迈步云端|SmartCare护航服务再升级

针对企业上云逐渐深化需求增加

SmartCare护航服务再次升级

升级内容从产品功能、智能平台

业务优化和团队支持等方面出发

帮助用户最大程度发挥“云化”效能

成本优化

1. 为用户提供资源消费金折扣及代充值、域名备案等运营支持； 
   
2. 帮助用户合并/拆分账单，查看消费趋势和明细；
3. 成本持续优化服务以及预算规划服务。

安全支持

从系统安全防护到等保安全合规审计，再到日常安全运行管理以及互联网安全情报、风险分析防御、应急预案演练等，为用户构建全面的安全防护管理体系，保证用户业务系统的安全稳定。

应用运维

1. 提供应用层状态监控到日志收集分析、应用组件配置管理及问题处理和应用架构改造、升级优化等全方面的技术支持服务；
2. 解决用户业务代码到上线运行最后一公里难点，与用户研发团队深度配合，高效率业务上线服务和运行管理。

DevOps交付运营

提供自建DevOps构建设计和使用公有云DevOps产品服务，从工具链集成、附加监控面板集成到安全合规方案、业务持续性及故障处理、到组件升级优化全生命周期运营管理。

SmartOps是安畅自主研发的云管理平台

通过完全接入SmartOps智能管理平台

为企业构建快速服务上线通道

上云更快、更稳、更安全

▲专家经验与智能平台结合

着眼于MSP的价值定义

新版SmartCare交付内容更加细致

新增架构优化分析报告

安全运营报告、费用优化报告等

持续交付输出帮助用户优化业务结构

提供中英文服务台

服务经理一对一服务

为用户提供深度专项技术支撑

升级版SmartCare针对用户需求

将服务模块化突出各版本亮点

客户可以按需选择服务

简化决策流程

为了保证服务高效

安畅建立了从ServiceDesk

到L1-L3 Support的完整服务流程

对服务事件有效跟踪
对交付质量全程监控

10余年云实践经验打造

云计算服务专家700余人

专业认证2000多项