预置节点库，支持自定义节点开发与第三方工具无缝集成。
工具即插即用与生态开放
内置工具市场涵盖搜索引擎、API调用、数据分析等通用能力，支持企业自定义工具开发与一键发布。提供标准化接口，支持与现有系统深度集成。
核心竞争力
与传统方案相比，万璞具备显著优势：
流程灵活性
流程灵活可恢复
——业务韧性更强
系统集成度
一体化无缝衔接
——体验更流畅，数据不割裂
AI可靠性
生成可靠、可评估
——决策更放心，风险更低
部署与成本
轻量化部署，成本减半
——投资回报率更高，落地更快
安全与供应链
原生支持，开箱即用
——供应链更安全
万璞AI中台不仅是技术工具，更是企业构建未来竞争力的战略资产。我们以"业务价值驱动"为核心，通过轻量级AI应用快速验证效果，逐步深入业务流程重构与决策优化，助力企业实现"短期见效、长期赋能"的智能化转型。
立即体验万璞
开启您的智能升级之旅！
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UST成立于2008年，业务覆盖了亚太地区超过21个国家以及地区，为超过200家《财富》全球500强企业提供专业服务。UST以科技为本，数智化为载体，帮助企业实现以提升运营和业务为发展目标的战略，推动新兴科技的发展与社会的数智化变革。
UST平台拥有500多项专业产品与服务，业务涵盖数字化IT管理、数字化行业咨询、数字化管理等数字化全流程服务，专业团队将根据企业战略发展需求，确定个性化解决方案，企业夯实数字化转型的基石，以高效地应对企业在数字化转型过程中遇到的各类问题。
