应用现代化=业务现代化！安畅助力客户驱动数字技术革新业务

在数字时代，企业正积极通过技术革新来实现企业数字化转型，以增强客户体验和内部运营效率。本次案例的客户，是一家零售行业细分领域的领跑者。企业通过迁移上云并积极利用云上各类能力重构企业各类应用，实现传统应用向现代化应用的革新，这一升级不仅极大的改善了客户的服务体验，也大幅提升了业务流程的效率，实现了企业“降本增效”的转型目标。

本案例将详细围绕安畅在帮助客户基础设施一站式上云之后，如何利用低代码平台工具结合自身专业的应用实践经验，助力客户建设现代化应用，实现数字技术赋能业务创新升级。

该客户是全球知名、国内领先的装修材料行业领导者，目前有3200多家专卖店，100,000多个分销网点，覆盖高达2300多个城市。客户在安畅的助力下顺利实现了传统基础设施全面上云的目标，之后企业希望能依托云上的各类能力进一步驱动业务和管理进行数字化转型升级，从而保持高速增长、具备长期竞争力。

会员会小程序是客户核心业务支撑系统，承载会员的提报、审核、结案等关键业务流程。随着业务的发展和市场需求的变化，原有的小程序系统基于第三方产品构建，不能灵活调整无法高效的支撑日益增长的业务效率和灵活多变的需求，急需一次全面的技术和功能升级。

此外，客户内外部有十几套应用系统，分别来自不同的软件供应商，不同的技术标准、开发语言以及多点沟通都加大了客户IT团队的管理难度，极大的掣肘了企业的效率。

客户需要基于降本增效的目标构建新的现代化应用，考虑使用低代码平台作为应用升级的重要技术底座。通过对现状和需求的梳理，客户的诉求可以概括为三个方面：

1.针对企业应用开发场景实现降本提效

传统的应用开发模式成本高、效率低、交付慢，重复性的编程工作与流程多，无法满足企业与日俱增的降本增效需求。此外，不同供应商交付的应用难以有效管理与复用，企业希望能对各类IT资产做更高效管理。

2.提升应用灵活性，能与业务增速同频

企业大量应用是基于行业标准产品，随着业务的不断发展和管理要求的提高，这些应用很难进行个性化定制，几乎无法支持灵活调整的需要，越来越难满足业务复杂的需求。

3.优化流程体验，提升管理效率

企业原有的管理应用注重列表与表单，缺少可视化界面，如审批流的可视化展现与操作等。企业希望能让员工通过更直观、更方便的业务流程，来进一步提升业务运转的效率，提高企业整体的管理效能。

安畅应用集成团队通过对客户应用的现状调研，建议企业引入低代码平台工具来满足当前迫切的转型需求，实现降本增效目标，并通过本次改造逐步建立起企业内部的IT资产管理模式，最终实现企业应用开发交付与管理的整体提升，更好地迎接业务需求和市场环境变化带来的挑战。

基于客户的业务场景和预算规划，安畅建议客户选择网易数帆CodeWave智能开发平台并提供一站式交付服务。依托低代码平台工具结合安畅在应用服务领域的专业能力与丰富经验，安畅帮助客户实现了以下目标：

1.应用开发降本增效，IT资产高效管理

低代码平台集成了应用开发与管理的技术底座，应用开发以拖拉拽为主、代码为辅的方式进行，显著提升开发效率与交付速度，降低开发成本。交付上线的应用可以在低代码后台看板集中管理，进行开发权限分配与模块复用。

2.满足业务需求的定制能力，可灵活调整

低代码平台支持泛类型应用的开发工具，安畅团队通过引入平台并结合自身专业的开发能力与丰富的开发经验，帮助客户快速构建各类业务系统。在降低开发成本的同时，确保应用能具备适配业务需求灵活调整的能力。

3.可视化审批流，提升流程管理效率

低代码平台具备标准的可视化审批流功能，安畅团队在此基础上进行定制开发，快速构建起满足客户业务需求的审批流程与配置项，审批流程同样灵活可配。在终端用户的关键操作步骤上，优化了系统的视觉效果，提升了员工使用体验，减少管理流程中人为失误。

4.快速响应业务需求，快速更新迭代

新版会员会小程序上线后，安畅团队不断配合客户业务部门进行配置调整与更新迭代，也已经对齐了下一个版本的需求与安排。相信在应用系统的给力加持下，客户业务能够取得更好的成绩。

5.提供应用运维服务，让IT团队管理“减负”

安畅的服务团队不仅在系统集成和应用改造上表现出高效和专业，“以客户为中心”的服务精神也赢得了客户的信任。客户提出希望由安畅为其提供应用运维服务，服务内容包含：

定期维护和更新：安畅团队制定了一套严格的维护时间表，包括对系统的定期检查、更新和优化。这不仅确保了系统的稳定性和安全性，还预防了潜在的技术问题，减少了紧急维修的需要。

实时监控与故障响应：团队部署了先进的监控工具，对系统的关键性能指标进行24/7实时监控。一旦检测到异常，团队能迅速响应并采取措施解决问题，最大限度地减少业务中断。

用户支持和培训：为了提高客户IT团队的操作效率和自我解决问题的能力，安畅提供了详细的用户手册和定期培训。这些培训涵盖了系统的日常操作、故障排除技巧和最佳实践，使客户能够更好地管理和维护系统。

优化建议和持续改进：基于运维过程中收集的数据和反馈，安畅团队会定期向客户提供系统优化的建议。这些建议帮助客户改进业务流程、提升系统性能，同时也减少了IT团队在技术维护方面的工作压力。

通过安畅提供的全方位服务不仅帮助客户实现传统应用向现代化应用的跃进，还极大地减轻了IT团队的管理负担，使得客户能够更加专注于业务发展而非技术问题。

目前，客户的新版会员会小程序及相关管理后台经过数月的开发及UAT测试，已发布上线并在日常业务中被大量使用和推广，实现了转型升级的目标。在本次应用现代化改造的项目中中，安畅应用集成团队将自身丰富的低代码实践经验与客户业务场景相结合，根据业务团队的需要设计出最佳架构与实现方案，在数月内完成开发与交付，成功实现了客户的转型升级目标，并在后续通过应用运维服务帮助客户对应用和IT资产进行高效管理。

展望企业客户数字化转型的下半场，安畅将长期陪伴客户的数字化转型之旅，依托自身专业的技术和服务能力，帮助客户精细化运营管理企业的数字资产，持续释放云计算对业务增长的经济价值！