亲爱的想家平台用户：
想家联营微信公众号现已开通在线客服服务，如在订货过程中遇到问题，欢迎您在微信公众号留言，会有专业的客服团队为您答疑解惑，下面就一起看下此次升级为您带来哪些便捷
入口统一所有问题一步解决
相较于先前400热线工作人员接到您的来电先记录再回拨，通过在线的模式现在所有问题只需要一个入口既能解决，不会对您造成多次骚扰
操作简便，省去繁琐的步骤
传统的电话联系客服的方式通常要经过在拨号盘上几番折腾，最终才能找到想要咨询的问题，很多时候还要经过漫长的等待，而在线客服只需要客户点击对话就能直接沟通
记录完整保存，提高客户体验满意度
在线客服能够保存聊天记录、实时同步聊天记录，所以即使聊天中断下次也可以接着之前的话题
富文本交互，适合不同场景
相对电话客服只能语音沟通，在线客服支持文字、表情、图片、链接等各类信息的传递，更加方便不同问题的处理
微信公众号客服服务今天正式上线，您只需在微信公众号输入您的问题，就会有专业来酷客服团队提供解答（如下图所示）。客服服务时间：9:00-18:00，周一至周日
如果您对平台有宝贵的建议，也可以随时在公众号留言。我们会积极采纳，给您提供更好的体验!