2020年6月，伊利携手腾讯云、安畅网络推动集团解锁云上营销新模式。
基于丰富的技术实践经验和专业管理能力，安畅为伊利提供了云管理服务，通过持续优化管理支持，充分利用腾讯云在社交、支付、大数据等领域的优势，凭借CXP平台实现全域人群资产激活再利用。
•IT运维人力不足：现有IT团队不足以支撑公有云主机及容器架构，实施难度大，学习和组建团队成本高；
•针对数据库上云赋能：项目实施前，客户的大数据业务还未上云，未能借助使用公有云优势，以构建智能数据洞察分析、消费群定位投放营销平台；
•节约IT成本：由于缺乏优化措施，造成云上资源的浪费；
•亟需统一规划和管理：针对云端各种资源、应用系统、业务访问该如何有效、规范化管理一直是难题；
•亟需完整的ITSM流程管控：软件供应商比较多，无法有效管理软件供应商的配置变更等需求。
安畅为伊利梳理上云架构，并提供公有云代运维服务。
通过SmartOps混合云管理平台帮助客户监控资源使用情况，根据实际业务情况降低IT成本。
同时SmartCare云管理服务提供7*24小时响应服务，提高客户IT的灵活性和效率，为客户的终端业务的保驾护航。
▲基于SmartOps混合云管理平台提供服务支持
•采用基于ITSM的服务流程管理：具备组织和审批流，使用户只需关注业务层面的问题；
•云端交付标准化：结合客户实际情况，以MSP云运维最佳实践经验为客户量身定制了 《资源申请规范》、《统一交付标准》、《实例管理规范》、《故障告警通知方案》、《关键系统应急预案》等多种规范制度，配合及周月度汇报，协助企业管理者全面掌控伊利数字化转型进程；
•提供Coding产品和DevOps赋能：帮助其研发团队建立敏捷开发管理体系，为数字化转型的支撑；
•降低IT支出成本：资源统计及成本分析，使用户对IT支出成本一目了然。
•顺利快速转型：加速云上数字化转型进程，全面掌控项目进度节点顺利推进；
•云上安全有保障：建立了故障预警、应急预案、灾备演练机制提高了故障处理效率，缩短50%故障处理时间；
•IT运维流程更便捷：业务、开发、运维通过DevOps平台查看项目情况，降低沟通成本，快速掌握项目进度，提升应用交付效率；
•业务轻松管理：轻松掌控了公有云资源和业务管控，有效管控多个软件供应商，提升70%的管理效率；
•IT成本得到优化：帮助企业有效控制云IT成本，根据优化建议降低20%云支出。
“通过安畅的优质服务加专业平台和云规范的建立，极大的降低了项目协调沟通成本，同时也避免了资源错配浪费现象。”——伊利
