世间再无乔布斯 —— 读《乔布斯传》

前言

前段时间读完了《乔布斯传》，乔布斯是产品人倍受推崇的人物，甚至可以说，他就是产品经理可望而不可及的巅峰。当你了解到乔布斯是如何坚持做一款极致产品的时候，很可能，在你的心里也会种下一颗成就伟大产品的心。这一篇不想谈乔布斯的种种故事，只是来谈谈个人的一些感受。

坚持你热爱的

在坚持热爱的事情上，乔布斯义无反顾，直到生命的尽头。看完《乔布斯传》后，看了一下2011年6月7日的苹果WWDC发布会视频，瘦骨嶙峋的乔布斯，步履不稳地走上舞台中央，向全世界的观众侃侃而谈介绍最新的iOS系统。他的脸上挂着笑容，眼神里泛着光，充满了对苹果产品的喜爱之情。4个月后，2011年10月5日，就在苹果秋季发布会结束后的第二天，乔布斯离开了这个世界。在《一个关于追寻的故事》里，我们有提到下面这句话。

我们日复一日，不断地追求一个又一个目标，但是越追越远，却忘了我们当初要走向何方。

实际上，在现代的碎片化、快节奏的生活里，我们很难挤出思考的时间，结果就是我们会感到迷茫和焦虑。这个时候，如果有一件我们所热爱的事情能够让我专注其中，做这样事情产生的心流会抚慰我们的焦虑。什么是我们所热爱的？不妨试着问一下自己下面这个问题：

如果让你做一件事，没有任何收益没有任何社会关注，你也能够坚持做下去的事情是哪一件？

赋予产品情感

赋予产品情感，这是乔布斯和皮克斯团队在创作电影《玩具总动员》时候的灵感。

产品是有灵魂的，是为了一个使命才被生产出来。如果一个物体是有情感的，它的情感应该是基于它想实现自己价值的渴望。

电影里新玩具巴斯光年和旧玩具胡迪就因为赋予了人格化的情感，他们有优点有缺点，有斗争有合作，使得剧情跌宕起伏，使得影片极为成功。

一个产品，功能价值往往不具备竞争优势，而能够帮助用户寄托某种情感，才能够让用户爱上这个产品。打造富有情感的产品需要我们自己倾注感情。当我们注入感情到产品中时，就会时刻关注它的特点，并且倾力帮助它健康成长。这个时候，产品经理去听客户“吐槽”、与开发同学“Battle”、向领导“抗争”都会更有动力。

放弃绝对竞争的观念

早期，正是乔布斯向比尔•盖茨展示Apple II的图形化界面，激发了比尔•盖茨的灵感，最后决定做Windows视窗系统。为此，苹果长期以来都在起诉微软抄袭了他们的产品。也因此，乔布斯在多种场合表达了对微软和比尔•盖茨的不屑。然而，1997年，回归苹果乔布斯做的第一件大事，就是在公司年会上宣布接受微软1.5亿美元的投资，微软也承诺会继续为苹果系统开发软件，这包括最重要的Office办公套件。那个时候，苹果深陷困境，如果没有软件生态的支撑，苹果电脑也很难有更大的市场。

乔布斯说：“我们必须放弃这种如果微软赢苹果就必须输的观念”。我们在做产品的时候，有时候也会紧盯着对手，甚至和对手对标功能、价格、服务，拼得“你死我活”，却没有坚持自己的特点，最终反而失去了竞争力。

从需求方寻求创新

我们常常会感叹为什么其他人能够“轻易”找到创新点，而我们只能亦步亦趋。实际上，创新可以来自于打破旧习惯、旧模式。我们发现生活中有一些别扭的条款、不成文不合理的规定时，如果能够改进它或打破它那就可以找到创新点。这一点，在iPod的发明上非常明显。iPod实际上洞察了两类用户需求：

• 消费者端：消费者为了自己喜欢听的歌，不得不多花钱买下整个专辑；

• 音乐制作公司：各类盗版横行，唱片销售日益下降，收入下滑。

iPod结合iTunes软件，使得用户可以购买单曲，另一方面也设计了一套机制防止从iPosd拷贝文件传播。解决了上下游的痛点后，iPod大受欢迎，而iTunes也成为了苹果内容服务新的增长点。

正视自己的价值

《玩具总动员》大获成功后，皮克斯又推出了一部以蚂蚁为主角的动画《小蚁雄兵》，这一次他们同样大获成功。乔布斯在这之后说：

在商业界有个很经典的理论，叫做“第二个产品综合症”。意思是，第一次做成某件事可能并不一定是你的实力，如果能够理解第一次成功的本质并且能够持续成功，才能说明是真的凭实力。

同样的，我们做成一个产品的时候，有时候会归功于自己。然而，我们也需要想想，如果离开公司、离开团队你还能做成一个新的产品吗？做成一个产品其实依赖于很多因素，而不是某个人的能量，即便是乔布斯也需要依赖沃兹尼亚克、乔纳森•艾维、库克等诸多帮手。我们在做成一个产品的时候，需要复盘，总结做对了什么，做错了什么，将可以复制的经验并转化为自己的能力，这样才能真正提升自己的实力。

战略就是做减法

乔布斯在制定公司的战略方向时，会邀请公司最优秀的100个人开会讨论接下来要做的事情。他们经过激烈的讨论后，最终会留下来10件最重要的事情写在黑板上。然后，乔布斯会拿起粉笔，划掉后面的7件事情，对他们说：“我们只做这三件”。

任何时候，我们都会面临很多机会，在机会面前其实就是做选择，也就是去除一个又一个看起来很诱人的机会。这其实是一个做减法的过程。战略本质上就是一道减法题，这个时候我们需要看清自己的优势，减去那些与自身优势不匹配的选项，力出一孔，专注那些我们能够做好的事情。

世间再无乔布斯

我对《乔布斯传》的书评是“他很多时候是对的，但是现实里，很少有人能够像他那样坚持到底，把正确的事情做正确”。乔布斯的诞生肯定有时代的因素，也有硅谷精神的传承，可能目前看起来最像他的企业家是埃隆•马斯克了。埃隆•马斯克更像是一个技术狂人，而乔布斯则是将科技和人文艺术结合到极致的人，他可以为了追求极致不惜在产品上线前推翻之前的决定，重新来过。这种魄力当今估计没有几个人能做到，这种风险更是没有几个人能承担。

说世间再无乔布斯，不仅仅是指乔布斯的逝去，还有这个时代很难再诞生他这样的人物。在当今社会里，我们当下的“短、平、快”的运行状态，估计像乔布斯这样的人，还没有做出成绩前就被淘汰了。不过，虽然我们没法像乔布斯那样做到极致，但是对于他的战略选择、追求极致体验、坚持做正确的事这些方面，都值得我们去学习和思考。